Skype för Windows 10 är långt ifrån en bra app. Massor av användare var glada över att den gamla Win32 Skype-versionen fick ett modernt utseende. Det verkar dock som om appen handlar om funktionalitet och stabilitet för det moderna "instant messenger" -utseendet. En av de vanliga fel är följande: Oj, vi har upptäckt ett problem. Vänligen avsluta och starta om Skype . Naturligtvis, efter omstart, kunde de drabbade användarna inte lösa problemen.
Förhoppningsvis kommer ett av dessa steg. Kolla vår felsökningslista och vi kan bara komma i klar med Skype för Windows 10.
Sype upptäckte ett problem, hur fixar jag det?
- Kör app felsökare
- Återställ Skype och foton inställningar
- Installera om appen igen
- Ge Skype-åtkomst till kamera och mikrofon
- Uppdatera bildskärm och kameradrivrutiner
- Inaktivera antivirus tillfälligt
- Prova Skype Classic
1: Kör app felsökare
Det bästa steget du kan prova från get-goet kör felsökaren för Windows Store Apps. Det finns en dedikerad felsökare inom systeminställningarna och den handlar om appproblem. Eftersom det här felet exklusivt visas på Skype för Windows 10, bör den här felsökaren adressera eventuella problem.
Följ dessa steg för att köra felsökaren Store Apps:
- Högerklicka på Start och öppna Inställningar .
- Välj Uppdatering och säkerhet .
- Välj Felsök i den vänstra rutan.
- Expanda felsökaren för Store Apps och kör den.
2: Återställ Skype och foton inställningar
Det finns olika anledningar till att en enda app inte fungerar. I det här fallet är vi väl medvetna om Microsofts fullständiga brist på vilja att ställa in Skype-appen rakt. Sedan det är introducerad, uppfyller denna app sällan även de enklaste uppgifterna. Uppgifterna gamla Skype-programmet utfördes utan problem.
Nu, innan vi flyttar till ominstallation, låt oss försöka återställa appen till standardvärdena. Vissa användare rekommenderade att återställa programmet Microsoft Photos, eftersom det enligt uppgift åberopar vissa Skype-problem med fildelningen.
Här är vad du behöver göra:
- Öppna inställningar .
- Välj Apps .
- Sök efter Skype och expandera den under Apper och funktioner .
- Klicka på Avancerade alternativ .
- Bläddra ner och klicka på Återställ .
- Upprepa samma procedur för Microsoft Photos .
3: Installera om appen igen
Om föregående steg blev kort, låt oss ge ominstallationen ett steg. Även om det här är en långsökt lösning (återställning är i princip en ominstallation), borde vi prova. Åtminstone tills vi bryter ut våra alternativ. Installera om en app är ganska enkel, och det enda du bör göra är att navigera till Microsoft Store och installera om det.
Följ dessa steg för att installera om Skype för Windows 10:
- Öppna inställningar .
- Välj Apps .
- Sök efter Skype och expandera den under Apper och funktioner .
- Klicka på Avinstallera .
- Öppna Microsoft Store och leta efter Skype .
- Installera Skype .
4: Ge Skype-åtkomst till kamera och mikrofon
Eftersom vi nämnde det möjliga problemet med Microsoft Photo integration, kan samma problem uppstå när det gäller maskinvara. Därför är det viktigt att bekräfta att alla nödvändiga behörigheter beviljas två tillhörande enheter: kamera och mikrofon. Även om de borde ges som standard kan vissa program från tredje part (eller Windows Security) ha återkallat dem.
Så här tillåter du Skype för Windows 10 att komma åt kameran och mikrofonen:
- Öppna inställningar .
- Välj Apps .
- Under Apps & features, leta efter Skype, expandera det och öppna avancerade alternativ .
- Under Tillbehör, växla på kamera och mikrofon .
5: Uppdatera bildskärm och kameradrivrutiner
Nu, när vi bekräftar att programvaran är upp till uppgiften, låt oss bekräfta att hårdvaran följer noga. Massor av användare rapporterade att svart skärm blinkade vilket ledde till felet vid handen. Denna ovälkomna sekvens uppträdde mestadels under videosamtalen, vilket leder oss att tro att någonting verkligen är fel med dina förare. För det första, om du har en extern kamera, bekräfta att den är ordentligt inkopplad.
Därefter följer du dessa steg för uppdatering av bildskärm och kameradrivrutiner:
- Högerklicka på Start och öppna Enhetshanteraren .
- Expanda bildskärmar .
- Högerklicka på ditt grafikkort och välj Uppdatering från kontextmenyn.
- Gör detsamma för Imaging-enheter> kamera .
- Starta om enheten och försök använda Skype igen.
Uppdatering av drivrutiner kan vara en tråkig process om du gör det manuellt, så det är bättre att använda en automatisk lösning, till exempel TweakBit Driver Updater, som automatiskt uppdaterar alla drivrutiner med ett enda klick. Således kommer det att hålla ditt system säkert från permanent skada genom att ladda ner vriddrivrutinsversionen.
6: Avaktivera antivirus tillfälligt
Det finns inget verktyg från tredje part som har större inverkan på systemet än ett antivirusprogram. Vissa antiviruslösningar kommer med verktyg för integritetsskydd som helt blockerar åtkomst till en kamera. Vi är medvetna om att inaktivera dessa inte är exakt att föredra. För närvarande försök dock inaktivera ditt antivirus tillfälligt och leta efter ändringar. Avaktivera även alla bakgrundsprogram som kan ta kontroll över kameran. Det kan också orsaka Skype-kraschar.
Om det inte ens hjälper det och du fortfarande inte kan använda Skype utan att vara störd av "Oj, har vi upptäckt ett problem. Vänligen avsluta och starta Skype-felet, det sista steget är den enda livsdugliga lösningen vi känner till.
7: Prova Skype Classic
Slutligen, lösningen som ska hantera alla dina problem. Om du inte är särskilt förtjust i den nya designen och letar efter ett tillförlitligt alternativ, är den klassiska versionen av Skype för skrivbord fortfarande tillgänglig. Jag är personligen inte exakt kopplad till tvångsmässiga nyheter som misslyckas med att fungera och Skype Classic är bara passande rätt. Skype var aldrig en snabbmeddelande utan snarare en VoIP-tjänst och det är vad användarna oftast behöver.
Så här laddar du ned och installerar Skype classic och tar bort Skype för Windows 10:
- Följ stegen i lösningen 3 för att avinstallera appen.
- Klicka på den här länken för att starta nedladdning av Skype från den officiella webbplatsen.
- Installera det och logga in med ditt konto. Glöm inte att lösenordet för ditt lösenord är Skype-lösenordet.
- Följ anvisningarna för att konfigurera Skype. Vi rekommenderar att du avaktiverar autostart-alternativet eftersom det kan sakta ner systemet.
Med det kan vi avsluta den här artikeln. Förhoppningsvis har du hittat en lösning för ditt fel. Om du har något att lägga till i en lista eller ställa en fråga, gärna göra det i kommentarfältet nedan.
