Xbox One-konsoler använder WiFi för att ansluta till Xbox Live-tjänsten. Detta gör det möjligt för dig att få tillgång till funktioner som onlinespel och streamingvideor. Du kan dock inte få sådan åtkomst när din Xbox One inte ser WiFi, eftersom anslutningen måste fungera bra för att den ska kunna aktiveras.
Det finns flera anledningar, för det mesta tekniska, varför din Xbox One inte ser Wi-Fi eller andra internetanslutningar runt det du kan använda. Dessa förhindrar åtkomst till ett nätverk och även Xbox Live.
När det inte finns någon anslutning eller anslutningen inte är synlig kan det hända att du får ett fel på konsolens skärm och ger förslag på hur du löser problemet.
Om du är fast och behöver snabbkorrigeringslösningar för att lösa problemet, kan du prova lösningarna nedan.
SOLVED: Xbox One upptäcker inte Wi-Fi
- Allmän felsökning
- Kontrollera störningen av din signal
- Kraften cyklar din konsol och nätverkshårdvara
- Kontrollera om du kan se ditt trådlösa nätverk:
- Kontrollera att routern sänder rätt SSID
- Återställ routern till fabriksinställningarna
- Återställ din internetanslutning
- Kontrollera om din firmware behöver en uppgradering
- Få ny nätverkshårdvara
1. Allmän felsökning
- Kontrollera om du kan se andra trådlösa nätverk
- Kontrollera om dina andra enheter kan se ditt trådlösa nätverk. Detta hjälper till att avgöra om problemet är med din trådlösa router. Om du har en dator, telefon, TV eller andra konsoler för spel, kontrollera om de kan se ditt trådlösa nätverk.
- Efter några sekunder kontrollera om nätverksnamnet (SSID) sänds av din trådlösa router varje några sekunder. Detta låter andra trådlösa enheter upptäcka nätverket. Så om din router inte sänder WiFi-nätverksnamnet kanske det inte ses.
- Om inga andra trådlösa enheter kan upptäcka WiFi, är din router problemet, inte din konsol. Du kan åtgärda det genom att starta om nätverkshårdvaran.
2. Kontrollera om störningen är signifikant
Om routern sänder SSID- eller nätverksnamnet kan WiFi fungera korrekt, så du kanske vill kontrollera om det finns något som stör ditt WiFi-nätverkssignal. Gör i så fall följande:
Koppla bort headset från tredje part eftersom de kan orsaka störningar. De sänder på samma frekvens som den trådlösa routern, så koppla bort strömmen från det trådlösa headsetet och kontrollera om du kan se WiFi.
Att göra detta:
- Öppna guiden på Xbox
- Välj Inställningar .
- Välj Alla inställningar .
- Välj nätverk .
- Välj Nätverksinställningar .
- Välj Trådlöst nätverkskonfiguration i den vänstra rutan
- Kontrollera om ditt trådlösa nätverk är listat under Vilket är ditt? Om det är listat betyder det att vissa tredje parts headset påverkar anslutningen, särskilt om de har en sändare (basstation).
Om det inte är listat, kolla efter någon annan trådlös störning. Det här kan vara allt från elektroniska enheter som mikrovågsugnar, luftkonditioneringsapparater, CRT-tv, trådlösa headset, babymonitorer, andra trådlösa nätverk, trådlösa telefoner och trådlösa högtalare.
Att göra detta:
- Koppla ur strömkabeln från routern, modemet eller gatewayen
- Starta om konsolen
- Tryck på Xbox-knappen för att öppna guiden
- Välj Inställningar
- Välj Starta om konsolen .
- Välj Ja för att bekräfta och vänta fem minuter.
- Anslut routern och vänta tills alla lampor kommer tillbaka
- Anslut resten av hårdvaran och kontrollera om du fortfarande har samma problem med anslutningen.
4. Kontrollera om du kan se ditt trådlösa nätverk:
- Öppna guiden.
- Välj Inställningar .
- Välj Alla inställningar .
- Välj nätverk .
- Välj Nätverksinställningar
- På skärmen Nätverksinställningar väljer du Konfigurera trådlöst nätverk
5. Kontrollera att routern sänder rätt SSID
Att göra detta:
- Kontrollera att routern sänder rätt SSID
- Konfigurera de trådlösa inställningarna på Xbox-konsolen
- Använd SSID som sänds av routern
- Öppna guiden.
- Välj Inställningar .
- Välj Alla inställningar .
- Välj nätverk .
- Välj Nätverksinställningar
- På skärmen Nätverksinställningar väljer du Konfigurera trådlöst nätverk och kolla SSID-namnet.
6. Återställ routern till fabriksinställningarna
När du gör detta återgår alla inställningar för routern till det sätt de var när du köpte routern. Så här återställer du routern:
- Kontrollera bakrutan eller undersidan av routern för en knapp eller ett litet hål märkt "Återställ".
- Tryck på knappen och håll den intryckt i minst 10 till 30 sekunder. När lamporna på din router blinkar har routern återställts.
- Konfigurera SSID och lösenord för din trådlösa router.
Obs! Om du återställer routern till fabriksinställningarna återställs ditt SSID och tar bort det aktuella trådlösa lösenordet.
7. Återställ din internetanslutning
- Koppla ur nätsladden från modemet.
- Koppla bort Internet-anslutningskabeln
- Koppla ur nätsladden från routern och vänta 60 sekunder
- Anslut nätkabeln och internetanslutningskabeln till modemet.
- När modemlamporna är tillbaka till vanligt sätt, anslut strömkabeln till din router.
- Vänta 60 sekunder och kontrollera om du är ansluten till Internet.
När din router är återställd, kontrollera om du kan se ditt trådlösa nätverk genom att göra så här:
- Öppna guide
- Välj Inställningar .
- Välj Alla inställningar .
- Välj nätverk .
- Välj Nätverksinställningar
- På skärmen Nätverksinställningar väljer du Konfigurera trådlöst nätverk
8. Kontrollera om din firmware behöver en uppgradering
Router-firmware som har äldre information kanske inte fungerar korrekt. Tillverkare av dessa routrar tillhandahåller vanligtvis uppdateringar för prestandaförbättring, säkerhet, anslutning och stabilitet. Uppdatering av din firmware kan lösa problem med anslutningar och långsam prestanda.
Ladda ner och uppdatera sedan installera dem själv, men se till att din dator är direkt ansluten till routern via kabelansluten anslutning för att ladda upp den nya firmwarefilen direkt till din router.
När du har uppdaterat, använd stegen nedan för att kontrollera att ditt trådlösa nätverk fungerar. Om du fortfarande inte ser ditt trådlösa nätverk går du till nästa lösning.
9. Få ny nätverkshårdvara
Du kan behöva få ny nätverkshårdvara om du fortfarande har anslutningsproblem eftersom det kan vara en indikator på att din router är inkompatibel med din konsol och med Xbox Live. På samma sätt kan routern skadas eller fungerar inte korrekt. Om det är inkompatibelt eller skadat, kontrollera med tillverkarens tillverkare.
Kunde du hitta en lösning som fungerar från de som finns på listan? Låt oss veta i kommentarfältet nedan.
