Fix: Xbox-fel 807b01f7

Xbox Live kan du köpa allt slags innehåll som spel och DLC, men ibland kan vissa fel uppstå när du gör online-betalningar. Användare rapporterade fel 807b01f7, och enligt dem uppstår detta fel när de försöker göra ett köp på Xbox Live. Detta kan vara ett stort problem, men det finns några lösningar som du kan försöka.

Xbox-fel 807b01f7, hur fixar du det?

Fix - Xbox-fel 807b01f7

Lösning 1 - Kontrollera status för Xbox Live-tjänster

Xbox Live är beroende av vissa tjänster för att fungera korrekt, och om någon av dessa tjänster är nere kan det hända att du upplever fel 807b01f7 medan du köper ett online-köp. Du kan kontrollera statusen för Xbox Live-tjänster genom att besöka Xbox-webbplatsen, men om någon av tjänsterna är nere kan du bara vänta tills Microsoft löser problemet.

Lösning 2 - Testa din Internetanslutning

Enligt användarna kan du eventuellt lösa problemet genom att testa din nätverksanslutning. Det här är ett enkelt förfarande, och du kan utföra det på Xbox One genom att följa dessa steg:

1. Öppna inställningar på din Xbox One.
2. Välj nätverk .
3. Nätverksinställningsskärmen öppnas nu. I avsnittet Felsökning väljer du Test nätverksanslutning .
4. När scanningen är klar väljer du Test multiplayer-anslutning .

För att testa din anslutning på Xbox 360 gör du följande:

1. Tryck på guideknappen på din kontroller.
2. Välj Inställningar> Systeminställningar och gå till Nätverksinställningar .
3. Välj ditt trådlösa nätverk eller välj alternativet Wired Network .
4. Välj nu Test Xbox Live Connection .

Om det finns något problem med din nätverksanslutning måste du lösa det innan du kan göra inköp på Xbox Live.

Lösning 3 - Ta bort din Xbox-profil och ladda ner den igen

Det här felet kan ibland visas om din Xbox-profil är skadad, och ett av de bästa sätten att fixa det är att ta bort din profil och ladda ner den igen. För att göra det på Xbox One måste du följa dessa steg:

1. På startskärmen bläddrar du åt vänster för att öppna guiden.
2. Välj Inställningar> Alla inställningar .
3. Välj Kontonavsnitt under Ta bort konton .
4. Välj det konto du vill ta bort.
5. Välj Ta bort för att bekräfta.
6. När du är klar väljer du Stäng .

Nu måste du lägga till ditt konto igen genom att följa dessa steg:

1. Bläddra till vänster på startskärmen för att öppna guiden.
2. Flytta hela vägen ner på fliken Logga in och välj Lägg till och hantera .
3. Välj Lägg till nytt .
4. Ange ditt inloggningsinformation för Microsoft-konto.
5. Läs Microsoft Serviceavtal och Sekretesspolicy och välj Jag acceptera alternativ.
6. Följ anvisningarna på skärmen för att konfigurera inloggnings- och säkerhetsinställningar .

Så här tar du bort din profil på Xbox 360:

1. Gå till Inställningar och välj System .
2. Välj Lagring .
3. Om du har en extern lagringsenhet ansluten till din Xbox, som en USB-flash-enhet eller en bärbar hårddisk, väljer du Alla enheter . Om du inte har några externa enheter väljer du alternativet Hårddisk .
4. Välj Profiler och välj den profil som du vill radera.
5. Välj Radera alternativ.
6. Välj nu bara Ta bort profil . Det här alternativet tar bort din profil men det kommer att hålla dina sparade spel och prestationer intakta.

När du har raderat profilen måste du lägga till den igen genom att följa dessa steg:

1. Tryck på guideknappen på kontrollenheten.
2. Välj Ladda ner profilalternativ . Om det här alternativet inte är tillgängligt måste du kontrollera om du är inloggad på någon Xbox-profil. Om du är, tryck på X för att logga ut och välj sedan Ladda ner profilalternativ .
3. Välj knappen Hämta profil på skärmbilden Ladda ner profil .
4. Ange din inloggningsinformation.
5. Välj nu lagringsplatsen och vänta tills din profil laddas ner.

När du har tagit bort och laddat ner din profil igen måste problemet lösas.

Lösning 4 - Rensa systemets cache

Xbox-felet 807b01f7 kan visas på grund av skadad cache och om du vill åtgärda det här felet måste du rensa cacheminnet. Det här är en enkel process och för att kunna göra det på Xbox One måste du följa dessa steg:

1. Håll strömbrytaren på konsolen intryckt tills den stängs av.
2. Dra ur strömkabeln från konsolen.
3. Tryck nu på strömbrytaren några gånger för att helt dränera batteriet.
4. Anslut strömkabeln till konsolen.
5. Vänta tills lampan på maktsten ändras från vit till orange.
6. Tryck på strömbrytaren på konsolen för att slå på den igen.

För att rensa cacheminne på Xbox 360 måste du göra följande:

1. Tryck på guideknappen på din kontroller.
2. Gå till Inställningar> Systeminställningar .
3. Välj lagring eller minne .
4. Markera vilken lagringsenhet som helst och tryck på Y på din kontroller.
5. Välj Rensa systemcache- alternativet.
6. När bekräftelsedialogrutan visas väljer du Ja .
7. Starta om konsolen.

När du har raderat cacheminnet, kontrollera om problemet är löst. Vissa användare föreslår att du rensar cacheminnet när du har raderat din Xbox-profil, så du kanske vill försöka. För att se hur du tar bort och laddar ner din Xbox-profil, se till att du kontrollerar vår tidigare lösning.

Lösning 5 - Fortsätt försöka göra ett köp

Enligt användare kan du kanske kringgå detta fel genom att försöka göra inköp igen. Användare rapporterade att de kunde göra sina inköp efter att ha försökt några gånger. Om det inte fungerar kanske du vill vänta en timme eller två och försök igen.

Lösning 6 - Starta ett spel och logga in på ditt Xbox Live-konto

Vissa användare hävdar att de har löst detta fel helt enkelt genom att starta sitt spel och logga in på Xbox Live från själva spelet. Det här är en enkel lösning, var därför säker på att prova det.

Att inte kunna köpa innehåll på Xbox Live kan vara ett stort problem, men som du kan se finns det flera lösningar som du kan använda för att fixa Xbox-felet 807b01f7.