Cortana är din digitala assistent byggd direkt in i Windows 10 OS. Den digitala röstassistenten kommer med flera utmärkta funktioner. Med hjälp av Cortana kan du söka på nätet, hitta saker på din dator, få väderprognosen och till och med delta i ljuschatt. Om du någonsin har använt Siri på en iPhone eller Google Assistant på Android, är du redan bekant med denna typ av teknik. Många användare rapporterade olika problem med Cortana och en av dem är att Cortana försvinner när du klickar på den. Här är en enkel och lätt att följa lista över möjliga lösningar:
SOLVED: Cortana försvinner när jag klickar på den
- Starta om Cortana-processen
- Utför en SCF-skanning
- Utför en DISM-skanning
- Sök efter uppdateringar
- Uppdatera drivrutiner
- Använd felsökaren för Windows
- Inaktivera antivirusprogram
- Skapa ett nytt administratörskonto
- Sätt tillbaka Cortana
- Återställ datorn
Lösning 1: Starta om Cortana-processen
En livskraftig lösning kan vara att stoppa och starta om Cortana. För att starta om tjänsten:
- Håll ned Ctrl + Alt + Del- tangenterna på tangentbordet för att öppna Aktivitetshanteraren
- Klicka på Mer detaljer
- På fliken Processer bläddrar du för att hitta Cortana och klickar på den
- Klicka på Avsluta uppgift
- Starta om enheten
Lösning 2: Utför en SFC-skanning
Ibland kan Cortana försvinna när du klickar på det på grund av skadade systemfiler. Filkorruption kan uppstå av olika anledningar, men du kan fixa det enkelt genom att utföra en SFC-skanning. För att göra detta, följ de enkla steg som beskrivs nedan:
- Högerklicka på Kommandotolken och välj Kör som administratör
- Skriv sfc / scannow och tryck på enter
- Starta om datorn
- RELATED: Fix: Cortana Påminnelser fungerar inte i Windows 10
Lösning 3: Utför en DISM-skanning
Om SFC-scanningen är klar men problemet fortfarande kvarstår, är en annan lösning att använda DISM-skanning. Det här är också ganska enkelt och du kan göra det genom att följa dessa steg:
- Högerklicka på startknappen och välj Kommandoprompt (Admin)
- skriv följande kommandon och tryck på enter efter varje kommando
DISM.exe / Online / Cleanup-bild / Scanhealth
DISM.exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth
- starta om datorn
Lösning 4: Kontrollera efter uppdateringar
Microsoft har uppdateringar tillgängliga för att åtgärda kända problem med Cortana, så se till att din Windows är uppdaterad. För att uppdatera Windows 10 (med Windows Update):
- I sökfönstret skriver du Sök efter uppdateringar
- Välj Windows-uppdateringsinställningar
- Välj igen Kontrollera efter uppdateringar och vänta på att processen ska slutföras
- Starta om datorn
Lösning 5: Uppdatera drivrutiner
En annan möjlig lösning är att försöka manuellt uppdatera dina grafik och ljuddrivrutiner. Starta Enhetshanteraren och uppdatera alla drivrutiner för vilka det finns ett utropstecken. Du kan också använda ett dedikerat verktyg, till exempel Tweakbit, som automatiskt installerar de senaste drivrutinsuppdateringarna på din dator.
Lösning 6: Använd felsökaren för Windows
Du kan också använda Windows Felsökningsverktyget när du hanterar olika systemproblem, inklusive Cortana-problem. Nedan hittar du hur du kör den här felsökaren i Windows 10:
- Gå till Inställningar och klicka på Uppdatera och säkerhet
- Gå till Felsök
- Hitta Windows Update och klicka på Kör felsökningsverktyget
- Om problem uppstår, låt felsökaren fixa dem
- Starta om datorn
Lösning 7: Avaktivera antivirusprogrammet tillfälligt
Det faktum att det finns inkompatibiliteter mellan Cortana och vissa antivirusprogram är ett känt faktum. Så om du använder ett antivirusprogram från tredje part eller ett anti-malware-program kan du försöka att tillfälligt stänga av den. Om problemet är löst genom att inaktivera den programvaran, överväg att avinstallera den och använd ett antivirusprogram som faktiskt fungerar med Cortana, inte mot det. För att avinstallera ett tredje parts antivirusprogram:
- Gå till Kontrollpanelen och klicka på Program och funktioner
- Klicka på antivirusprogrammet en gång i listan över program som visas och klicka på Avinstallera
- Arbeta genom avinstallationsprocessen
- Starta om datorn
Lösning 8: Skapa ett nytt administratörskonto
Om du fortfarande inte kan lösa problemet med Cortana, försök skapa ett nytt lokalt administratörskonto:
- Tryck på Windows- tangenten + R
- Skriv sedan ms-inställningar och välj sedan OK
- Välj Konton och gå till familj och andra personer
- Under Andra personer väljer du Lägg till någon annan till den här datorn
- På Windows 10 Home och Windows 10 Professional, ange användarnamnet och ett lösenord och välj sedan Nästa . På Windows 10 Enterprise väljer du Jag har inte den här personens inloggningsinformation och väljer sedan Lägg till en användare utan ett Microsoft-konto
- Ange ett användarnamn, lösenord och ett lösenord
- Välj Nästa och Slutför
Gör sedan det nya kontot ett administratörskonto:
- Under Familj och andra väljer du det konto du skapade och väljer sedan Ändra kontotyp
- Under Kontotyp väljer du Administratör och trycker på OK
Om problemet fortfarande inte är löst, försök ta bort det gamla administratörskontot:
- Under Andra användare väljer du det gamla administratörskontot
- Välj Ta bort och ta bort konto och data
- När det gamla kontot har tagits bort startar du om enheten och loggar in med det nya kontot
Lösning 9: Sätt tillbaka Cortana
Om du fortfarande har detta problem kan orsaken vara korrumperad Cortana-komponenter, men du kan lösa problemet genom att helt enkelt installera Cortana:
- Starta PowerShell som administratör genom att trycka på Windows Key + S och ange powerhell
- Högerklicka på Windows PowerShell från listan över resultat och välj Kör som administratör
- Kör följande kommando: Get-AppXPackage -Name Microsoft.Windows.Cortana | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml"}
Efter att kommandot körts ska problemet lösas.
Lösning 10: Återställ datorn
Om ingen av ovanstående alternativ fungerade för att fixa Cortana, kan du behöva återställa datorn:
- Gå till Start och klicka på Inställningar
- Klicka på Återställ i avsnittet Uppdatera och säkerhet
- Klicka på Återställ och följ anvisningarna
Detta kommer att återställa Cortana genom att installera om Windows, men tänk på att det bäst används som en sista utväg.
Som du kan se är det inte så svårt att fixa Cortana, och vi hoppas att våra lösningar var till hjälp för dig. Om du har några kommentarer, frågor eller förslag, bara meddela oss i kommentarerna nedan.
