Låt oss prata om några fler Surface Pro 4 problem. Efter en massiv batteriförlustproblem som var kopplad till oregelbundet sömnläge, har en användare rapporterat på Microsoft Community-forum att han inte ens kan slå på sin Surface Pro 4-enhet.
"Jag fick min Surface Pro 4 idag och det fungerade bra. Jag satte det på "sömn" ett tag, kom tillbaka och slog på det. Återigen fungerade det bra. Jag gjorde ett fel och i stället för att sätta den på "sömn" slog jag på strömbrytaren för att stänga av den när jag slutade. Nu kommer det inte alls att hända. Skärmen blir mörk. Om jag trycker på strömbrytaren kan jag se lampor under tangentbordstangenterna, och om jag slår på strömbrytaren igen går de av. Men inget händer med skärmen oavsett vad jag gör. Har någon annan lidit av detta? "
Vissa problem med Surface Pro 4 kan inträffa förr eller senare, och användarna rapporterade följande problem:
- Surface Pro 4 svart dödsskärm - Det vanligaste problemet som kan uppstå med Surface Pro 4 är den svarta skärmen för döden. Du kan känna igen detta problem med den svarta skärmen och oförmågan att aktivera din surfplatta.
- Kan inte aktivera Surface Pro 4 efter uppdatering, laddning, avstängning - Användare rapporterade detta problem i flera fall. Ibland kan det här problemet inträffa efter en firmwareuppdatering, men många användare rapporterade problemet efter att ha laddat eller stängt av enheten.
- Surface Pro 4 laddas inte, håller en avgift - Enligt användarna kan din enhet ibland inte ladda alls. Detta är inte ett vanligt problem, men flera användare rapporterade att deras Surface Pro 4 inte håller en avgift. Problemet är vanligtvis relaterat till ditt batteri, så du kanske vill byta ut det.
- Surface Pro 4 startar inte, inte vaknar, slår inte på - Många användare rapporterade att tabletten inte börjar alls. Enligt användarna kan tabletten inte vakna eller att slås på.
- Surface Pro 4 fungerar inte, inte startar - Om du har det här problemet kommer du ibland inte att kunna starta upp Surface Pro 4. I värsta fall kan det hända att din surfplatta inte fungerar alls.
Kan inte slå Surface Pro 4 på, hur fixar du det?
- Utför en återställning med två knappar
- Dra ur strömkabeln och låt batteriet tappa
- Håll strömbrytaren intryckt i en minut
- Använd Windows-tangent + P-genväg
- Koppla bort alla kringutrustning
- Anslut din Surface Pro till ett annat vägguttag
- Vakna din yta med snabbtangenter
- Ladda batteriet
- Sätt din bärbara dator i ett kallt rum
Lösning 1 - Gör en återställning med två knappar
Till skillnad från i vissa tidigare fall hade Microsoft-anställda en omedelbar lösning på problemet. Rapporterat, om din Surface Pro 4 inte vaknar, utför bara en knapp med två knappar, och allt ska fungera bra.
För att utföra en återställning med två knappar på Surface Pro 4 gör du följande:
- Håll strömbrytaren intryckt i 30 sekunder.
- Efter att Surface är avstängt håller du volymknappen och strömbrytaren intryckt samtidigt i minst 15 sekunder (Skärmen kan blinka Surface-logotypen innan 15 sekunder, men släpp inte knapparna).
- Efter att du släppt knapparna väntar du i 10 sekunder.
- Tryck och släpp strömbrytaren igen, och din yta kommer att sättas på igen.
Även om det inte bekräftas kan det hända att vilolägefelet på Surface Pro 4 orsakar problemet, eftersom användaren sa att problemet uppstod efter att han av misstag satte enheten i viloläge.
Vi kan bara vänta på att Microsoft släpper fixeringsuppdateringen för sömnlägesproblemet på Surface Pro 4, och om problemet upphör att ske, orsakades det definitivt av det här felet.
Det kommer inte att skadas för att kontrollera om allt är bra med ditt batteri, precis då, för om batteriet är skadat eller tomt, kommer enheten inte logiskt att sätta på.
Lösning 2 - Koppla bort strömkabeln och låt batteriet tappa
Om du inte kan slå på Surface Pro 4 kanske du kan lösa problemet genom att helt enkelt dränera batteriet. Flera användare rapporterade att de löste problemet genom att koppla Surface Pro 4 från nätadaptern och låta batteriet dräneras. Den här processen kan ta några timmar, så det kan vara bäst att lämna Surface Pro 4 i 24 timmar eller mer för att dränera batteriet helt.
När batteriet är helt urladdat kan du ansluta din surfplatta till nätadaptern och kontrollera om problemet är löst.
Lösning 3 - Håll strömbrytaren intryckt i en minut
Enligt användarna kan du försöka hålla strömbrytaren om du inte kan slå på Surface Pro 4. För att göra det, tryck och håll strömbrytaren intryckt i en minut. Om du utför denna lösning korrekt kommer din Surface Pro 4 att starta om och allt kommer att börja fungera igen.
Lösning 4 - Använd Windows-tangent + P-genväg
Om du inte kan aktivera Surface Pro 4 kanske du vill försöka använda Windows Key + P-genväg. Enligt användarna kan din Surface Pro 4 springa, men med ett annat projektläge.
Användare rapporterade att problemet uppstår med tangentbordet, och för att åtgärda problemet måste du trycka på Windows Key + P- genväg. När du har tryckt på genvägen ett par gånger börjar din Surface Pro-enhet börja fungera.
Lösning 5 - Koppla ur alla kringutrustning
Enligt användare kan du eventuellt lösa problemet genom att koppla från alla kringutrustning från din surfplatta. Om du inte kan slå på Surface Pro 4 måste du koppla bort nätadaptern, tangentbordet och andra enheter som du har anslutit till Surface Pro.
Efter det har du tryckt och hållit strömbrytaren intryckt i en minut eller två. Släpp den i 30 sekunder och tryck och håll den igen i 5-10 sekunder. Efter det görs din surfplatta och allt börjar börja fungera.
Lösning 6 - Anslut din Surface Pro till ett annat vägguttag
Få användare rapporterade att du kan åtgärda problemet genom att ansluta Surface Pro 4 till ett annat vägguttag. Om du inte kan slå på Surface Pro 4, var noga med att ansluta den till ett annat eluttag i ditt hem och försök igen.
Användare rapporterade att de inte kunde aktivera Surface Pro 4 eftersom deras enhet var ansluten till ett vägguttag med andra enheter. När du har anslutit Surface Pro 4 till ett annat uttag som inte har andra enheter anslutna till det, har problemet lösts och Surface Pro 4 började fungera igen. Det här är inte en garanterad lösning, men du kan prova det.
Lösning 7 - Vakna upp din yta med snabbtangenter
Ibland kan det här problemet inträffa efter att du har satt Surface Pro för att sova. Om du inte kan slå Surface Pro 4 på kan du försöka väcka upp det genom att trycka på vissa snabbtangenter.
För att göra det, tryck på knappen Windows Key + Ctrl + Shift + B på tangentbordet. Om du använder Surface Pro 4 i tablettläge trycker du samtidigt på både Volym upp och Volym ned knapparna tre gånger snabbt. Detta ska vakna upp din tablett och allt kommer att börja fungera igen.
Lösning 8 - Ladda batteriet
Om du inte kan slå på Surface Pro 4 är det möjligt att batteriet är tömt. Ladda upp din Surface Pro 4 i 30 minuter eller mer och försök sedan slå på den igen. Det här är inte en universell lösning, men det kan vara till hjälp, så gärna prova det.
Lösning 9 - Sätt din bärbara dator i ett kallrum
Enligt användarna kan du eventuellt lösa problemet genom att sätta din surfplatta i ett kallrum i 30 minuter eller mer. Efter kylning av din tablett, sätt tillbaka den i ditt rum och vänta i 30 minuter eller så. Försök nu att sätta på surfplattan igen.
Det här är en oregelbunden lösning, men många användare rapporterade att det fungerar, så du kanske vill prova det. Tänk på att det kan skada det om du sätter i surfplattan i en kall miljö, så använd den här lösningen på egen risk. Om din enhet fortfarande är under garantin kanske du vill ta den till det officiella reparationscentret.
Har du något annat problem på din Surface Pro 4 eller Surface Book-enhet, som vi fortfarande inte täckte? Om så är fallet, berätta i kommentarerna, så försöker vi hitta lösningen för dig.
