Så här fixar du Norton-antivirusfel på Windows 10

Norton Antivirus är fullt kompatibel med Windows 10, som börjar med version 22.5.2.15, som släpptes den 20 juli 2015. Antivirus stöder inte Windows 10-byggnader, men förutom att du inte ska stöta på fel eller fel när du kör Norton på Windows 10.

Eftersom världen inte är perfekt, rapporterar användarna ibland Norton-fel som hindrar dem från att använda antivirusprogrammet på Windows 10. Nedan listar vi de vanligaste Norton-antivirusfel som användare kan stöta på, liksom tillgängliga korrigeringar.

1. Jag uppgraderade till Windows 10, men kan inte hitta Norton

1. Hämta Nortons fixverktyg.
2. Högerklicka på exe. fil och välj Kör som administratör
3. Ett fönster visas där du informerar om att en uppdaterad version av Norton Antivirus ska installeras
4. Klicka på Nästa och följ instruktionerna på skärmen.

Om uppdateringsfönstret inte visas går du till ditt Norton-konto och installerar antivirusprogrammet därifrån:

1. Logga in på ditt konto
2. Gå till Inställningar > Hämta Norton
3. Klicka på A gree och Download .

2. Jag uppgraderade till Windows 10, och Norton startar inte

1. Ladda ner verktyget Norton Remove and Reinstall. Om du har Norton Family, avinstallera programmet innan du laddar ner det här verktyget.
2. Dubbelklicka på verktygets ikon> acceptera licensvillkoren.
3. Klicka på Ta bort och installera om > välj Fortsätt .
4. Klicka på Starta om nu för att slutföra avinstallationsprocessen.
5. Efter omstart följer du instruktionerna på skärmen för att installera om ditt Norton-antivirus.

3. Norton fortsätter att visa meddelandet: "Installera en uppdaterad version av din Norton-produkt för Windows 10"

1. Hämta Nortons fixverktyg som kör det som beskrivet ovan.
2. Ladda ner verktyget Norton Remove and Reinstall, och följ anvisningarna ovan.

4. Fel: 8504, 104

Det kan troligtvis uppstå detta fel om du kör ett annat säkerhetsprogram, eller om installationsfel gled när du uppgraderade antivirusprogrammet.

1. Använd verktyget Norton Remove and Repinstall och kör det för att ta bort Norton.
2. Avinstallera säkerhetsverktyg som inte är Symantec:
   1. Gå till Kontrollpanelen > Avinstallera eller ändra ett program och ta bort alla program som inte är Symantec-relaterade.
3. Uppdatera video grafikdrivrutinen:
   1. Gå till Enhetshanteraren > Displayadaptrar
   2. Högerklicka på HD-grafikkortet> Egenskaper
   3. På fliken Driver letar du efter tillgängliga uppdateringar
   4. Om drivrutinsuppdateringar är tillgängliga ladda ner och installera den senaste versionen av grafikkortsdrivrutinen.
   5. Starta om datorn.

5. Fel: 3048, 3

Det här felet visas när den senaste Norton-antivirusuppdateringen inte har laddats ner.

1. Starta Norton.
2. Gå till Säkerhet > LiveUpdate .
3. Vänta tills uppdateringen är klar och klicka på OK.
4. Kör LiveUpdate tills meddelandet " Din Norton-produkt har de senaste skyddsuppdateringarna " visas på skärmen.
5. Starta om datorn.
6. Om åtgärderna som anges ovan inte löser problemet, kör du Norton Remove and Reinstall-verktyget.

6. Fel 8506.421 och 3039.65559

1. Starta om din dator.
2. Kör Norton Remove and Repinstall-verktyget och följ anvisningarna på skärmen för att ta bort antivirusprogrammet och installera det igen.
3. Om det inte löser problemet, ladda ner och kör Norton Power Eraser:
   1. Dubbelklicka på filen NPE.exe .
   2. Klicka på Ja eller Fortsätt> acceptera licensavtalet.
   3. I fönstret Norton Power Eraser väljer du Oönskade programsökningar .

      När skanningen är klar visas resultaten i fönstret Oönskade Apps Scan Complete.

   4. Klicka på Avinstallera och följ instruktionerna på skärmen.
   5. Starta om datorn.

7. Fel 8505, 129:

Kontrollera nätverksproxyinställningarna

1. Skriv " Internet-alternativ " i sökfältet och tryck sedan på Enter> fönstret Internetalternativ öppnas.
2. Gå till fliken Anslutningar > välj LAN-inställningar .
3. Kontrollera i rutan LAN-inställningar att ingen av proxyserverfälten är markerade.
4. Klicka på OK> Använd> OK.

Konfigurera nätverksanslutningsinställningar på Windows

1. Gå till nätverks- och delningscenter
2. Högerklicka på den aktiva nätverksadaptern> vänster klicka på Egenskaper.
3. I fönstret Network Connection Properties > gå till Den här anslutningen använder följande objekt> klicka på Internet Protocol (TCP / IP) eller Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4).
4. Klicka på Egenskaper.
5. Skriv in de två Norton ConnectSafe IP-adresserna i rutorna Preferred DNS server och Alternate DNS server:
   • Föredragen DNS: 199, 85, 126, 10
   • Alternativ DNS: 199.85.127.10
   • Klicka på OK.
6. Om den här åtgärden inte löser problemet, kör en skanning med Norton Power Eraser.

Om du fortfarande har problem på din dator eller om du bara vill undvika dem för framtiden, rekommenderar vi dig att ladda ner det här verktyget (100% säkert och testat av oss) för att åtgärda olika PC-problem, till exempel filförlust, skadlig kod och hårdvarufel.