Slack, teamsamarbetstjänsten, är en av de mest använda tjänsterna i nischen. Det finns ett stort utbud av tillgängliga funktioner, och det täcker i grunden allt som en organisation behöver. Några användare har dock svårt att ladda upp filer till den delade kanalen eller via direktmeddelanden. Påstås, uppladdningen fastnade och Slack bearbetade filen utan några tecken på framgång.
Kontrollera först att filen inte är skadad. För det andra finns det en storleksgräns, så att ladda upp filer över några tiotals megabyte fungerar inte så bra. Å andra sidan, om du har täckt de två och problemet kvarstår, kolla alternativa steg vi antecknade nedan.
Så här klarar du uppladdningar på Slack
- Kontrollera anslutningen
- Rensa webbhistorik
- Inaktivera antivirus tillfälligt
- Tillåt Slack i Windows Firewall
- Installera om appen igen
1: Kontrollera anslutningen
Första saker först. Det blotta ögat på detta är tillräckligt för att överensstämma med något som är fel med din anslutning. Uppladdning av filer ska vara en integrerad del av applikationen, både för skrivbord och i webbläsaren. Vi föreslår att du försöker ladda upp några filer i skrivbordet (om uppladdningar fastnar i webbapps) eller webben. Om du fortfarande inte kan ladda upp filer till Slack, är en del felsökning av anslutningen mer än välkommen.
Här är några steg du bör följa:
- Uppdatera Slack.
- Starta om datorn och routern.
- Inaktivera VPN eller Proxy tillfälligt.
- Uppdatera routerns firmware.
- Använd en kabelansluten anslutning istället för Wi-Fi.
2: Rensa webbläsningsdata (för webbläsareversion)
Om du är van vid webbappen och problemet med uppladdningar återkommer regelbundet, försök att rensa webbläsningsdata. Cachen och kakorna tenderar att stapla upp snabbt. På lång sikt kan detta påverka webbläsarens prestanda: Sakta ner laddningen och förhindra trafik på de enskilda sidorna.
Det kan också medföra problemet vid handen. Så här rensar du webbläsningsdata på tre mest använda webbläsare för Windows 10:
Google Chrome och Mozilla Firefox
- Tryck på Shift + Ctrl + Delete för att öppna menyn " Clear Browsing Data ".
- Välj "All time" som tidsintervall.
- Fokusera på att ta bort ' Cookies', ' Cached Images and Files ' och annan webbplatsdata.
- Klicka på knappen Rensa data .
- Starta om webbläsaren och logga in på Slack igen.
Microsoft Edge
- Open Edge .
- Tryck Ctrl + Skift + Radera .
- Markera alla rutor och klicka på Rensa .
- Starta om Edge och logga in på Slack igen.
3: Avaktivera antivirus tillfälligt
Några användare i nöd angav problemet genom att inaktivera antivirusprogrammet tillfälligt. Namnlösa: En del antiviruslösningar tenderar att sakta ner eller till och med blockera Slacks exekvering. Det handlar mestadels om skrivbordsapplikationen, men den webbaserade appen kan också blockeras av de skyddande lösningarna.
Trots att det här för det mesta inte gäller för Windows Defender, kan du försöka inaktivera det webbaserade skyddet för tillfället och leta efter förbättringar. Så här gör du det:
- Öppna Windows Defender från meddelandefältet.
- Välj Virus och hot skydd .
- Välj inställningar för Virus och hotskydd .
- Inaktivera realtidsskydd och försök att köra Slack igen.
4: Tillåt Slack i Windows Firewall
För att gratis lagkommunikation, som inkluderar fildelning, måste Slack arbeta fritt. Den gemensamma begränsningen som påverkar Slacks prestanda är Windows Firewall. Namnlösa: Även om det borde tillåtas som standard, uppmanar vi dig att kolla de relaterade inställningarna och bekräfta det.
Följ dessa anvisningar så att Slack kan kommunicera fritt via Windows Firewall:
- Skriv i Windows-sökfältet brandvägg och öppna Tillåt en app via Windows-brandväggen .
- Klicka på " Ändra inställningar ".
- Låt Slack kommunicera fritt genom att kontrollera båda rutorna.
- Bekräfta ändringar och starta om datorn.
- Starta Slack och leta efter förändringar.
5: Installera om appen igen
Slutligen, om du använder skrivbordsklienten för Slack, bör du installera om det vara en bra idé. Även om det är osannolikt kan korruption av installationsfiler hända. Och om det verkligen är fallet, är det bästa sättet att fixa det, att helt installera om appen. Dessutom kommer Slack i olika versioner. Så om du har svårt med skrivbordsklienten kan UWP-versionen från Microsoft Store göra dig bra.
Det är allt. Om du är medveten om någon alternativ lösning uppmanar vi dig att dela den med oss i kommentarfältet nedan.
