"Jag har just öppnat min Outlook 2010 inkorg och det finns bara meddelanden under de senaste åtta dagarna eller så. Vill du veta var mina e-postmeddelanden plötsligt har försvunnit och hur stoppar dom att försvinna igen? "
Står du inför en liknande situation där dina Outlook-e-postmeddelanden har försvunnit ? Oroa dig inte, det finns sätt att lösa problemet och få allt ditt mail tillbaka intakt, var de borde vara.
Vanligtvis när Outlook-e-postmeddelanden har försvunnit kan det vara ett problem med konfigurationen i dina inställningar, inaktivitet i kontot, e-postregler som ställts in i Outlook och e-postmeddelanden som flyttas till en raderad mapp, ditt konto kan hackas och posten raderas eller konversationen Threading-funktionen är påslagen.
Det är dock viktigt att notera att om du uppgraderar till Outlook.com, är uppgraderingen endast i användargränssnittet till det nya gränssnittet, så dina e-postmeddelanden ska fortfarande vara kvar i din inkorg.
Ibland kan Microsoft-ändringar också leda till att e-postmeddelanden försvinna, som i 2016 när Microsoft bytte från POP / IMAP till Exchange-plattform, så alla som använder @Hotmail, @outlook, @live och / eller @msn fick en e-postuppgradering. Resultatet är att alla e-postmeddelanden i POP-plattformen före växeln inte migrerades till Exchange-plattformen.
I ett sådant fall sparades e-postmeddelandena på datorn eller enheten (lokalt) och kan inte ha konfigurerats för att förbli på servern, vilket gjorde det svårt för Microsoft att migrera dem till Exchange-plattformen.
Om du vill lösa problemet med att Outlook-e-postmeddelanden försvinner, försök stegen nedan.
Hur man fixar Outlook-e-postmeddelanden har försvunnit
- Exportera gammal posthistorik
- Skapa en ny Outlook-profil
- Importera gammal e-post
- Använd funktionen Återställ borttagna / borttagna e-postmeddelanden
- Rensa alla filter / visa
- Använd Avancerad sökning
- Ändra filtreringsalternativ
- Aktivera Låt inte ett annat program ta bort meddelanden från Outlook-alternativet
- Ha en vanlig reservplan
1. Exportera gammal posthistorik
- Öppna Outlook
- Klicka på Arkiv och välj Öppna och exportera
- Klicka på Importera / Exportera
- Välj Exportera till en fil
- Välj Outlook Data File (.pst)
- Välj e-postkontot
- Kontrollera att inkludera undermapp är markerad
- Klicka på Nästa
- Klicka på Bläddra
- Välj en plats och namnge filen
- Klicka på Slutför
2. Skapa en ny Outlook-profil
- Klicka på Start och välj Kontrollpanelen
- Klicka på Visa efter och välj Stort ikoner
- Klicka på Mail
- Klicka på Lägg till
- Välj skapa ny profil
- Använd Outlook-guiden för att konfigurera det nya kontot med hjälp av en e-postadress och ett lösenord.
3. Importera gammal e-post
Med det nya kontot kan du importera din gamla e-postadress. Att göra detta:
- Öppna det nya Outlook- kontot
- Klicka på Arkiv och välj Öppna och exportera
- Klicka på Importera / Exportera
- Välj Importera från ett annat program eller en fil
- Klicka på Nästa
- Välj Outlook-datafil (.pst)
- Klicka på Nästa
- Klicka på Bläddra . Hitta din PST-fil på den plats du sparade den (från lösning 1)
- När du är klar, vänta tills historiken slutar synkronisera. När du får ett meddelande som säger "Alla mappar är aktuella" är det fullständigt.
Om det här lyckas ser du alla dina Outlook-e-postmeddelanden som saknades, visas på alla enheter.
Obs! Om du stöter på sådana problem på Outlook regelbundet rekommenderar vi starkt att byta till en e-postklient. Vi föreslår att du försöker Mailbird. Den här appen är för närvarande den bästa e-postklientappen och det är bra att hantera flera konton. Du kan också skapa flera arkiv och andra listor som hjälper dig att sortera dina e-postmeddelanden, plus det har möjlighet att säkra ditt e-postmeddelande så att de inte kommer att försvinna.
Redaktörens val Mailbird- Social Media Integration
- Vänlig användargränssnitt
- Gratis version tillgänglig
4. Använd funktionen Återställ borttagna / borttagna e-postmeddelanden
Det här verktyget kan återställa dina förlorade e-postmeddelanden, men det har inte möjlighet att välja datumintervallen för e-postmeddelandena för att återställa, så du får så många e-postmeddelanden som systemet kan återställa oavsett datum. Återigen finns det ingen garanti för att e-postmeddelandena kommer att återvinnas.
Om du oavsiktligt tar bort e-postmeddelanden från Outlook kan du återställa dem om de är i Deleted Items eller Junk Email-mappen, eller även efter att den borttagna mappen tömts (men det är i vissa fall).
Så här återställer du meddelanden när Outlook-e-postmeddelanden har försvunnit:
I Outlook.com (klassisk)
- I den vänstra rutan väljer du mappen Sletta objekt eller mappen Skräppost.
- Gör något av följande: Mappade poster: Välj det meddelande du vill återställa och välj Återställ .
- Skräppostmapp: Välj det meddelande du vill återställa och välj Ej skräp .
- Om du inte kan hitta ett objekt i mappen Deleted Items, markera mappen Återställbara objekt
- I fönstrets vänstra fönster i Outlook.com-fönstret väljer du mappen Sletta objekt.
- Överst på meddelandelistan väljer du Återställ raderade objekt .
- Välj de objekt du vill återställa och välj Återställ .
- Välj OK .
Obs! Meddelanden som raderas från mappen borttagna objekt kan inte återställas. Återställda objekt återställs till originalmappar när det är möjligt, men om den ursprungliga mappen inte existerar, återställs de återställda objekten annorlunda. Meddelanden går till inkorg, kalenderposter i kalender, kontakter till kontaktmapp och uppgifter i arbetsmappen.
Om du vill stoppa Outlook.com från att tömma mappen Deleted Items när du loggar ut gör du följande:
- Välj Inställningar längst upp
- Välj Visa fullständiga inställningar .
- Välj Meddelandehantering .
- Under När du loggar ut, avmarkera rutan bredvid Töm mina borttagna poster
Saker att notera om borttagna objekt på Outlook:
- Du kan återställa objekt som tagits bort från mappen borttagna objekt om 30 dagar
- Efter 14 dagar avlägsnas e-postmeddelanden automatiskt från skräppostmappen och kan inte återställas
- Om du inte ser meddelanden du vill återställa, är de förmodligen permanent borttagna. Meddelanden som tas bort från barnkonton kan inte heller återvinnas.
- Håll ditt konto aktivt genom att logga in minst en gång var 365 dagar, annars kommer den att raderas och kan inte återställas.
5. Rensa alla filter / visa
- Öppna Outlook
- Klicka på Visa fliken
- Klicka på Visa inställningar
- Under Filter- fliken kontrollerar du om ett filter används.
- Om ja, klicka på Rensa allt
- Klick
Om Outlook-e-postmeddelanden har försvunnit problemet kvarstår, återställ aktuell vy och kontrollera om allt e-postmeddelandet visas genom att klicka på Visa > Visa inställningar > Återställ aktuell vy .
6. Använd Avancerad sökning
- Logga in på ditt Outlook-konto och gå till Inkorgen
- Klicka på Sök i den övre vänstra rutan
- Klicka på Avancerad sökning . Fyll i så många fält som möjligt.
- Markera fältet Har bilaga om e-postmeddelanden kommer med bifogade fält
- Klicka på Sök .
7. Ändra filtreringsalternativ
Filtreringsalternativen kan variera från datum mottaget, till nyckelord, vikt, storlek, avsändare / mottagare eller läs / oläst status. Gör så här för att ändra visningsalternativen:
- Välj bandet i bandet
- Klicka på Visa inställningar i området Current View .
- Klicka på Filter och granska sedan följande flikar för val som kan filtrera ut specifika meddelanden: Uppgifter, fler val och avancerade
8. Aktivera Låt inte ett annat program ta bort meddelanden från Outlook-alternativet
- Klicka på ikonen Gear i din brevlåda.
- Välj Fler postinställningar .
- Hitta Hantera ditt konto
- Välj POP och ta bort nedladdade meddelanden .
- Se till att inte låta ett annat program radera meddelanden från Outlook- alternativet väljas.
- Klicka på Spara . Dessutom måste du se till att alternativet Alltid lämna en kopia av meddelandet på servern är vald om du inte vill att dina e-postmeddelanden ska raderas från din inkorg permanent efter nedladdning till ditt mailprogram.
9. Ha en vanlig reservplan
Detta kan hjälpa dig att förhindra förlust av dina e-postmeddelanden genom att säkerhetskopiera dina viktiga e-postdata. Outlook-data lagras inte på din dator, och Microsoft säkerhetskopierar inte heller. Om data är viktiga måste du säkerhetskopiera den, speciellt om den ligger på molnet och inte står under din kontroll.
För att säkerhetskopiera din e-postdata, konfigurera ditt konto på en e-postklient. Att göra detta:
- Hämta Windows Essentials . Det är ett paket med Windows Live Mail, Writer, Outlook Connector Pack, Microsoft OneDrive och Family Safety.
- Välj anpassad installation eller installera bara Windows Live mail (ditt val)
- När du är installerad och konfigurerad loggar du in på ditt konto
- Vänta på att programmet hämtar dina e-postmeddelanden
- När det är klart kommer en kopia att finnas på din hårddisk som synkroniseras med Outlook-servern
- Om du behöver spara en extra kopia exporterar du dina e-postmeddelanden och ditt konto genom att trycka på ALT + F och exportera till önskad plats.
Fick du alla dina e-postmeddelanden tillbaka på Outlook med någon av dessa lösningar? Låt oss veta genom att lämna en kommentar nedan.
För mer information om de bästa fil- / e-postback- och återställningslösningarna som du kan använda på din Windows 10-dator, kolla in guiderna nedan:
- 5 bästa säkerhetskopieringsprogrammet för Windows 10 att använda i 2018
- 5 bästa gratis och betalad e-postsäkerhetsprogramvara att använda
- Så här återställer du raderade / arkiverade Outlook-meddelanden i Windows 10
