Uppdatering av operativsystemet till en nyare Windows 10, Windows 8.1-version kan ha en negativ effekt på din allt-i-ett-skrivare. Många användare av Windows 8 och Windows 10 har många problem med scanningsfunktionen. I den här artikeln visar vi hur du fixar skrivaren om den inte skannar i Windows 8 eller Windows 10.
Du måste vara medveten om att om skrivaren inte fungerar i Windows 8 eller Windows 10, beror det inte alltid på operativsystemet. Det kan mycket väl vara ett maskinvarufel på den multifunktionsskrivare eller kanske USB-kabeln är urkopplad på din Windows-enhetens ände eller på skrivarens slut. Ändå följer stegen nedan och du bör åtgärda skanningsproblemet på nolltid.
Min skrivare kommer inte att skanna: Hur kan jag fixa det?
- Kontrollera din USB-kabel och skrivare
- Uppdatera skrivardrivrutinerna
- Få de senaste skrivardrivrutinerna från tillverkarens webbplats
- Kör skrivarens felsökare
1. Kontrollera din USB-kabel och skrivare
- Kontrollera din USB-kabel från skrivaren till Windows-enheten och kontrollera att den är inkopplad.
- Kontrollera om skrivaren körs i normala parametrar och alla lampor är på.
- Kontrollera och se om du kan skriva ut ett dokument så att vi bara återupptar oss till skrivarens skanning.
2. Uppdatera skrivardrivrutinerna
- Tryck och håll ner "Windows" -knappen och "R" -knappen.
- Du borde ha framför dig fönstret "Kör" nu.
- Skriv i löpfönstret följande: "devmgmt.msc".
- Tryck på "Enter" -knappen på tangentbordet eller vänster klicka på "OK" -knappen i fönstret "Kör".
- Nu har du öppnat fönstret "Enhetshanteraren".
- I vänstra sidan av det här fönstret borde du ha "Scan" -funktionen.
Obs! Om du inte hittar den i listan kan du dubbelklicka eller knacka på funktionen "Övriga enheter" och du borde ha den under det ämnet.
- Högerklicka på ikonen "Scan" som du har i fönstret Enhetshanteraren och vänsterklicka på alternativet "Update Driver Software".
- Nu borde du ha ett fönster där du måste vänster klicka på "Webbläsaren min dator för drivrutinsprogram".
- I nästa fönster måste du vänster klicka eller knacka på "Låt mig välja från en lista över drivrutiner på min dator" -funktion.
- Du borde komma till ett fönster där du måste titta på vänster sidor för "Imaging devices".
- Vänsterklicka eller tryck på "bildbehandlingsenheter" och vänsterklicka eller tryck på "Nästa" knappen längst ned till höger på skärmen.
- I nästa fönster borde du ha på vänster sida en lista över tillverkare där du måste vänsterklicka på tillverkaren av din skrivare.
- På höger sida måste du välja vilken modell av skannern du använder.
- När du har valt alla ovanstående vänsterklickar eller knackar på "Nästa" -knappen.
- Du borde komma till ett annat varningsfönster där du måste vänster klicka på "Ja" -knappen.
- När uppdateringen är klar måste du vänster klicka på knappen "Stäng".
- Koppla ur och anslut USB från skrivaren.
- Starta om Windows 8 eller Windows 10-enheten.
- Prova att skanna något efter att omstart av operativsystemet är klart.
3. Hämta de senaste skrivardrivrutinerna från tillverkarens webbplats
Titta på tillverkarens webbplats för en Windows 8- eller Windows 10-kompatibel drivrutin för skrivaren. Om det finns en ny drivrutin som är listad för ditt operativsystem, avinstallera den nuvarande och installera den senaste.
Obs! Om du installerade en ny drivrutin för skrivaren startar du om ditt operativsystem och försöker igen om du kan skanna ett dokument.
4. Kör skrivarens felsökare
Om problemet kvarstår kan du försöka köra den inbyggda skrivarfelsökaren. På Windows 8.1 kan du snabbt hitta det här verktyget genom att öppna Kontrollpanelen. Skriv "felsök" i sökmenyn, välj Felsökning och välj sedan Visa allt i den vänstra rutan för att lista alla felsökningsverktyg. Markera och kör felsökaren för skrivare.
På Windows 10 går du helt enkelt till Inställningar> Uppdatering & Säkerhet> välj Felsök> välj och kör felsökaren för skrivare, som visas på skärmbilden nedan.
Var det svårt? Jag är säker på att när du har följt metoderna ovan kan du nu skanna dina dokument i Windows 8 eller Windows 10. Om du har några frågor, låt oss veta i kommentarerna nedan och vi kommer tillbaka till dig så snart som möjligt .
Redaktörens anmärkning: Det här inlägget publicerades ursprungligen i november 2014 och har sedan uppdaterats för färskhet och noggrannhet.
