Vissa HP-skrivare gör att användarna kan använda webbanslutna utskriftstjänster. Några HP-skrivare användare har dock sagt att a Ett problem med att ansluta till serverns fel uppstår när de försöker skanna e-postmeddelanden.
Skrivaren ansluts inte till webbtjänster när det här felet uppstår. Det här är några få korrigeringar som kan lösa problemet. Det uppstod ett problem med att ansluta till HP-skrivarfel för vissa användare.
Vad gör man om HP-skrivaren inte kommer att ansluta till servern?
- Kontrollera skrivarens anslutning
- Starta om skrivaren, routern och datorn
- Slå på webbtjänster på skrivarens webbsidor för inbäddad webbserver
- Justera DNS-inställningarna för HP-skrivaren
- Uppdatera HP Printer Firmware
- Kör HP Print and Scan Doctor
1. Kontrollera skrivarens anslutning
Kontrollera först att skrivaren är ansluten till HP Web Services. Observera att HP-skrivare inte kan ansluta till webbtjänster när de är anslutna till en USB-kabel. Användare kan kontrollera skrivarens anslutningsstatus genom att öppna ett trådlöst nätverk eller inställningsmeny på LCD-skärmen.
Då ska användarna se ett solidt, blått trådlöst ikonljus som visar att en skrivare är ansluten. Användare måste ansluta skrivaren med webbtjänster om de inte kan se det ljuset.
2. Starta om skrivaren, routern och datorn
- Om du startar om routern, skrivaren och datorn kan du lösa problem med anslutningen. Först stäng av och koppla ur routern.
- Stäng sedan av HP-skrivaren.
- Stäng ner skrivbordet eller datorn.
- Sätt i routern igen och sätt den på.
- Sätt på skrivaren igen.
- Starta sedan upp skrivbordet eller datorn.
3. Slå på webbtjänster på skrivarens inbäddade webbserver
Vissa användare kan behöva slå på webbtjänster via sidan Embedded Web Server för att åtgärda det. Ett problem uppstod vid anslutning till serverns fel. För att göra det måste användarna först skriva ut en nätverkskonfigurationssida från en inställning, nätverksinställningar eller trådlös meny på skrivarens LCD-skärm. Användare kan kontrollera sina skrivarhandböcker för mer specifika detaljer om hur man skriver ut en nätverkskonfigurationssida. Följ sedan anvisningarna nedan när du har skrivit ut sidan.
- Öppna en webbläsare i Windows.
- Ange sedan webbadressen för den inbäddade webbservern som anges på nätverkskonfigurationssidan i webbläsarens webbadress. Den webbadressen har formen av ett nummer och kan vara något som: //169.172.123.45.
- Klicka sedan på en webbtjänstflik på EWS-sidan som öppnas.
- Tryck på Fortsätt, Aktivera eller Slå på fliken Webtjänster. Då kan användarna gå igenom installationsguiden för webbtjänster.
4. Justera DNS-inställningarna för HP-skrivaren
Vissa användare har bekräftat att de har fixat serverns anslutningsfel genom att ändra DNS-servern för HP-skrivaren till Googles 8.8.8.8 IP-adress.
För att göra det, öppna den inbäddade webbserverns sida enligt ovan. Klicka sedan på Trådlöst till vänster på fliken Nätverk. Välj fliken IPv4, skriv 8.8.8.8 som den första DNS där och klicka på Apply . Sedan har användarna konfigurerat skrivaren att använda Googles DNS istället för routerns DNS-server.
5. Uppdatera HP Printer Firmware
- Firmwareuppdateringar för vissa HP-skrivare kan också fixa Det gick inte att ansluta till serverns fel. För att uppdatera HP-skrivarprogramvaran, öppna den här HPs kundsupportwebbsidan.
- Klicka på Skrivare på sidan HPs kundsupport för att öppna en sökruta.
- Ange din HP-skrivarmodell i sökrutan och klicka på Skicka- knappen.
- Bläddra sedan ner till och klicka på Firmware på skrivarens sida.
- Klicka på Hämta för att spara uppdateringsskrivarens firmware.
- Klicka sedan på den nedladdade firmwarefilen för att öppna HP Printer Update-fönstret. Observera att skrivaren ska vara på när du uppdaterar firmware.
- Markera kryssrutan för HP-skrivarens serienummer.
- Tryck sedan på Uppdatera-knappen.
6. Kör HP Print and Scan Doctor
HP Print and Scan Doctor är ett verktyg som kan lösa problem med HP-anslutningar. Så, det kan också vara till nytta för att lösa det. Det uppstod ett problem med att ansluta till serverns fel. Användare kan köra HP Print and Scan Doctor enligt följande.
- Klicka på Hämta nu på sidan HP Print and Scan Doctor för att ladda ner den programvaran.
- Klicka sedan på HPPSdr.exe för att öppna fönstret HP Print and Scan Doctor.
- Klicka på Start och välj din HP-skrivare.
- Tryck på knappen Nästa .
- Välj Fix Scanning om det uppstod ett problem att ansluta till serverns fel uppstår när du försöker skanna.
- Verktyget kan sedan automatiskt fixa några upptäckta problem. Följ emellertid de angivna riktlinjerna om det ger ytterligare resolutioner om problem.
Några av de ovan angivna resolutionerna kan lönsamt lösa det. Det uppstod ett problem med att ansluta till serverns fel så att användarna kan använda HPs webbutskriftstjänster. För ytterligare korrigeringar kan HP-användare logga in på HPs kundsupport.
Relaterade artiklar att kolla in
- Vad ska man göra om HP-skrivaren inte kommer att skanna i Windows 10
- HP-fel 75: Snabba lösningar för att åtgärda det när det dyker upp
- Vad gör du om din HP-skrivare inte skrivs ut svart
