Netflix-användare som använder sina spelkonsoler för att strömma filmer eller visar kan en gång eller annat uppleva problem med Netflix som inte fungerar på Xbox One, eller vilken konsol de föredrar.
Om du använder Xbox One och inte kan strömma Netflix på konsolen, kontrollera först om du uppfyller de minsta strömmande kraven innan du försöker någon av de lösningar som rekommenderas nedan.
Här är minimikraven för streaming Netflix:
- För Internet-nedladdningshastighet behöver du mellan 0, 5 Mbps och 25 Mbps beroende på om det är bredband, SD, HD eller Ultra HD-kvalitet.
- Om du tittar på HD, se till att du har en HD-plan och ställ in videokvaliteten till Auto eller High, men se till att du har en hastighet på 5, 0 Mbps eller snabbare.
Så här måste du verkligen börja innan du försöker fixa problemet.
Obs! Högre videokvalitet använder mer bandbredd, så om din ISP-keps på data eller bandbredd ändrar inställningarna för videokvalitet till Låg eller Medium så att du kan använda mindre data.
När ovanstående krav är uppfyllda kan du prova lösningarna nedan för att lösa Netflix som inte fungerar på Xbox One-problemet.
Så här fixar du Netflix som inte fungerar på Xbox One
Lösning 1: Kontrollera din anslutningshastighet
Använd stegen nedan:
- Gå till Netflix.com hemsida
- Gå till Inställningar (växelsymbol om det finns tillgängligt)
- Klicka på Kontrollera ditt nätverk
Netflix app kommer att bekräfta att du kan ansluta till internet och nå Netflix-servrar medan du kontrollerar din anslutningshastighet.
När det här är gjort, kolla internetkravskraven ovan för att se att de är uppfyllda.
Lösning 2: Starta om hemnätverket
Följ stegen nedan för att göra det här:
- Koppla ur Xbox-konsolen eller hemnätverksutrustningen i ca 30 sekunder
- Koppla tillbaka varje enhet
- Stäng av eller koppla ur konsolen
- Koppla ur modemet eller routern från strömförsörjningen i 30 sekunder
- Anslut modemet eller routern
- Vänta tills lamporna blinkar.
- Sätt på din konsol
- Försök att strömma Netflix igen
Löser detta problemet? Om inte, prova nästa lösning.
Lösning 3: Anslut konsolen direkt till modemet
Om du använder en trådlös router ansluten till modemet, men du inte kan ansluta efter lösning 2, försök och förbi routern för att identifiera orsaken till problemet. Detta fungerar genom att eliminera routerns problem som en möjlig orsak till huvudproblemet.
Obs! Du behöver Wii LAN-adapter (för Wii och Wii U) för att göra detta.
Här är stegen:
- Stäng av konsolen
- Anslut konsolen direkt till ditt modem med en Ethernet-kabel
- Koppla ur modemet från ström i 30 sekunder
- Sätt tillbaka modemet
- Vänta tills alla lampor är på
- Sätt på din konsol
- Prova Netflix igen
Om det gjorde det möjligt att fixa Netflix inte fungerar på Xbox One-problem, kan routern kanske vara källan till problemet. Bypassing är inte en perfekt lösning, men kontrollera med kontakten som ställer in ditt hemnätverk för att återställa eller omkonfigurera routerns inställningar.
Om det inte fungerade, kontakta din utrustningsleverantör för att se till att modemet och internet fungerar ordentligt.
Om du inte lyckades använda den här lösningen, prova de följande lösningarna.
Lösning 4: Återställ standardinställningar för ISP
Om du använder ett virtuellt privat nätverk (VPN), inaktivera och anslut direkt till ditt heminternet. Men om du ändrade enheten till en anpassad DNS-inställning, återställ den för att skaffa DNS automatiskt. Du kan kontakta tillverkarens tillverkare för ytterligare hjälp på detta.
Lösning 5: Förbättra Wi-Fi-signalen
Så här kan du göra det här:
- Flytta routern till en annan plats eller ett rum för att förbättra signalstyrkan
- Flytta alla trådlösa enheter bort från din router eftersom trådlös störning kan orsaka anslutningsproblem
- Höj din router från golvet till ett skrivbord eller en hylla för bättre mottagning
Lösning 6: Kontrollera med den person som ställer in ditt hemnätverk
Om ingen av de fem första lösningarna fungerar och Netflix inte fungerar på Xbox One kvarstår, kontakta den person som ställer in ditt hemnätverk för att lösa anslutningsproblem på nätverket och avgöra om routern är korrekt inställd.
Dela med oss i kommentarfältet nedan om någon av dessa lösningar hjälpte.
