Om du kör Windows 10, Windows 8.1 och du har problem med Mail-appen hjälper vi dig att fixa dem. Tja, dina problem är över. När du följer handledningen nedan kan du lösa din Mail app i Windows 10, 8.1 så att du kan komma igång med ditt arbete.
Mail-appen kan misslyckas av flera anledningar och du kan behöva avinstallera appen och installera den på din Windows 10, Windows 8.1-dator eller bara följa felsökningsstegen nedan. Du kontrollerar även ditt registry som visas nedan för att fixa saknade eller skadade registernycklar. Som en påminnelse för dig, innan du gör några steg som anges nedan, är det alltid säkert att säkerhetskopiera dina viktiga filer, mappar och dokument.
SOLVED: Windows Mail app håller frysning
- Kör SFC-skanning
- Kör Windows App Felsökare
- Använd alternativet Uppdatering och återställning
- Inaktivera Windows-brandväggen
- Uppdatera dina Butik-appar
- Uninsall Mail-appen
- Återställ Mail app inställningar
- Använd en annan e-postklient
1. Kör SFC-skanning
- Flytta muspekaren över till höger på skärmen.
- Från menyn som visas vänster klickar du eller trycker på Sökfunktionen.
- Skriv följande i dialogrutan Sök: "Kommandotolk" utan citat.
- När sökningen är klar högerklick eller håll intryckt på ikonen Kommandotolken.
- Från de män som visas vänster klickar eller knackar på alternativet "Kör som administratör".
Obs! Om du är snabb med en användarkontrollkontroll måste du skriva in administratörskontot och lösenordet.
- Nu när du har det svarta fönstret framför dig skriver du in följande: "sfc / scannow" utan citat.
- Tryck på Enter-tangenten på tangentbordet för att kommandot ovan ska utföras.
- Det tar upp till 10 minuter att slutföra processen, men efter att du har slutfört måste du skriva följande i kommandotolken: "Avsluta" utan citat.
- Tryck på Enter-tangenten på tangentbordet.
- Starta om Windows 8.1-operativsystemet.
- När enheten startar måste du kontrollera din Mail app igen om den fungerar som den ska.
2. Kör felsökaren för Windows App
- Vänsterklicka eller tryck på länken nedan för att ladda ner Windows App Felsökare.
- Din webbläsare ska öppna ett fönster där du behöver vänster klicka eller knacka på "Spara fil" -funktionen.
- Sedan vänster klicka på "OK" -knappen.
- Nedladdningen ska börja och det kan ta upp till 10 minuter beroende på din internetanslutning.
- När nedladdningen är klar går du till katalogen där du hämtade den körbara filen.
- Dubbelklicka eller dubbelklicka på den exekverbara appen Felsökningsverktyg.
- Följ anvisningarna på skärmen för att slutföra felsökningsprocessen.
- Starta om operativsystemet.
- När enheten börjar kontrolleras om du vill se om din e-post app fortfarande orsakar problem.
Om du kör Windows 10 kan du också starta felsökaren för Windows Store Apps på sidan Inställningar. Navigera till Inställningar> Uppdatera och Säkerhet> Felsökningsverktyg> leta reda på och starta felsökaren, som visas på skärmbilden nedan.
3. Använd alternativet Uppdatering och återställning
- Flytta muspekaren över till höger på skärmen.
- Från menyn som visas vänster klicka eller tryck på alternativet "Inställningar".
- Från menyn Inställningar vänster klicka eller knacka på funktionen "Ändra PC-inställningar".
- Vänster klicka eller tryck på alternativet "Uppdatera och återställ".
- Vänsterklicka eller tryck på "Kontrollera nu" -knappen på sidan "Uppdatera och återställa".
- Nu börjar en process och när Windows slutar, kommer den att berätta vilka uppdateringar som finns tillgängliga för dig att göra.
- För att göra de nödvändiga uppdateringarna, vänster klicka eller klicka på "Installera nu" -knappen.
- En licensperiodssida kommer att dyka upp i de flesta fallen och du måste läsa den och acceptera avtalet för att kunna fortsätta med uppdateringarna.
- Sedan vänster klicka eller knacka på "Slutför" -knappen.
- Starta om operativsystemet när du har installerat de senaste uppdateringarna.
- Kontrollera igen om din e-post app fungerar.
4. Stäng av Windows-brandväggen
I vissa fall kan Windows-brandväggen blockera yoru Mail app som hindrar dig från att skicka eller ta emot mail.
- Flytta muspekaren över till höger på skärmen.
- Från menyn som visas vänster klicka eller knacka på "Sök" -funktionen.
- Skriv följande i dialogrutan Sök: "brandvägg" utan citat.
- När sökningen är klar vänster klickar eller knackar på ikonen för Windows-brandväggen.
- Vänsterklicka eller peka på "Slå på eller stäng av Windows-brandväggen".
Obs! Om du inte är administratör på enheten kommer du bli uppmanad att ange administratörskonto och lösenord.
- Nu under varje nätverk i det här fönstret måste du välja alternativet "Stäng av Windows Firewall (rekommenderas inte)" för att inaktivera brandväggen.
- Vänster klicka eller tryck på OK-knappen för att spara dina ändringar.
- Kontrollera igen din e-postprogram och se hur det fungerar.
5. Uppdatera dina Butik-appar
- På startskärmen i operativsystemet Windows 10, 8.1 måste du vänster klicka eller knacka på ikonen "Butik".
- Nu när du har fönstret Öppna öppnat flyttar du muspekaren över till höger på skärmen.
- Från menyn som dyker upp vänster klickar eller knackar på knappen Inställningar.
- Du får ett alternativ som heter "Appuppdateringar" och du behöver vänster klicka eller knacka på det.
- Ändra funktionen "Automatiskt uppdatera mina appar" till "Ja".
Obs! Om du vill göra det manuellt kan du alltid lämna vänster eller klicka på knappen "Check for updates".
6. Uninsall Mail-appen
- På Start-skärmen i ditt Windows 10, 8.1-operativsystem, högerklicka eller håll intryck på ikonen Mail app.
- Från menyn som visas vänster klicka eller tryck på alternativet "Avinstallera".
- Vänster klicka eller knacka igen på knappen "Avinstallera".
- Därefter måste du vänster klicka eller knacka på ikonen "Butik" som ligger i Start-skärmen.
- Vänster klicka eller tryck på "Konto" alternativet.
- Vänsterklicka eller peka på länken "Mina appar".
- Hitta din Mail app där och bara högerklicka eller håll knappen på det och välj "Installera" knappen.
- Vänta tills Mail-appen installeras och om Windows 8.1 inte har startat om, vänligen gör det manuellt.
- Kontrollera igen Mail-appen om den fungerar.
7. Återställ Mail app inställningar
Om du inte vill installera om e-postappen igen kan du försöka återställa inställningarna. Förhoppningsvis kommer den här snabba lösningen att lösa ditt problem. Här är stegen att följa:
- Öppna appen Inställningar > gå till Apps .
- Välj Apps & features> Mail och kalenderapp .
- Expandera appen E-post och kalender > gå till Avancerade alternativ .
- Tryck på Reset- knappen.
- Logga in och kontrollera om problemet kvarstår.
8. Använd en annan e-postklient
Om problemet kvarstår kanske det är dags att byta till en annan e-postklient - i så fall tillfälligt. Om du behöver komma åt din inkorg så snart som möjligt kan du kolla in guiderna nedan och installera det e-postverktyg som bäst passar dina behov:
- Bäst Windows 10 e-postklienter och appar att använda
- Thunderbird vs OE Classic: vilken e-postklient är bäst för Windows 10?
- 5 bästa krypterade e-postprogramvara för att skydda dina data [2018-lista]
Var det svårt? Genom att följa stegen ovan kommer du säkert att fixa din Mail-applikation i Windows 10, 8.1. Om du stöter på andra tekniska problem kan du alltid skriva oss i kommentarfältet nedan och vi hjälper dig vidare.
Redaktörens anmärkning: Det här inlägget publicerades ursprungligen i april 2015 och har sedan uppdaterats för färskhet och noggrannhet.
