Om du behöver hjälp med att logga in till iCloud på din Windows 10-dator (eller Windows-dator), kan du prova några av nedanstående steg.
FIX: Kan inte logga in iCloud på Windows 10
- Preliminära korrigeringar
- Installera eventuella uppdateringar på din dator genom att söka efter iCloud-uppdateringar för Windows
- Kontrollera om din Windows 10-dator uppfyller systemkraven för iCloud for Windows
- Återställ ditt Apple ID-lösenord
- Hitta ditt apple-ID
- Använd kommandotolken
- Starta om Bonjour på din Windows-dator
- Kontrollera om du har ett MobileMe-konto eftersom det kan påverka inloggningen på iCloud
- Använd Aktivitetshanteraren
1. Preliminära korrigeringar
- Kontrollera din internetanslutning genom att försöka logga in på Apples webbplats
- Kontrollera systemstatussidan för eventuella kända problem
- Inaktivera ditt antivirusprogram och försök att logga in igen. Om det hjälper, sätt på nytt ditt antivirusprogram
2. Installera eventuella uppdateringar på din dator
Att göra detta:
- Öppna Apple Software Update på din dator för att söka efter uppdateringar automatiskt och välj de som du vill installera
- Du kan också hämta den senaste iCloud för Windows-versionen.
Om iCloud for Windows inte uppdateras gör du så här:
- Klicka på Start och välj Kontrollpanelen
- Klicka på Nätverk och Internet
- Klicka på Internetalternativ
- Klicka på fliken Avancerat i dialogrutan Internetegenskaper
- Under Säkerhet väljer du Säkerhet
- Avmarkera kryssrutan "Spara inte krypterade sidor till disk"
- Försök att uppdatera iCloud for Windows igen
3. Kontrollera om din Windows 10-dator uppfyller kraven i iCloud-systemet
Bland kraven ingår Microsoft Windows 10, iTunes 12.7, Outlook 2010-2016, Microsoft Edge, Firefox 45 eller senare eller Google Chrome 54 eller senare webbläsare (endast skrivbordsläge).
- RELATERAT: iCloud på Windows 10 är "Fast vid väntar på godkännande"
4. Återställ ditt Apple ID-lösenord
Det här kommer att variera beroende på vilken säkerhetstyp du använder för ditt ID, t.ex. e-post / lösenord / säkerhetsfrågor eller tvåfaktorsautentisering.
E-post, lösenord och säkerhetsfrågor
- Öppna din Apple ID-konto sida
- Klicka på Glömt Apple ID eller lösenord
- Skriv in ditt Apple ID
- Välj Återställ lösenord och klicka på Fortsätt
- Välj hur du återställer ditt lösenord - antingen "svara på säkerhetsfrågor" eller "få ett e-postmeddelande" eller om du begärde en återställningsnyckel, använd stegen för tvåfaktorsautentisering
- Logga in igen med ditt nya lösenord och uppdatera lösenordsinställningarna på alla dina enheter
Tvåstegsverifiering
- Öppna din Apple ID-konto sida
- Klicka på "Glömt Apple ID eller lösenord"
- Ange ditt Apple-ID och välj Återställ lösenord
- Klicka på Fortsätt
- Ange återställningsnyckeln för tvåstegsverifiering. Om du förlorat det kan du inte ändra ditt lösenord
- Välj en betrodd enhet och verifieringskoden skickas där
- Ange verifieringskoden
- Skapa ett nytt lösenord
- Välj Återställ lösenord
- Logga in igen med ditt nya lösenord och uppdatera lösenordsinställningarna på alla enheter
Obs! Om du fortfarande inte kan logga in, kontrollera att du angav rätt Apple-ID, vilket i de flesta fall är den primära e-postadressen till ditt Apple ID-konto. Annars kontakta Apple support team för ytterligare information.
5. Hitta ditt Apple-ID
Det här är kontot som användes för att logga in, så om du glömde det kan du antingen återställa ditt lösenord för att få tillgång till, eller se om du redan är inloggad på andra enheter. Så här visar du det ID du använder:
- Öppna iCloud för Windows.
- Öppna iTunes och välj sedan Konto
- Klicka på Visa mitt konto. Om du är inloggad på iTunes med ditt Apple-ID ser du ditt kontonamn och din e-postadress
6. Använd kommandotolken
- Klicka på Start och skriv CMD i sökrutan och tryck sedan på enter
- Ett nytt DOS-snabbfönster öppnas
- Skriv netsh winsock reset
- tryck enter
- Starta om Windows-datorn och se om du kan logga in på iCloud for Windows
7. Starta om Bonjour på din Windows-dator
- Klicka på Start och skriv tjänster. msc tryck sedan på enter
- Tjänsten fönster öppnas
- Leta efter Bonjour och högerklicka på det och välj sedan Starta om
- Logga in i iCloud och se om det hjälper
8. Ladda ner MobileMe-kontrollpanelen
Du kanske har installerat MobileMe-kontrollpanelen och loggat in sedan migrerad till iCloud. När den här konverteringen är klar rapporterar de flesta att de tillåter dem åtkomst till iCloud-kontrollpanelen. Ladda ner MobileMe-kontrollpanelen och försök migrering via din Windows 10-dator. Klicka på Acceptera knappen längst ner till höger och se om du kan logga in i iCloud igen.
9. Använd Aktivitetshanteraren
- Högerklicka på din aktivitetsfält
- Välj Aktivitetshanteraren
- Hitta alla objekt som anger Apple eller iTunes eller iCloud, högerklicka på dem och välj slutuppgift
- Gå tillbaka till iCloud for Windows och försök öppna och logga in igen
Någon lycka efter att ha använt dessa lösningar? Låt oss veta i kommentarfältet nedan.
