Kan du inte höra ljud genom ditt Xbox One-headset? Eller kanske mikrofonen slutade fungera, headsetet hämtar upp andra röster, eller det fortsätter surrande och har dålig fördröjning och latensproblem?
Det här är bara några tecken på att Xbox One-headsetet inte fungerar, och det kan bli ganska frustrerande och samtidigt göra hela spelupplevelsen så värt det inte. Jag menar, vad är ett spel utan ljud eller feedback?
Vad du behöver notera är dock att styrenheter som är anslutna via Bluetooth inte stöder bilagor som headset, så om du vill använda en på din dator, anslut styrenheten med en trådlös adapter eller USB, och anslut sedan headsetet direkt till regulatorn.
Vi har listat flera korrigeringar för att lösa detta problem så att du kan komma tillbaka till ditt spel och njuta av varje del av det.
FIX: Xbox One-headsetet fungerar inte
- Allmänna felsökningslösningar
- Kontrollera din profil / Konfigurera sekretess och onlineinställningar
- Kör på din Xbox One-konsol
- Kontrollera dina inställningar
- Justera spel / chatt balans
- Uppdatera firmware
- Kontrollera chattblandaren
- Byt ut regulatorn
1. Allmänna felsökningslösningar
Om du inte kan höra ljud eller andra inte kan höra dig när du använder headsetet, här är några allmänna lösningar du kan försöka innan du använder andra lösningar:
- Koppla bort headsetet eller dra ur headsetkabeln från regulatorn, och anslut sedan den ordentligt till kontrollenheten
- Kontrollera att headsetet inte är avstängt genom att kontrollera den avstängda knappen på headsetreglagen
- Öka ljudet genom att gå till Inställningar> Enhet och tillbehör och välj din kontroller för att justera ljudinställningarna
- Använd en annan kontroller eller ett headset för att kontrollera om det förekommer fel på hårdvaran
- Uppdatera din controller för att få den senaste mjukvaran
- Se till att du använder Xbox One-headsetet endast med Xbox One-kontrollen eftersom den inte är avsedd för användning med andra enheter, och konsolen överför inte spelljud eller musik via headsetet
- Rengör din Xbox-maskinvara genom att kontrollera headsetet, sladden och kontakten för eventuella fel. Se till att det inte finns någon smuts / skräp på headsetkontakten.
- Kontrollera regulatorns batterier, om de är låga, kommer de inte att ge ström till headsetet, så du måste ladda den innan du använder den.
- Starta om konsolen genom att dra ur nätsladden i 15 sekunder.
2. Kontrollera din profil / Konfigurera sekretess och onlineinställningar
Kontrollera din profil. Ibland hindrar barnprofiler chattar, och om profilen du använder har föräldrakontrollen byt eller ändra den. Så här konfigurerar du säkerhetsinställningar för integritet och säkerhet:
- Logga in med någon av följande konton: ditt Xbox-konto och moderkontot för det barnkonto du har problem med
- Öppna guiden.
- Välj Inställningar .
- Under Konto
- Välj Sekretess och webbsäkerhet .
- Välj Visa detaljer och anpassa .
- Välj Kommunicera med röst och text .
- Välj specifika vänner eller alla, beroende på vem du vill att profilen ska prata med.
3. Kör på din Xbox One-konsol
- Tryck på Xbox- knappen för att öppna guide
- Välj System
- Välj Inställningar
- Välj Power & Startup
- Välj strömläge och start
- Välj strömläge
- Välj Energibesparing
- Utför en hård strömcykel genom att hålla ner Xbox-knappen i 10 sekunder och tryck sedan på knappen igen för att starta om den
- Prova skivan igen och vänta med att se om Xbox One S-konsolen kommer att läsa den. Om det läser, återställ tillbaka till Instant-On-strömläge
4. Kontrollera dina inställningar
- Gå till startskärmen på konsolen.
- Välj Mina spel och Apps
- Välj Apps
- Välj Fest och starta en fest
- Tala in i mikrofonen och om din mikrofon / controller fungerar, ser du en höjdpunkt bredvid ditt namn.
Eftersom headsetet inte är avstängt och du har stängt av och på Xbox. plus det är osannolikt att din controller inte är kopplad till din profil, det är nog inte relaterat till dina NAT-inställningar.
5. Justera spel / chatt balans
Du kan ändra balansen mellan ljudet från spelet och chattrummet med headsetadaptern. Om balansen för spelet är 100 procent medan chatten är 0 procent kommer det ljud du hör bara från spelet och inte chatt - och vice versa. Du kan ändra balansen genom att trycka på knapparna på adaptern (vänster sida).
6. Uppdatera firmware
För att fixa Xbox One-headsetet fungerar inte, behöver regulatorns firmware uppdateras för att vara kompatibel med headsetets adapter. När din styrenhet är uppdaterad med den senaste mjukvaran får du full tillgång till headsetadapterfunktionerna, inklusive viktiga förbättringar i styrenheten.
Uppdatering kan göras trådlöst, via USB eller via din dator.
6, 1. Uppdatera firmware trådlöst
- Logga in på Xbox Live på din Xbox One-konsol och installera den senaste systemuppdateringen om du blir ombedd
- Om du har en stereo headsetadapter ska du ansluta den till datorns undersida så att den även kan få uppdateringar.
- Om du använder en stereo headsetadapter, sätt i ett headset (ett headset måste vara inkopplat så att adaptern slås på).
- Öppna guiden.
- Välj System
- Välj Kinect & enheter
- Välj Enheter och tillbehör
- Välj den kontroller du vill uppdatera.
- Välj Enhetsinfo
- Markera fönstret Firmware version
- Välj Fortsätt .
6, 2. Uppdatera firmware via USB
Om din styrenhet bara kan uppdateras via USB gör du följande:
- Logga in på Xbox Live på din Xbox One-konsol och installera den senaste systemuppdateringen om du blir ombedd
- Om du har en, koppla in stereo headsetadaptern i undersidan av din styrenhet så att den också kan få uppdateringar.
- Om du använder en stereo headsetadapter, sätt i ett headset (ett headset måste vara inkopplat så att adaptern slås på).
- Anslut den stora änden av den medföljande USB-kabeln till porten på konsolens vänstra sida,
- Anslut den lilla änden till toppen av kontrollenheten.
- Instruktioner för att installera uppdateringen visas. Om instruktioner för att installera uppdateringen inte visas automatiskt kan du starta processen manuellt genom att öppna guiden och välj sedan System > Kinect & devices > Devices & accessories > Controller du vill uppdatera .
- Välj Enhetsinfo
- Markera fönstret Firmware version
- Välj Fortsätt .
- Tryck på Xbox- knappen på den trådlösa styrenheten för att slå på den. Din controller är nu uppdaterad, och du är redo att använda din Xbox One Stereo Headset Adapter.
6, 3. Uppdatera firmware via PC med hjälp av Xbox Accessories-appen
- Sök efter Xbox-tillbehör och starta Xbox-tillbehörsprogrammet.
- Anslut din Xbox One Wireless Controller med en USB-kabel eller Xbox Wireless Adapter for Windows. Du kommer att bli uppmanad att uppdatera till Windows 10 Anniversary Edition om du inte har gjort det ännu.
- När regulatorn är ansluten ser du meddelandet Uppdatering krävs om en uppdatering är obligatorisk.
- Installera uppdateringen. Du kan också gå till Enhetsinfo för att söka efter en uppdatering
7. Kontrollera chattblandaren
Om du inte kan höra andra personer, kolla chattmixern från Xbox One-inställningarna i menyn till vänster på sidomenyn. Att göra detta:
- Gå till Visa & Ljud
- Välj Volym
- Från alternativen använd skjutreglaget för chattmixern och skjut den till mitten så att andra ljud inte stängs av
8. Byt ut regulatorn
Om du har följt dessa felsökningssteg men ditt chatt headset fortfarande inte fungerar kan det behöva bytas ut. Du kan beställa en ersättare, via Enhetssupport på Xbox-webbplatsen.
Har du kunnat få ditt Xbox One-headset att fungera igen med någon av dessa lösningar? Låt oss veta genom att lämna en kommentar i avsnittet nedan.
