Surface Pro har haft långvariga problem med musen. Enheten är utformad för att även ta in ingång från Surface Pen, förutom att den också är aktiverad. Som sådan reducerar man med Surface Pen automatiskt muspekaren till en viss punkt på skärmen.
Men medan det är en specifik designfunktion, kan samma bli påkallad slumpmässigt även när pennan är ingenstans nära skärmen. Det kan också vara irriterande, särskilt när Surface Pro används i bärbar dator med musen som valfri ingångsenhet.
Det sagt är det säkert sätt att kringgå problemet enkelt.
Vad gör du om din Surface Pro inte kan se muspekaren
- Elektromagnetisk störning
- Tablet-läge
- Flera Bluetooth-musparingar
- Muspekaren försvinner i Chrome-webbläsaren
1. Elektromagnetisk störning
Surface Pro är konstruerad för att upptäcka Surface Pen även när den inte är fysisk kontakt med displayen men hålls något av den. Detta kan hänföras till det elektromagnetiska fält som skapas mellan pennan och displayen, vilket gör det möjligt för den senare att upptäcka den exakta närvaron av pennan på skärmen.
Det finns dock flera vanliga hushållsartiklar som finns i de flesta av våra hem som också producerar elektromagnetiska fält. Dessa inkluderar föremål som synes oskyldiga som stereo mottagare, järn, kylskåp, mixer, lysrör och så vidare. Om du använder Surface Pro nära dem kan du lura det för att tro att det är Surface Pen som ligger i närheten, vilket leder till att pekaren omvandlas till en punkt.
För att utesluta en sådan möjlighet, ta Surface Pro till en plats där det inte finns några elektriska apparater i närheten. Det bästa att göra här är att ta Surface Pro utanför och testa om det kan upptäcka muspekaren.
2. Tablet-läge
Ibland kan Surface Pro vara långvarig i tablettläge, även om den har kopplats bort. I ett sådant scenario skulle det vara en bra idé att engagera sig i tablettläge följt av att du inte längre använder den igen. På så sätt vet Surface Pro om det ska användas som en vanlig bärbar dator, komplett med tangentbordet och musen som inmatningsenheter. Klicka också specifikt på tangentbordets ikon på aktivitetsfältet för att förstärka ovanstående. På samma sätt bör också muspekaren vara synlig.
3. Flera Bluetooth-musparingar
Flera användare har hittat sina Bluetooth-musenheter för att uppträda onormalt - läspekaren försvinner bara - om musen är kopplad till en annan dator i närheten. Detta leder till ett slag ihop med båda datorerna som sannolikt konkurrerar om samma mus medan musen kan para med endast den med den starkare signalen. I så fall måste antingen musen avplockas eller avinstalleras från en av enheterna eller en av datorerna behöver drivas bortom Bluetooth-intervallet hos mössen.
Detta borde låta en av datorerna vara i full kontroll över musen med pekaren förhoppningsvis uppför sig normalt.
4. Muspekaren försvinner i Chrome-webbläsaren
Konstigt kan det hända även om det råkar vara ett vanligt problem där muspekaren är ingenstans att ses i Chrome-webbläsaren. Utanför det fungerar musen precis som den borde och pekaren är också synlig.
Detta borde göra det tydligt att problemet är med Chrome-webbläsaren själv. I så fall kanske du vill börja med att uppdatera webbläsaren själv, om något sådant är tillgängligt. Här är stegen:
- Starta Google Chrome .
- Klicka på de tre vertikala pricken längst upp till höger> Hjälp > Om Google Chrome .
- Chrome söker automatiskt om en uppdatering är tillgänglig och kommer att hämta och installera den i enlighet med detta.
- Starta om Chrome och kontrollera om din Surface Pro-enhet kan upptäcka se musen i webbläsaren.
Men om problemet kvarstår och Chrome är aktuellt, är det här något annat du kanske vill försöka.
- Öppna Aktivitetshanteraren . Du gör det genom att skriva Aktivitetshanteraren från Aktivitetsfältets sökruta och välj från de visade resultaten.
- Avsluta alla Google Chrome-processer inom Aktivitetshanteraren .
- Starta om Chrome.
- Du borde kunna se muspekaren i Chrome.
Men om det inte är fallet kan en föråldrad styvledsdrivrutin vara den skyldige. Som en utväg, kontrollera om det finns en uppdatering tillgänglig för styrplattan drivrutinen. Så här gör du det:
- Starta Enhetshanteraren . Du gör det genom att högerklicka på Windows-ikonen och välja Enhetshanteraren . Alternativt kan du också skriva det i aktivitetsfältets sökruta och välja från de visade sökresultaten.
- Expand Human Interface Devices .
- Högerklicka på HID-kompatibel pekplatta .
- Välj den uppdaterade drivrutinen i menyn som visas.
- Starta om enheten.
Där har du det, stegen som ska följas om din Surface Pro-enhet inte kan se muspekaren.
Under tiden finns här några relaterade ämnen som du kanske vill utforska.
- Fix: Mus hoppar på Surface Pro 4
- Surface Studio-mus och tangentbord bryts efter uppdatering
- FIX: Surface Pro kommer inte att ansluta till Wi-Fi på Windows 10
