Fix: Fel '0x80240031c' i Windows 10

Uppdatering av Windows 10 är inte alltid enkelt, och det kan vara problem med tiden. Vissa användare får fel 0x80240031c när de uppdaterar Windows 10, så låt oss se hur du åtgärdar det här felet.

Fel 0x80240031c i Windows 10 och hur fixar du det?

Innehållsförteckning:

1. Logga in med ett lokalt konto
2. Ta bort Windows.old-mappen
3. Inaktivera eller tillfälligt avinstallera ditt antivirusprogram
4. Uppdatering med kabelansluten anslutning
5. Inaktivera dina grafikkortsdrivrutiner
6. Utför automatisk reparation
7. Kör uppdateringsfelsökaren
8. Kör SFC-scanningen
9. Kör DISM
10. Starta om Windows Update-komponenter
11. Starta om BITS-tjänsten

Lösning 1 - Logga in med ett lokalt konto

Om du uppdaterar till nyare byggnad av Windows 10 och du använder ditt Microsoft-konto för att komma åt Windows 10 kanske du vill byta till lokalt konto för att åtgärda felet 0x80240031c.

Det finns två sätt att göra det här: Du kan skapa ett nytt lokalt konto och byta till det, eller du kan ändra ditt nuvarande konto till en lokal. Gör så här för att skapa ett nytt lokalt konto:

1. Öppna appen Inställningar .
2. Navigera till Konton> Övriga användare .
   

3. Klicka på Lägg till någon annan i den här datorn under avsnittet Andra användare.
4. Välj Jag har inte den här personens inloggningsinformation, och klicka sedan på Lägg till en användare utan ett Microsoft-konto .
5. Ange användarnamnet och lösenordet för den här användaren.
6. Nu måste du logga ut från ditt konto och byta till ett nytt lokalt konto som du just skapat.
7. När du byter till ett nytt konto, försök att uppdatera Windows 10.

När du är klar kan du ta bort det lokala kontot. Om du vill ändra ditt konto från Microsoft-konto till ett lokalt konto gör du följande:

1. Öppna appen Inställningar och gå till Konton> Ditt konto .
2. Klicka sedan på Logga in med ett lokalt konto istället.
3. Ange lösenordet för ditt konto och klicka på Nästa .
4. Ange nu användarnamn och lösenord som du vill använda. När du är klar klickar du på Nästa .
5. Klicka sedan på Logga ut och avsluta.
6. Logga in igen på ditt konto och försök att uppdatera Windows 10 igen.

Lösning 2 - Ta bort Windows.old-mappen

Om du har uppgraderat från Windows 8 eller Windows 7 kan du ha Windows.old-mappen på din hårddisk. Den här mappen innehåller allt från ditt gamla operativsystem, och du kan använda den mappen för att växla tillbaka till den tidigare versionen av Windows. Men om du har utfört en ren installation eller har använt Windows 10 i mer än en månad, är den här mappen förmodligen inte på hårddisken.

Ibland kan den här mappen orsaka fel 0x80240031c på Windows 10, så se till att du raderar den. När du har raderat Windows.old-mappen kan du inte returnera den tidigare versionen av Windows, så kom ihåg det.

Lösning 3 - Inaktivera eller tillfälligt avinstallera ditt antivirusprogram

Ibland kan fel 0x80240031c orsakas av din antivirusprogram, så innan du försöker uppgradera, se till att din antivirusprogram är avaktiverad. Om problemet kvarstår, även om din antivirusprogram är avaktiverad, avinstallera ditt antivirusprogram och försök att uppgradera Windows 10 igen.

Användare har rapporterat att AVG-antivirus orsakar problemet, men om du använder olika antivirusprogram, se till att du inaktiverar det eller avinstallerar det om du får fel 0x80240031c.

Lösning 4 - Uppdatering med kabelanslutningen

Det har rapporterats att det här felet visas när du försöker uppdatera Windows 10 med ett trådlöst eller mobilnätverk, till exempel Verizon 4G LTE, AT & T 4G LTE etc. Om du använder trådlöst eller mobilt nätverk kopplar du enheten till ett trådbundet nätverk och försök att utföra uppgraderingen igen.

Lösning 5 - Inaktivera dina grafikkortsdrivrutiner

Grafikkortsdrivrutiner kan orsaka problem vid uppgradering av Windows, och det rekommenderas att du inaktiverar grafikkortsdrivrutinen när du uppgraderar Windows. För att göra det, gå till Enhetshanteraren, sök ditt grafikkort, högerklicka på det och välj Inaktivera.

När du har inaktiverat grafikkortsdrivrutinen kan du försöka utföra uppgraderingen igen.

Lösning 6 - Utför automatisk reparation

Om problemet kvarstår kan du utföra Automatisk reparation för att åtgärda problemet. För att utföra Automatisk reparation måste du använda avancerad start.

För att komma åt avancerad start måste du göra följande:

1. Under Windows 10 håller du Skift- tangenten på tangentbordet och klickar på strömbrytaren. Välj Starta om från listan över alternativ.
2. Din dator startar om och tar dig till menyn Avancerad start.
3. Nu måste du välja Felsök> Avancerade alternativ> Automatisk reparation.

Om automatisk reparation inte löser problemet kan du uppdatera din dator. För att göra det måste du upprepa steg 1 från den här lösningen och välja Felsökning> Uppdatera din dator.

Lösning 7 - Kör uppdateringsfelsökaren

Nästa sak vi ska försöka kör Windows 10: s inbyggda felsökare. Det här felsökningsverktyget kan lösa olika problem, inklusive vårt uppdateringsproblem.

Så här kör du felsökaren Update i Windows 10:

1. Gå till Inställningar.
2. Gå vidare till uppdateringar och säkerhet > Felsök.
3. Välj Windows Update och gå till Kör felsökaren.
4. Följ ytterligare instruktioner på skärmen och låt processen avslutas.
5. Starta om din dator.

Lösning 8 - Kör SFC-scanningen

Sedan vi blev involverade i felsökningsverktyget kan du också försöka SFC-scanningen. Det här är ett kommandoradsverktyg som i grunden skannar ditt system för eventuella problem och löser dem automatiskt (om möjligt).

Så här kör du SFC-skanningen i Windows 10:

1. Högerklicka på Start-menyn och öppna Kommandotolk (Admin).
2. Ange följande rad och tryck på Enter: sfc / scannow
3. Vänta tills processen är klar (det kan ta ett tag).
4. Om lösningen hittas kommer den automatiskt att appliceras.
5. Stäng nu kommandotolken och starta om datorn.

Lösning 9 - Kör DISM

Och slutligen är det senaste felsökningsverktyget vi ska försöka, Deployment Image Servicing and Management (DISM). Som namnet säger använder detta verktyg systembilden igen och kan förhoppningsvis "torka bort" problemet.

Så här kör du DISM i Windows 10:

1. Öppna kommandotolkningen enligt ovan.
2. Skriv följande kommando och tryck på Enter:
   • • DISM.exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth
3. Vänta på att processen är klar.
4. Starta om din dator.
5. Om DISM inte kan hämta filer online, försök använda din installation USB eller DVD. Sätt i media och skriv följande kommando:
   • • DISM.exe / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth / Källa: C: \ RepairSource \ Windows / LimitAccess
6. Se till att du ersätter "C: \ RepairSource \ Windows" -banan på din DVD eller USB.
7. Följ ytterligare instruktioner på skärmen.

Lösning 10 - Starta om Windows Update-komponenter

Om ingen av de tidigare lösningarna löste problemet, låt oss försöka återställa Windows Update-komponenter. Så här gör du det:

1. Starta Command Prompt som administratör.
2. När Command Prompt startar, kör följande kommandon:

• net stopp wuauserv
• netstopp cryptSvc
• nätstopp bitar
• nätstopp msiserver
• ren C: \ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
• ren C: \ Windows \ System32 \ catroot2 Catroot2.old
• netto start wuauserv
• net start cryptSvc
• netto startbitar
• netto start msiserver

Lösning 11 - Starta om BITS-tjänsten

Det sista vi ska försöka är att starta BITS-tjänsten, som ansvarar för att skaffa uppdateringar. Så här återställer du BITS-tjänsten:

1. Gå till Sök, skriv services.msc och öppna Services .
2. Hitta Background Intelligent Transfer Service . Högerklicka och öppna omstart .
3. Vänta på att processen ska startas om.
4. Nu, på fliken Allmänt, hitta Starttyp och välj Automatisk .
5. Om BITS inte körs högerklickar du och väljer Start .
6. Bekräfta val och stäng fönster.

Vi måste nämna att använda uppdateringsalternativ som den sista lösningen och bara om du inte kan fixa felet 0x80240031c på något annat sätt. Tänk på att uppdatering av din dator kommer att ta bort din nedladdade program och filer, även om dina personliga dokument och universella appar kommer att sparas, använd det som en sista utväg.

Redaktörens anmärkning : Det här inlägget publicerades ursprungligen i januari 2016 och har sedan helt uppdaterats och uppdaterats för färskhet, noggrannhet och fullständighet.