När du får en Netflix svart skärm när du försöker starta eller titta på Netflix, kan problemet vara med enheten mer än det är själva tjänsten.
Här är några lösningar du kan vidta för att åtgärda problem med Netflix svart skärm om du använder en Windows-dator eller -enhet.
Hur fixar jag Netflix svart skärm på Windows 10
- Kör din webbläsare som administratör
- Rensa cookies från din webbläsare
- Starta om webbläsare
- Rensa Chrome-webbläsningsdata
- Avinstallera och installera om Silverlight-plugin
- logga in som en annan användare
- Sätt om ljudkortdrivrutinerna igen
- Avsluta antivirusprogrammet
- Ta bort Adware från datorn eller enheten
- Kontrollera appbehörigheter
Lösning 1: Kör din webbläsare som administratör
Så här gör du det här:
- Avsluta och lämna alla eller alla öppna webbläsarfönster
- Klicka på Start- knappen
- Välj Alla appar
- Högerklicka på din favorit webbläsareikon (Internet Explorer, Firefox, Chrome eller Opera) i listan med objekt.
- Välj Kör som administratör
- Välj Tillåt eller klicka på Ja om du blir ombedd att
- I det nya fönstret försöker du spela din favoritflick eller visa igen
Om du klarar av att fixa Netflix-svarta skärmen och du kan strömma Netflix-program eller filmer, är problemet att ditt konto inte har administratörsrättigheter. Då kan du begära rättigheter på ditt konto.
Många problem kan undvikas och du kan titta på Netflix var som helst med ett bra VPN-verktyg. Vi rekommenderar CyberGhost, en ledare på VPN-marknaden.
Hämta nu CyberGhost VPN (77% flash försäljning) .
Lösning 2: Rensa cookies från din webbläsare
Följ stegen nedan för att rensa Netflix-cookie från din webbläsare:
- Gå till www.netflix.com/clearcookies
- Du kommer att loggas ut från kontot
- Klicka på Logga in
- Ange ditt Netflix-e-postadress och lösenord
- Försök att starta Netflix igen
Om detta inte fixar Netflix-svart skärm, prova nästa lösning.
Lösning 3: Starta om webbläsaren
Så här gör du det här:
- Avsluta och lämna alla eller alla öppna webbläsarfönster
- Starta webbläsaren igen
- Försök att strömma Netflix igen
Löser detta problemet med Netflix Black Screen? Om inte, gå till nästa lösning.
Lösning 4: Rensa Chrome-webbläsningsdata
Följ stegen nedan för att utföra detta:
- Klicka på Chrome-menyn (tre prickar längst upp till höger) på verktygsfältet
- Välj Inställningar
- Välj Avancerat längst ner när du rullar ner
- Gå till Sekretess
- Välj Rensa webbläsningsdata
- Gå till Rensa följande objekt i rullgardinsmenyn
- Välj början av tiden
- Kontrollera mediakort
- Välj Rensa webbläsningsdata
- Starta Netflix igen
Hjälper detta med problemet med Netflix Black Screen? Om inte, finns det fler lösningar du kan försöka.
Lösning 5: Avinstallera och installera om Silverlight-plugin
Med Silverlight-plugin kan du titta på program och / eller filmer på din dator eftersom det är en webbläsare plugin.
Om du upplever svartskärmen Netflix kan du ha en föråldrad version av Silverlight-pluginet, eller det kan vara skadat.
I det här fallet avinstallerar du och installerar sedan Silverlight-pluginet med hjälp av stegen nedan:
- Avsluta och lämna alla eller alla öppna webbläsarfönster
- Välj Inställningar längst ner till höger på skärmen
- Välj Kontrollpanelen
- Gå till Program
- Välj Avinstallera ett program
- Hitta och välj Microsoft Silverlight
- Välj Avinstallera
Så här installerar du den senaste versionen av Silverlight-plugin
- Gå till Netflix.com
- Välj och spela film eller visa titel
- Välj Installera nu
- Välj Spara fil . Om du inte kan hitta filen, kontrollera Nedladdningsmapp för Silverlight.exe- filen
- Välj Kör
- Välj Installera nu
- Klicka på Stäng
- Öppna din webbläsare igen
- Starta Netflix igen
Obs! Netflix stöder Opera (version 33 eller senare), Chrome (version 37 eller senare), Internet Explorer (11 eller senare) och Firefox (version 47 eller senare) och Microsoft Edge (för Windows 10). Andra krav inkluderar upplösning mellan 720p och 1080p baserat på webbläsaren.
För Microsoft Edge är upplösningen upp till 4K, vilket kräver en HDCP 2.2-kompatibel anslutning till en 4K-kompatibel skärm. Se till att din dator är kompatibel med Netflix-kraven för att förhindra sådana fel som Netflix-svarta skärmen. Om det inte är säkert, kolla med tillverkarens tillverkare.
Lösning 6: Logga in som en annan användare
Om du kan strömma serier eller filmer från Netflix, har ditt konto nödvändiga tillstånd att använda Silverlight-spelaren.
Lösning 7: Installera om ljudkortdrivrutinerna
Ibland kan dina ljudkortsdrivrutiner vara föråldrade eller korrupta. I det här fallet ska du ominstallera dem genom att göra följande:
- Avinstallera ljudkortdrivrutinen med användarhandboken eller kontrollera tillverkarens webbplats för instruktioner om du inte är säker på hur du gör det
- Installera om ljudkortdrivrutinen
Också läs: De 5 bästa ljudkorten för Windows 10
Lösning 8: Avsluta antivirusprogrammet
Antivirusprogram kan ibland störa Netflix-spelaren för streaming och filmer. Avsluta antivirusprogrammet och försök sedan spela upp din film eller visa igen.
Om det återupptas efter att ha gjort det, är antingen din programvara föråldrad, eller det hindrar Netflix från att spela. Du kan kontrollera med mjukvarans tillverkare för att felsöka om det här problemet.
Lösning 9: Ta bort Adware från datorn eller enheten
Adware kan också orsaka problemet med Netflix Black Screen. Ta bort det och kontrollera om det löser problemet. Du kan använda en mängd olika verktyg från tredje part för att göra det. Kolla vår lista över de bästa adware antiremovalverktygen som ska användas på Windows 10.
Lösning 10: Kontrollera appbehörigheter
Om du avgick för Windows 10 Netflix-appen kan du försöka återställa den och se till att den har behörighet:
- Tryck på Fönstret + I för att öppna appen Inställningar.
- Välj Apps .
- Klicka på Netflix-appen och öppna Avancerade alternativ .
- Klicka på Återställ och kontrollera behörigheter.
- Starta Netflix och försök spela något innehåll.
Har du några andra problem eller någon av dessa lösningar fungerade för dig? Låt oss veta i kommentarfältet nedan.
