Skype är en bra app som erbjuder användbara tjänster för dem som vill chatta med sina vänner, initiera videosamtal gratis, debattera projekt med affärspartners i realtid, dela filer och mycket mer. Skype kan enkelt användas på alla plattformar och i synnerhet fungerar appen utan några problem på någon Windows 8 eller Windows 8.1-baserad enhet.
Tja, nyligen har fler och fler användare klagat på ett nytt systemproblem som orsakas av Skype. För att vara mer exakt säger användarna att de inte kan använda Skype för att ringa till sina vänner eller att ansluta till andra personer via ett videosamtal.
Dessutom går Skype-samtal inte igenom fel rapporteras av Windows 8 och Windows 8.1-användare. Så som du redan kan berätta när du hanterar den redan nämnda situationen kommer du inte att kunna initiera eller ta emot samtal via Skype.
Lösning 2 - Kontrollera om Skype är aktuellt
För att Skype ska kunna fungera smidigt rekommenderas det att hålla det uppdaterat. Ibland kan buggar med Skype inträffa, och för att fixa dem ska du uppdatera Skype till den senaste versionen. Om Skype-samtal inte går igenom kan du eventuellt lösa det här problemet genom att göra följande:
- Öppna Skype .
- Gå nu till Hjälp> Sök efter uppdateringar .
Skype checkar nu efter tillgängliga uppdateringar och laddar ner dem i bakgrunden. När du har uppdaterat Skype till den senaste versionen ska problemet lösas och du kan använda Skype utan några problem.
Lösning 3 - Använd systemåterställning
Om Skype-samtal inte går igenom kan du åtgärda problemet genom att utföra Systemåterställning. För att göra det behöver du bara följa dessa enkla steg:
- Tryck på Windows Key + S och ange systemåterställning . Välj Skapa en återställningspunkt från menyn.
- Fönstret Systemegenskaper kommer nu att visas. Klicka på Systemåterställningsknappen .
- När fönstret Systemåterställning öppnas klickar du på Nästa .
- Om det är tillgängligt, markera alternativet Visa fler återställningspunkter . Välj önskad återställningspunkt och klicka på Nästa .
- Följ nu anvisningarna på skärmen för att slutföra återställningen.
När din dator är återställd, ska dina Skype-samtal börja fungera igen. Om du inte är ett fan av Systemåterställning kan du också återställa din dator med en hårddiskbild.
Lösning 4 - Installera om Skype
Om dina Skype-samtal inte går igenom kan du eventuellt lösa problemet genom att installera om Skype. Flera användare rapporterade att denna lösning fungerar med skrivbord eller klassisk version av Skype, så du kanske vill försöka.
För att installera om Skype måste du först göra följande:
- Öppna appen Inställningar . Du kan göra det snabbt genom att trycka på Windows Key + I- genväg.
- När appen Inställningar öppnas, navigerar du till Apps- sektionen.
- Lista över alla installerade applikationer kommer nu att visas. Välj Skype från listan och klicka på Avinstallera .
- Följ anvisningarna på skärmen.
Du kan också avinstallera Skype genom att göra följande:
- Tryck på Windows Key + S och gå till Kontrollpanelen . Välj Kontrollpanelen från listan över resultat.
- När kontrollpanelen öppnas väljer du Program och funktioner från menyn.
- Lista över installerade program visas nu. Dubbelklicka på Skype för att avinstallera det.
- Följ instruktionerna på skärmen för att avinstallera Skype .
Om du har flera versioner av Skype tillgängligt, avinstallera dem alla och ladda ner skrivbordet, även känt som en klassisk version av Skype och installera den. När du har installerat Skype igen måste problemet vara fullständigt löst.
Lösning 5 - Kontrollera dina vidarekopplingsinställningar
Ibland går Skype-samtal inte igenom på grund av dina vidarekopplingsinställningar. Om du använder den här funktionen kanske du vill kontrollera dina inställningar och se om allt är i ordning.
Enligt användarna var deras vidarekoppling satt till 1 sekund av misstag, vilket orsakade att detta problem uppstod. För att åtgärda problemet måste du gå till Skypes webbplats, logga in med ditt användarkonto och ställa in vidarekopplingstimern till något annat värde.
Efter att ha gjort det borde problemet vara helt löst och dina samtal bör börja fungera igen. Tänk på att funktionen för vidarekoppling av funktionen är avstängd som standard, och om du aldrig har aktiverat eller använt den här funktionen, gäller den här lösningen inte för dig.
Lösning 6 - Ändra dina Internet-alternativ
Enligt användare kan du ibland uppleva problem med Skype på grund av dina nätverksinställningar. Om Skype-samtal inte går igenom kan du lösa problemet genom att ändra dina Internet-alternativ. För att göra det, följ bara dessa steg:
- Tryck på Windows Key + S och ange internetalternativ . Välj Internetalternativ från menyn.
- Gå till Avancerad flik. Se till att Använd SSL 3.0, Använd TLS 1.0, Använd TLS 1.1 och Använd TLS 1.2 alternativ är markerade. Klicka nu på Apply och OK för att spara ändringar.
Därefter ska dina Skype-samtal kunna anslutas utan problem.
Lösning 7 - Se till att tyst timmar inte är aktiverade
Windows 10 har en användbar funktion som kallas tyst timmar som hindrar alla meddelanden från universella appar. Detta kan ibland orsaka problem med Windows 10-versionen av Skype, så det verkar som om dina Skype-samtal inte går igenom.
Du kan dock lösa det problemet genom att inaktivera tysta timmar. Gör så här genom att följa dessa steg:
- Öppna Action Center genom att klicka på ikonen i nedre högra hörnet. Alternativt kan du använda Windows-tangent + en genväg.
- Leta efter tystnadsalternativ . Om du inte ser det, klicka på Expand .
- Hitta tysta timmar och se till att det här alternativet är inaktiverat.
När du har inaktiverat den här funktionen måste problemet med Skype lösas. Tänk på att den här lösningen bara fungerar med den universella versionen av Skype. Om du använder en stationär version, gäller den här lösningen inte för dig.
Det är det: Så här kan du enkelt fixa Skype-samtalen går inte igenom fel som uppstår i din Windows 8 eller Windows 8.1-enhet. Använd kommentarfältet nedanifrån om du känner till andra metoder för att söka felsökning av problemet och vi uppdaterar den här guiden i enlighet med detta.
