Surface Go är en 2-i-1-bärbar dator och en tablett med ett batteri som kan ta upp till ungefär nio timmar. Det kan dock finnas tillfällen då Surface Gos batteri inte laddar för en liten minoritet av användare.
Då kan användarna fortfarande använda SG när den är inkopplad, men den bärbara datorn stängs av när den kopplas ur. Det här är några resolutioner som kan fixa en Surface Go som inte tar ut.
Lösningar för att fixa Surface Go laddningsproblem
1. Stäng ner ytan och ladda den
Om Surface Go inte laddas upp när det är på, försök stänga av den bärbara datorn istället för att starta om. Välj alternativet Stäng av på Start-menyn. Ladda sedan den bärbara datorn i mer än en halvtimme.
2. Öppna Power Felsökaren
Fönstret 10 innehåller en strömfelsökare som kan vara till nytta för att lösa problem med batteribatteriet. För att öppna felsökaren, tryck på knappen Typ här för att söka på aktivitetsfältet.
- Ange sökordet "felsök" i sökrutan.
- Klicka på Felsök för att öppna fönstret som visas direkt nedan.
- Välj Ström och tryck på knappen Kör felsökaren .
- Därefter öppnas felsökningsfönstret för felsökning och kan automatiskt gälla korrigeringar. Felsökaren kan också ge några riktlinjer för användarna att följa.
3. Installera om batteriladdaren
Vissa användare har bekräftat att ominstallation av batteridrivrutinen kan fixa Surface-enheter som inte laddar. Så att upplösningen kan fixa Surface Gos batteriladdning. Så här kan användarna återinstallera en batteridrivrutin i Windows 10.
- Öppna Win + X-menyn genom att trycka på Windows-tangenten + X snabbtangent.
- Välj Enhetshanteraren för att öppna fönstret i ögonblicksbilden direkt nedan.
- Dubbelklicka på kategorin Batterier.
- Högerklicka sedan på Microsoft Surface ACPI-Compliant Control Method Battery och välj Avinstallera enhet.
- Tryck på Avinstallera- knappen för att bekräfta.
- Tryck på knappen Skanna efter hårdvaruändringar i Enhetshanteraren för att installera om batteridrivrutinen.
- Alternativt kan användarna också starta om Windows 10 för att installera om batteridrivrutinen.
4. Kontrollera för Windows 10-uppdateringar
Microsoft släpper ibland uppdateringar av uppdateringar som kan fixa batterier på Surface-enheter. Så det kan vara värt att manuellt kontrollera om det finns några uppdateringar från Windows 10. Följ instruktionerna nedan för att se efter uppdateringar från Windows 10.
- Öppna appen Cortana.
- Ange "uppdateringar" i sökrutan.
- Klicka sedan på Sök efter uppdateringar för att öppna fönstret i bilden direkt nedan.
- Tryck på knappen Kontrollera efter uppdateringar . Därefter installerar Windows automatiskt tillgängliga uppdateringar.
- En omstart kan också krävas för att installera tillgängliga uppdateringar. Om så är fallet, klicka på knappen Starta om nu starta om .
5. Ladda upp ytan med laddaren för ytkontakt som kom med den
Surface Go är en enhet som användare kan ladda med en laddningsladdare via USB-C-porten. Om en laddare från en tredje part inte laddar Surface Go, försök ladda den med Surface Connect laddaren som stinker med SG. Det kan hända att laddaren från tredje part inte är kompatibel med SG.
Alternativt kan användare som inte laddar SG med Microsofts Surface Connect laddare få en ny, kompatibel laddare från tredje part. Anker PowerPort Speed 1 är en av de bästa tredjeparts-väggladdare för Surface Go. Observera att Surface Go-laddaren ska ge mer än 15 watt.
6. Dra ur alla anslutna enheter
En ansluten kringutrustning eller tillbehör kan förhindra att batteriet laddas korrekt. Se till att det inte finns några USB-pinnar eller andra kringutrustning anslutna när du laddar Surface Go. Musen har vanligtvis ingen inverkan på laddning av batterier, men kopplar loss det också. Ta dessutom bort SD-minneskort från SG.
Om ovanstående resolutioner inte räcker för att fixa ett Surface Go-batteri som inte laddar, kontrollera om den bärbara datorn fortfarande finns inom garantiperioden. Standardgarantiperioden för ytanordningar är ett år.
Användare kan returnera sina Surface Go-bärbara datorer till Microsoft för reparationer inom garantiperioden. Om Microsoft inte kan fixa batteriladdning, borde användarna kunna ersätta en Surface Go som fortfarande finns inom garantin. Alternativt kan användarna också kontakta Microsoft Support.
Relaterade artiklar att kolla in
- Full Fix: Batteriet laddas inte i Windows 10, 8.1, 7
- HP Envy Laptop Batteri laddas inte efter installation av Windows 10
- Så här fixar du långsam batteriladdning i Windows 10
