PaperPort 14 är ett av de mest populära dokumentbildnings- och / eller hanteringsprodukterna från Nuance Communications (tidigare ScanSoft). Den används i stor utsträckning både av individer och företag, och användare av Windows-datorer som tillämpar det dagligen för de flesta av deras dokument- och fotoskanning eller avbildningsuppgifter.
Trots att det fungerar bra med gamla och nya Windows-operativsystemversioner, finns det kända skanningsfrågor som PP14 inte känner igen scannerproblem bland användare.
Det här problemet kan dock lösas, och nedan finns några lösningar som du kan försöka lösa.
FIX: PaperPort kan inte kommunicera med skanningsenheten
- Använd verktyget PaperPort 14 Scanner-anslutning
- Bekräfta att du har valt skannern i PaperPort 14
- Kontrollera om du kan skanna till en annan app
- Installera en nyare version av PaperPort 14 ovanpå din scanners version
- Kör initwain
- Avinstallera och installera om PaperPort 14
- Skapa registernycklar och låt "skanna" -knappen fungera normalt
1. Använd verktyget PaperPort 14 Scanner-anslutning
Nuance utvecklade det här verktyget för att åtgärda skannerproblem med PaperPort 14. Du kan ladda ner verktyget och installera det för att lösa problemet.
När du har laddat ned gör du följande:
- Avsluta PaperPort 14
- Kör den nedladdade körbara filen
- Dialogrutan Användarkontokontroll visas om UAC är på
- Klicka på Ja på UAC
- Klicka på Aktivera-knappen i den nya dialogrutan
- En framgångsrik installationsdialog visas
- Klicka på Ja och acceptera att lägga en genväg på skrivbordet för att den ska springa lätt om du behöver använda den igen
När du kör PaperPort 14 efter det kommer det att använda det nya verktyget Scanner Connection.
2. Bekräfta att du valt skannern i PP14
- Öppna PaperPort 14
- Om du använder 6.x eller 7.x klickar du på Arkiv> Välj skanner> Välj skannerns TWAIN-drivrutin. Om du använder 8.x eller 9.0, klicka på Scan och välj din skanner i rullgardinsmenyn
- Om du ser flera drivrutiner väljer du den lämpliga för din skanner
- Kontrollera om din skanner är identifierbar av PaperPort 14 nu
3. Kontrollera om du kan skanna in i olika app
- Besök tillverkarens webbplats för din skanner
- Hämta och installera de senaste drivrutinerna för din specifika skanner och för din version av Windows OS
- Klicka på Start
- Välj Program (eller Apps)
- Välj Tillbehör
- Klicka på Bildbehandling
- Klicka på Arkiv och välj Sök ny eller Hämta bild för att starta skannerens användargränssnitt
- Utför en skanning. Om du inte kan skanna till bildbehandling, kontrollera med tillverkaren av din skanner för ytterligare support för att säkerställa att den fungerar bra på Windows
4. Installera en nyare version av PaperPort 14 ovanpå din scanners version
Skannern kom med en specifik version av PaperPort 14, så om du uppgraderar från en tidigare version, installera den och installera sedan den nyare versionen av PaperPort ovanpå den tidigare versionen. Om du redan har den nya versionen gör du följande:
- Klicka på Start och välj Inställningar
- Klicka på Kontrollpanelen
- Välj Lägg till / ta bort program för att avinstallera den tidigare PaperPort 14-versionen från ditt system
- Installera PaperPort-versionen som medföljde din skanner
- Installera om den nyare versionen ovanpå den föregående
- Försök och se om din skanner är igenkännlig och fungerar
5. Kör initwain
- Klicka på Start
- Välj Sök
- Klicka på Filer eller mappar
- Sök efter initwain.exe på den enhet som PaperPort 14 är installerad för
- Dubbelklicka på filen du hittar
- En dialogruta visas som visar att PaperPort 14 har initierats på nytt för TWAIN-åtkomst
- Klicka på OK
- Öppna PaperPort 14 igen
- Om du använder 6.x eller 7.x klickar du på Arkiv
- Välj skanner
- Välj skannerns TWAIN-drivrutin
- Om du använder 8.x eller 9.0, klicka på Scan och välj din skanner i rullgardinsmenyn
- Kontrollera om skannern är nu identifierbar
6. Avinstallera och installera om PP14
Att göra detta:
- Klicka på Start och välj Inställningar
- Klicka på Kontrollpanelen
- Välj Lägg till / ta bort program
- Avinstallera alla PaperPort-versioner och skrivardrivrutinen för PaperPort som är listad
- Starta om datorn
- Om du uppgraderat från en tidigare PaperPort-version, installera den version som skannern kom med och starta om datorn
- Installera nuvarande PP14-versionen till ditt system och kontrollera om det känner igen skannern
7. Skapa registernycklar och låt "scan" -knappen fungera normalt
Problemet kan orsakas av specifika registernycklar som inte skapats korrekt på Windows, så PaperPort 14 känner inte igen din skanner igen. För att lösa det, installera PaperPort 14-skanneranslutningsverktyget. Detta skapar lämpliga registernycklar och låter skanningsknappen fungera ordentligt och normalt.
Att göra detta:
- Stäng PP14
- Hämta och installera Scanner Connection Tool som i lösning ett
- När du är nedladdad dubbelklickar du på PPScnConnTool.exe- filen - UAC-prompten kan visas så klicka på Ja
- När verktyget visas klickar du på Aktivera
- Du uppmanas att skapa en skrivbordsgenväg för att köra verktyget igen.
- Starta PaperPort 14 och bekräfta att Scan-knappen är tillgänglig och att din skanner är igenkännlig
Hjälpte några av lösningarna? Låt oss veta i kommentarfältet nedan.
