För att åtgärda problem med inloggning för Windows 10:
- Kontrollera efter inloggningsalternativet
- Återställ lösenordet när du inte kan logga in
- Koppla bort dina kringutrustning
- Kolla med Microsoft Support för mer inloggning av svar på din specifika fråga
En av de främsta anledningarna till att du inte kan logga in på din enhet glömmer ditt lösenord.
Om du är så säker på att du inte ändrade ditt lösenord, eller om du skrev in rätt, men du får meddelandet " Kan inte logga in på enheten just nu " på din dator, är problemet mer än bara ditt lösenord .
Innan du kommer till lösningarna, kolla på följande:
- Oavsett om du är på ett Microsoft-konto eller ett lokalt konto
- Om du har försökt logga in på en annan enhet med ditt Microsoft-konto
- Om du har återställt ditt lösenord
Den här artikeln omfattar några lösningar som du kan använda för att åtgärda tecknet i problem på din Windows 10-enhet.
Vad gör du om du inte kan logga in på enheten just nu
Lösning 1: Kontrollera efter inloggningsalternativet
Om du kan se inloggningsalternativet på din inloggningsskärm visas det när du anger ett lösenord för ett konto.
När du klickar på inloggningsalternativet kan du antingen välja PIN-lösenord eller ditt faktiska lösenord för Microsoft-konto för att logga in.
Bekräfta att du skriver in rätt lösenord innan du använder andra lösningar.
Gör följande:
- I lösenordsfältet, klicka på ögonikonen för att se ditt lösenord och se till att det är rätt
- Klicka på Enter
- Verifiera tangentbordslayouten är densamma. Ibland under en uppgradering kan det här ändras, vilket gör att du kan skriva in olika tecken när du skriver ditt lösenord
- Tryck på Windows-tangenten och mellanslagstangenten samtidigt för att verifiera ditt tangentbordsspråk och layout
- Håll ner Windows-tangenten
- Tryck på mellanslag flera gånger för att ändra tangentbordslayout
- Gå till en annan enhet och kolla om du kan logga in på //account.live.com med samma Microsoft-konto e-post och samma lösenord
Om problemet inte går, gå sedan till nästa lösning.
- Också läs: "Vi kan inte logga in på ditt konto" Windows 10-fel
Lösning 2: Återställ lösenordet när du inte kan logga in
För att återställa ditt lösenord, använd exakt samma e-postadress för att återställa lösenordet du skapade när du skapade ditt Microsoft-konto.
Vanligtvis finns det ett alternativa e-postmeddelande som du ger för lösenordåterställning när du skapar ett e-postkonto första gången.
Följ dessa steg för att återställa ditt lösenord:
- Gå till sidan Återställ lösenordet
- Välj ett av alternativen varför du behöver en återställning av lösenord> hit Next
- Ange den e-postadress du skapade ditt Microsoft-konto med
- Ange captcha-tecknen eller andra som ses på skärmen> hit Next
- Om du hade säkerhetsinformation för ditt e-postkonto skickas en engångskod till ditt telefonnummer (eller alternativt) eller alternativt e-postmeddelande du gav när du konfigurerade e-postmeddelandet
- Skriv in koden
- Skapa det nya lösenordet
Du kan också använda 'Jag vet mitt lösenord men kan inte logga in' när du försöker att vila ditt lösenord.
Om lösenordsåterställning inte fungerar, kontrollera om följande gäller för din upplevelse:
- Det går inte att få en säkerhetskod
Om du inte kan få en säkerhetskod klickar jag på att jag inte fick en kod när jag var ombedd att logga in eller klicka på Jag har inte tillgång till dessa när du återställer lösenordet och gör sedan följande:
- Fyll i ett säkerhetsformulär
- När du blir frågad om några e-postmeddelanden som du nyligen skickat, din födelsedatum, kreditkortsuppgifter eller andra uppgifter som du känner till ensam, behöver du inte veta alla svar, svara bara på vad du vet eller något nära svaret.
Obs! En 30-dagars väntetid träder i kraft innan du får full tillgång till ditt konto.
- Också läs: Fix: "Kan inte logga in. Windows Live ID eller lösenord du angav är inte giltigt" i Windows 10
- Profilen blockeras tillfälligt
Om du får ett sådant meddelande, kolla på felsökningssidan för tillfälligt upphängd konto på Microsoft Support för att få veta mer om problemet.
- Tvåstegsverifiering aktiverad
Ibland kan du vidta extra säkerhetsåtgärder för att skydda ditt konto från att blockeras eller hackas in. Detta inkluderar tvåstegsverifiering.
Om du nyligen aktiverat den här säkerhetsfunktionen avvisar vissa appar och enheter ditt inloggning, eftersom de inte synkroniseras eller uppdateras för att få dig att fråga om en säkerhetskod. I det här fallet behöver du ett lösenord för att logga in med framgång.
- Använda en ny enhet eller resa
Liksom alla andra e-postplattformar, skyddar Microsoft ditt konto från någon ovanlig inloggningsaktivitet vid hackare eller någon som försöker komma åt ditt konto.
Om du reser eller använder en ny enhet kan du behöva bekräfta din identitet.
- Logga in med ett lokalt konto (inte Microsoft-konto)
Microsoft-konton fungerar över alla dina enheter, appar och tjänster, och det här gör det från lokala konton eftersom de senare bara fungerar på enheter där du skapade dem. Därför hjälper Microsoft dig att återställa glömda lösenord, men det kan inte hjälpa till med lokala konton.
- Återställningssida för lösenord känner inte igen ditt Microsoft-konto
Om du glömde din e-postadress eller det telefonnummer du gav när du registrerade för ditt Microsoft-konto kanske återställningssidan kanske inte känner igen ditt konto.
Lösning 3: Koppla ur alla kringutrustning
I sällsynta fall kan dina kringutrustning utlösa alla slags fel på datorn, inklusive inloggningsproblem. Stäng av datorn, koppla ur tangentbordet, musen och andra kringutrustning och starta sedan datorn. Kontrollera om inloggningssidan nu är tillgänglig.
Lösning 4: Kontrollera med Microsoft Support för mer inloggning av svar på din specifika fråga
Som en sista utväg kan du kontakta Microsoft Support för att få veta mer om hur du löser problemet.
Låt oss veta i kommentarfältet om dessa steg och lösningar fungerade för dig.
Redaktörens anmärkning: Detta inlägg publicerades ursprungligen i oktober 2017 och har sedan uppdaterats för färskhet och noggrannhet.
