Många Windows Phone 8 och Windows Phone 8.1-användare påstås drabbas av ett irriterande fel när försöket uppdaterar vissa appar, som WhatsApp, Instagram, PDF Reader och andra. Här är några potentiella korrigeringar.
Nyligen på forumet för Microsoft support community har någon klagat på en konstig felkod. Det här är vad han sa - "Min telefon säger att jag har en uppdatering och den hämtar till 13% slutar och säger fel 801882d2, vad betyder det att jag behöver hjälp". Efter att ha tittat på nätet för några korrigeringar, här är vad jag kunde hitta. Om du råkar veta hur du ska lösa detta, låt oss veta. Och här är vad en annan säger:
Detta hände för några dagar sedan på min Nokia 920 med Windows Phone 8. Jag har försökt upprepade gånger att uppdatera det med samma fel varje gång. Jag kan inte avinstallera det eftersom avinstallationsalternativet är grått när jag håller ned ikonen för appen och den lilla menyn kommer upp. Jag har också försökt att installera om från mitt Microsoft-konto utan förändring och installera om via appbutiken - det leder mig bara till samma nedladdningssida på telefonen som redan har misslyckats. Tacksam för förslag på hur jag kan ta bort det och starta igen, eller uppdatera det med framgång.
Så här åtgärdar du fel när du uppdaterar Windows Phone-appar?
- Det mest omedelbara att göra är att försöka installera om dina appar igen
- Om det inte fungerar kan du försöka återställa telefonen. Så här gör du det:
Programvaran metod:
Tryck på knappen Start (meny) och välj sedan Inställningar från programlistan.
Bläddra ner till Om och bläddra sedan längst ner på sidan
Klicka på knappen Återställ din telefon för att återställa din Windows Phone 8-enhet
Hårdvaruknappsmetod:
För att utföra en hård återställning, tryck och håll ner ström-, volym- och kameraknapparna tills telefonen vibrerar. Släpp sedan strömknappen och håll de andra två knapparna intryckta i ytterligare 3-5 sekunder. Telefonen bör återställas till fabriksinställningarna.
Jag är ledsen att vi inte har andra lösningar just nu, men kommer att hålla dig uppdaterad om dessa visas.
2018 uppdatering : Det här problemet har fortfarande inte fått någon lösning för att lösa det på det officiella forumet. Många användare valde att byta telefon och bytte till andra operativsystem. Det här kan vara en ultimat lösning som inte är billigt, men om du inte åtgärdar problemet och du inte kan använda din telefon kanske du tycker om att köpa en ny. Om du kommer att fixa det här felet, låt oss veta i kommentarerna vilka lösningar hjälpte dig.
