Att använda en VPN-klient som Cisco AnyConnect borde tillåta oöverträffad slutpunkts åtkomst för både dina anställda och dig. Fördelarna med att använda en tjänst som denna är mer än uppenbara, eftersom du kan komma åt företagsnätverket på distans från vilken PC eller mobil enhet som helst.
Men trots att en sällsynt fråga kan skada någon skugga på den övergripande funktionaliteten är de vanligtvis enkla att sortera ut. Den vi hanterar idag är felet "VPN misslyckades med att ladda inställningar".
Det här felet hindrar användare från att ansluta till VPN-nätverket.
Vad gör man om VPN inte lyckades läsa in inställningar
- Installera om klienten
- Ta bort Cisco-mappen
- Ändra säkerhetsinställningar
- Ta bort XML-profilen
S0lution 1 - Installera om klienten
Det första ganska uppenbara steget är att försöka installera om klienten igen. Vissa användare föreslår att en viss version av AnyConnect inte fungerar, så du kan få det att fungera efter att du fått en nyare version. Du kommer inte starta från en skrapa eftersom ProgramData-konfigurationen och profilfilerna kommer att förbli orörda.
När du har avinstallerat Cisco AnyConnect VPN-klienten, navigera till den officiella webbplatsen och ladda ner ett nytt installationsprogram. Om problemet fortfarande upprepas, gå vidare till nästa steg.
Lösning 2 - Ta bort Cisco-mappen
Möjlig korruption i konfigurationsfilerna kan leda till problem som detta. Eftersom "VPN misslyckades med att läsa in inställningar", kan klienten inte få de inställningar som kunden konfigureras för.
För att lösa detta kan du försöka och radera alla inblandade preferensfiler från några få platser.
Här är filerna du ska radera:
- % ProgramData% CiscoCisco AnyConnect Secure Mobility ClientProfile
- % AppData% LocalCiscoCisco AnyConnect Secure Mobility Client
Om du tar bort den här mappen tas alla inställningar bort. Vissa användare föreslår att du installerar om klienten senare, men du kan prova först och därefter agera om problemet kvarstår.
Lösning 3 - Ändra säkerhetsinställningar
Det verkar finnas en annan möjlig anledning till att felmeddelandet "VPN misslyckades med att läsa in preferenser". Namnlösa: Det verkar som om det bara plågar användare som inte har nödvändiga behörigheter för tillträde. Du kan korrigera detta och förhoppningsvis kommer det att lösa problemet. Här är vad du behöver göra:
- Navigera till % ProgramData% CiscoCisco AnyConnect Secure Mobility Client .
- Högerklicka på profilmappen och öppna Egenskaper .
- Välj fliken Säkerhet .
- Klicka på Redigera (kommer behöva administrativ tillåtelse för detta).
- Markera rutan " Full kontroll " och bekräfta ändringar.
Lösning 4 - Ta bort XML-profilen
Slutligen, om ingen av de tidigare lösningarna visade sig vara fruktbar för att lösa felet vid handen, har vi en annan sak du kan försöka. Naturligtvis finns det alltid ett alternativ att kontakta supporten och skicka dem alla nödvändiga loggar så att de kan hjälpa dig. Bara innan du gör det, ge dessa steg ett försök:
- Aktivera gruppalias eller gruppadress för tunnelgrupper.
- Säkerhetskopiera XML-profilen och ta bort den från Adaptive Security Appliance.
- Ta bort (ta bort) följande filer från den berörda maskinen:
- Preferences.xml
- preferences_global.xml
- XML-profilen i mappen Profiler
- Slutligen återanslut klienten.
Med det sagt kan vi avsluta denna artikel. Om du har några frågor eller förslag, kan du berätta för oss i kommentarfältet nedan.
