Bland de vanliga anledningarna till att Xbox One S inte spelar spel ingår själva kontot (speldelningsproblem), din användarprofil, skivan (om du spelar skivspel) och ibland kan konsolen vara problemet.
Om du letar efter lösningar för att lösa detta problem kan du prova några av de här listorna nedan.
FIX: Xbox One S spelar inte spel
- Allmän felsökning
- Byt ut spelet
- Ändra strömlägen och strömbrytaren i konsolen
- Verifiera inköpskontot för spelet
- Testa din nätverksanslutning
- Ta bort och lägg tillbaka din profil
- Använd en annan profil
- Rensa den lokala spara och synkronisera igen med molnet
- Återställ Xbox One S-operativsystemet
1. Allmän felsökning
- Om du använder en USB för att spela spelet på konsolen, se till att din externa hårddisk väljs som standardplats för att installera spel genom att kontrollera lagringsinställningarna. Du kan också stänga av och koppla från Xbox One S-nätkabeln, dra ur USB-flashenheten / hårddisken och flytta den till en annan port på konsolen. Plus, dra tillbaka nätsladden och strömmen på enheten. Annars formaterar du enheten och konsolen ställer in den på nytt och formaterar den igen för användning. Det kan orsakas av en dålig sektor på din enhet.
- Ibland kanske din konsol inte känner igen dina externa enheter, så att du kopplar ur och pluggar in igen är en vanlig lösning för detta.
- Installera de senaste Xbox-uppdateringarna via Xbox Live. Pressguide på din kontroller, välj sedan Inställningar> Systeminställningar> Trådbundet nätverk (eller ditt trådlösa nätverk)> Testa Xbox Live-anslutningen . Installera uppdateringen genom att välja Ja när du blir ombedd
- Kontrollera att du använder den officiella hårddisken för Xbox, eftersom vissa spel inte kommer att spelas om du inte har den här enheten.
- Om du spelar ett skivspel kan du rengöra skivan med en mjuk ren och lätt fuktig trasa och försök sedan se om det fungerar igen.
- Rensa cacheminnet på din Xbox genom att trycka på och hålla ned strömbrytaren för att stänga av konsolen, dra ut strömkabeln från konsolen och tryck på strömbrytaren för att tömma batteriet. Anslut strömkabeln igen och vänta tills lampan blir orange (från vit) och sätt på konsolen igen.
- Spela upp skivan på en annan konsol och se om problemet är skivan eller konsolens skivenhet
- Kontrollera att Blu-ray-spelareappen är korrekt installerad, och kommer från samma region som du köpte konsolen.
2. Byt ut spelet
Om ingen av de allmänna felsökningslösningarna fungerar och din Xbox One S inte spelar spel, särskilt för skivspel, kan du ersätta spelet.
3. Ändra strömlägen och strömbrytaren i konsolen
- Tryck på Xbox-knappen för att öppna guide
- Välj System
- Välj Inställningar
- Välj Power & Startup
- Välj strömläge och start
- Välj strömläge
- Välj Energibesparing
- Utför en hård strömcykel genom att hålla ner Xbox-knappen i 10 sekunder och tryck sedan på knappen igen för att starta om den
- Prova skivan igen och vänta med att se om Xbox One S-konsolen kommer att läsa den. Om det läser, återställ tillbaka till Instant-On-strömläge
Om det inte fungerar, begär en reparation från Xbox Online Service Center.
4. Verifiera inköpskontot för spelet
Om du försöker spela digitala spel, kontrollera att spelet köptes av det konto du använder, eftersom de borde vara desamma, även när du loggar in på Xbox Live. Du kan verifiera detta genom att kolla din Xbox Live-köphistorik, för vilken du måste ange ditt Microsoft-e-postadress och lösenord för ditt Microsoft-konto. Att göra detta:
- Logga in på ditt Microsoft-konto. Ange en säkerhetskod om du blir ombedd. Följ anvisningarna som tillhandahålls. Dina fem senaste transaktioner visas under Beställningshistorik .
- För mer information, välj Detaljer i transaktionen.
Om du inte kan verifiera köpkontot är detsamma kommer dina spel inte att spelas eftersom många spel fungerar inte utan licens. Om kontot som köpte det här spelet inte är laddat på din Xbox One S-konsol, kommer din Xbox One S inte att spela spel.
5. Testa din nätverksanslutning
Ett problem med nätverksanslutningen kan ibland betyda att Xbox One S inte spelar spel. Testa din nätverksanslutning genom att göra så här:
- Öppna Guide
- Välj System
- Välj Inställningar
- Välj nätverk
- Välj Nätverksinställningar
- På höger sida av skärmen Nätverksinställningar väljer du Test nätverksanslutning .
Obs! Alla kända avbrott visas i mitten av skärmen. Om det här är anslutningstestet lyckas din konsol till Xbox Live. Om du uppmanas att uppdatera konsolprogramvaran väljer du Ja .
6. Ta bort och lägg tillbaka din profil
Om Xbox One S inte spelar spel på en viss profil kan profildata som är associerade med det här spelet vara skadade. Lös det här genom att ta bort din profil från konsolen och sedan ladda ner ditt konto igen.
- Öppna guiden.
- Välj System
- Välj Inställningar
- Välj Konto
- Välj Ta bort konton .
- Välj det konto du vill ta bort som har spelproblemet
- Välj Ta bort
Ladda ner din profil igen för att skapa en ny version av kontodata. Här är hur:
- Öppna guiden.
- Välj din spelare i det övre vänstra hörnet av skärmen
- Bläddra ner och välj Lägg till nytt .
- Skriv in det e-postadress och lösenord du använder för att komma åt ditt Microsoft-konto (samma konto som du bara tog bort).
- Välj inte Hämta ett nytt konto om inte det är vad du vill göra eftersom det här kommer att skapa ett helt nytt Microsoft-konto
- Gå igenom konfigurationsstegen för konton, som sekretessinformation, inloggning och färginställningar etc. tills du kommer tillbaka till hemmet
- Försök spela spelet igen
- RELATERADE: Fix: Xbox one S håller frånkoppling från internet utan anledning
7. Använd en annan profil
Ibland påverkas korrupta profildata på din Xbox One S-konsol speluppspelning. Om så är fallet, försök spela samma spel med en annan profil på konsolen.
- Öppna guiden.
- Välj Logga in .
- Välj en annan profil än den du tidigare använde. Om du inte har en annan profil inställd på din Xbox One, skapa en ny profil bara för att testa eller be en vän att ladda sin profil på konsolen och testa spelet för dig.
- Starta om spelet för att se om det fungerar korrekt under en annan profil.
8. Rensa den lokala spara och synkronisera med molnet
Den lokala räddningen för ditt spel kan vara skadad, i så fall måste du radera det och återskapa det med molnet för att åtgärda problemet. Att göra detta:
- Ta först bort den lokala spara genom att öppna guiden
- Välj Mina spel och appar .
- Markera spelets titel
- Tryck på menyknappen på din kontroller.
- Välj Hantera spel .
- Till höger markerar du sparade data för din gamertag under Sparade data
- Tryck på A på din kontroller.
- Välj Ta bort från konsolen för att ta bort den lokala räddningen av det här spelet.
- Starta om konsolen: Välj System > Inställningar > System > Konsolinformation .
- Välj Starta om konsolen och bekräfta genom att välja Starta om .
- Synkronisera dina sparade spel igen till molnet - de lagras automatiskt i molnet när du är ansluten till Xbox Live.
9. Återställ Xbox One S-operativsystemet
Det kan finnas problem med konsolens operativsystem, och Xbox One S kommer inte att spela spel. Återställningen kan göras utan att du raderar dina spel eller appar. Att göra det:
- Öppna guiden.
- Välj Inställningar .
- Välj Alla inställningar .
- Välj System .
- Välj Konsolinfo och uppdateringar .
- Välj Återställ konsol .
- På Återställ din konsol? skärm, välj Återställ och behåll mina spel och appar . Detta återställer operativsystemet och tar bort eventuellt skadad data utan att radera dina spel eller appar.
Obs! Välj INTE Återställ och ta bort allt eftersom det här återställer konsolen till fabriksinställningar och all användardata och alla spel och appar raderas. Detta bör endast användas som en sista utvägslösning.
Om det är framgångsrikt kan du behöva upprepa några allmänna konsolinställningar innan du går tillbaka till startskärmen. Försök och spela ditt spel igen efter det här.
Fick några av dessa lösningar? Låt oss veta i kommentarfältet nedan.
