Outlook är en av de mest använda epostklientplattformarna för företagskommunikation. Det ger enkel att använda gränssnitt med de bästa säkerhetsprotokollen för effektiv säker kommunikation. Ändå står Outlook-användare inför vissa problem och en av dem är att Outlook fortfarande frågar efter lösenord. Därför, för att lösa problemet kan du hitta en enkel och lättläst lista över möjliga lösningar:
Löste: Outlook fortsätter att be om lösenord
- Återställ inloggningsinställningarna för Outlook via Windows Credentials Manage
- Kontrollera behörighetsinställningar
- Rensa de cachade lösenorden
- Aktivera Kom ihåg lösenordet
- Skapa en ny profil
- Installera den senaste uppdateringen för Outlook
- Inaktivera ditt antivirusprogram tillfälligt eller starta i Säkert läge
- Starta Outlook i säkert läge och inaktivera tillägg
- Outlook Anywhere är konfigurerat att använda NTLM-autentisering
- Långsam eller instabil nätverksanslutning
Lösning 1: Återställ inloggningsinställningarna för Outlook
Den första lösningen du kan försöka återställer inloggningsinställningarna för Outlook via Windows Credentials Manager. För att göra det, följ anvisningarna nedan:
- Gå till Kontrollpanelen och klicka på Credentials Manager
- Navigera till Användarkonton och gå till Credential Manager
- Ta bort eventuella lagrade referenser som hänvisar till Office 365 eller MSs.outlook-e-postadresserna i avsnittet Windows-referenser och generella referenser
- Klicka på Detaljer och välj Ta bort från valv
- Klicka på ja i varningsrutan
- Upprepa stegen tills du tar bort alla referenser som är kopplade till din e-postadress
Lösning 2: Kontrollera behörighetsinställningar
Om den första lösningen inte fungerade för dig kan du också försöka verifiera om alternativet Prompt for credentials inte är markerat i profil eftersom detta kan vara en annan orsak till att meddelandet håller på att dyka upp. För att kontrollera detta:
- Starta Outlook och gå till File
- välj Kontoinställningar i avsnittet Kontoinställningar
- Välj ditt växelkonto
- Klicka på knappen Ändra och gå till Fler inställningar
- Välj fliken Säkerhet
- Under användaridentifiering, se till att alternativet Alltid fråga om inloggningsuppgifter inte är markerat
- Klicka på OK och starta om Outlook
Lösning 3: Rensa de cachade lösenorden
Ditt Windows-system lagrar användaruppgifter på din dator. Om de cachelagrade uppgifterna är felaktiga kommer du att bli ombedd att lösenord om och om igen
- Avsluta Outlook
- Klicka på Start och gå till Kontrollpanelen
- Navigera till Credential Manager och leta reda på uppsättningen referenser som har Outlook i namnet
- klicka på namnet för att expandera uppsättningsuppgifterna och klicka sedan på Ta bort från Vault
Obs: Upprepa steg nr. 4 för eventuella ytterligare uppsättningar av referenser som har ordet Outlook i namnet.
Lösning 4: Aktivera Minns lösenord
Ett annat förslag är att kontrollera om du har valt alternativet att spara användarnamn och lösenord i Outlook. För att verifiera det, följ följande steg:
- Klicka på fliken Fil och gå till Kontoinställningar
- dubbelklicka på kontot under fliken E-post
- Ett nytt fönster visas och du bör kontrollera alternativet Kom ihåg lösenord
Lösning 5: Skapa en ny profil
Det kan bara vara en bugg någonstans i profilen, i vilket fall byggandet av en ny profil kommer att få saker rätt igen. För att göra detta följer du stegen nedan:
- Avsluta Outlook
- Gå till Kontrollpanelen och klicka på Mail
- Gå till Visa profiler och klicka sedan på Lägg till
- Skriv in profilens namn och klicka på OK
- Ange ditt namn och e-postadress
- Klicka på Nästa och klicka sedan på Slutför
- Tillbaka i mailfönstret, välj din nya profil i dialogrutan Använd alltid denna profil och klicka sedan på OK
En annan lösning som du kan använda är att helt enkelt växla till en annan mailklientapp. Vi rekommenderar starkt att du kontrollerar Mailbird (det bästa på marknaden just nu) och eM Client . Dessa två verktyg har tusentals nedladdningar dagligen och bra recensioner från användarna. Du kan lägga till flera konton till dessa appar och de har bra kundsupport, så ett problem kommer att lösas en kort stund.
Lösning 6: Installera den senaste uppdateringen för Outlook
Det är viktigt att du alltid håller din programvara uppdaterad så att sårbarheterna är lätta och nya funktioner kan läggas till. Följ de enkla stegen nedan för att söka efter Outlook-uppdateringar och se till att uppdateringar automatiskt kan hämtas och tillämpas.
Obs! Anvisningarna nedan gäller för Microsoft Outlook-e-postprogrammet som är installerat på en dator.
- Öppna Outlook och gå till File
- Välj Office-konto och klicka på Uppdatera alternativknappen
- Välj Uppdatera nu från menyn för att söka efter nya uppdateringar till Outlook
Obs! Om du inte ser det här alternativet är uppdateringar inaktiverade. välj Aktivera uppdateringar.
Lösning 7: Avaktivera antivirusprogrammet tillfälligt eller starta i Säkert läge
Antivirusprogrammet kan störa Outlook om det använder en tillägg eller brandvägg. Om Outlook kontrollerar och skickar postböter efter att ha gjort en av dessa två åtgärder, installerar du om antivirusprogrammet.
Lösning 8: Starta Outlook i Säkert läge och inaktivera tillägg
När du öppnar Outlook i Säkert läge startar det utan tillägg eller anpassade verktygsfältinställningar. För att göra detta är det enklaste sättet att hålla ner Ctrl- tangenten när du öppnar Outlook-genvägen.
Obs! Att öppna Outlook i säkert läge innebär inte att du använder Windows i säkert läge - de är två olika aspekter. Du kan starta i Säkert läge och öppna sedan MS Outlook (normalt eller i säkert läge) men startar inte automatiskt i Säkert läge startar inte Outlook-programmet automatiskt i Säkerläge.
För att ta bort Outlook-tillägg:
- Gå till Arkiv och klicka på Alternativ
- välj Tillägg i den vänstra panelen. Detta öppnar en ny popup som visar dig alla tillägg där du kan visa och hantera alla dina tillägg installerade
- Klicka på tillägget du vill ta bort och ett annat litet fönster kommer att dyka upp. Klicka på Ta bort- knappen
Om felet försvinner finns det ett problem med ett av tilläggen och du måste inaktivera det, radera det eller felsöka hur du åtgärdar det.
Lösning 9: Outlook Anywhere är inte konfigurerat att använda NTLM-autentisering
Funktionen Outlook Anywhere låter dig komma åt ditt Exchange-konto på distans från Internet när du arbetar utanför din organisations brandvägg. När du använder Outlook var som helst för att ansluta till din Exchange-server, måste vi välja autentiseringsmetoden bland grundläggande autentisering, NTLM-autentisering och förhandla godkännande. Användare rapporterade att användningen av NTLM-autentisering kan minska antalet lösenordsanmälningar avsevärt. För att göra det, följ anvisningarna nedan:
- Navigera till Fil och klicka på Kontoinställningar och välj alternativet Kontoinställningar en gång till
- Välj Exchange-kontot och klicka på Ändra
- Klicka på Fler inställningar och gå till fliken Connection
- Klicka på knappen Exchange Proxy Settings och under Proxy Authentication Settings, välj NTLM Authentication
Lösning 10: Långsam eller instabil nätverksanslutning
En annan orsak till Outlook fortsätter att fråga om lösenord kan vara att din nätverksanslutning är långsam eller instabil. Outlook kan förlora anslutning till mail-servern och när du försöker återansluta kommer den att be om inloggningsuppgifter. Lösningen är att byta till en mer stabil nätverksmiljö och kontrollera om problemet kvarstår.
Har de ovan beskrivna lösningarna hjälpt dig att lösa detta Outlook-problem? Vänligen meddela oss i kommentarfältet nedan, eftersom din feedback är mycket viktig för oss.
