Försöker du använda datorns webbkamera (eller en extern kameraenhet), men appen kan inte startas? Om webbkameran / kamerans programvara inte körs korrekt och du inte kan njuta av dess funktionalitet, oroa dig inte eftersom det finns några lösningar som kan spara din dag.
Vanligtvis när webkameran inte fungerar bör du uppdatera / installera om drivrutinerna, uppdatera Windows 10-systemet (om en systemuppdatering väntar på ditt godkännande kan vissa inbyggda funktioner inte köras korrekt) eller ta bort en viss Windows-uppdatering om Kameran slutade springa efter att en ny Windows 10-patch applicerades. I de flesta fall bör dessa generella lösningar fixa programvaruproblemen som är relaterade till webbkameraet eller med en extern kameraapp.
Men om kameran fortfarande är otillgänglig kan svaret på ditt problem ligga inom säkerhetslösningen som används på ditt Windows 10-system. Ja det stämmer; antivirusprogrammet kan blockera webbkameran, situationen där du inte kan komma åt den. Hur som helst, använd felsökningsstegen nedan och lära dig hur du avblockerar kameraprogrammet från ditt antivirusprogram.
Så här åtgärdar du problem med antivirusblockeringskameran
Det första du måste göra är att tillfälligt inaktivera antivirusprogrammet. Försök sedan använda kameran. Om allt fungerar utan problem betyder det att antivirusprogrammet blockerar kamerans app, så du måste lägga till en ny uteslutning inom antivirusprogrammet (för webkameraappen själv eller för de appar som försöker komma åt din webbkamera). Så här kan du slutföra dessa processer för de mest populära antivirusprogrammen som är tillgängliga för Windows 10-systemet.
1. Bitdefender
Bitdefender är förinstallerad med en inbyggd funktion som är utformad för att skydda kamerans app. Och den här funktionen kan konfigureras så att du kan bestämma vilka appar som kan använda den och som inte kan. Därifrån ska du kunna aktivera eller blockera kamerapappen:
- Öppna huvud Bitdefender användargränssnitt.
- Klicka på ikonen Sekretesspolicy - längst upp till vänster i huvudfönstret.
- Välj sedan Visa funktioner .
- Där borde du kunna komma åt strömbrytaren för webkamera skydd på / av.
- Ytterligare anpassningar mot webbkameraet kan initieras genom att klicka på menyn Inställningar som finns längst ned till höger på huvudkameraet för webbkamera.
- Glöm inte att du också kan lägga till vissa undantag i Bitdefender: Från Bitdefender huvudfönster klicka på fliken Skydd, navigera till Visa moduler och klicka på ikonen Inställningar ; följ sedan på skärmförfrågningar och lägg till en ny uteslutning för din kameraprogram.
- Om du försöker använda en extern kamera som är ansluten via nätverket följer du: Klicka på Visa-moduler på Firewall och välj sedan Adaptrar ; Klicka äntligen på Nätverks undantag och lägg till IP-adressen till kameran du vill lägga till i undantagslistan.
2. Kaspersky
Liknande med Bitdefender kommer Kaspersky automatiskt att blockera vissa appar och programvara från att komma åt din kamera. Även om det här är bra eftersom det kan skydda din identitet, kan du i vissa situationer behöva lägga till uteslutning för ett visst verktyg eller för webbkameran själv:
- Öppna Kaspersky användargränssnitt.
- Gå till Inställningar och klicka på avsnittet Ytterligare .
- Välj höger och undantag från den högra ramen.
- Klicka sedan på länken Konfigurera uteslutningsregler .
- Följ nu anvisningarna på skärmen och fortsätt exkluderingsprocessen.
Också läs: 6 bästa antivirusprogram för utbildning
3. Avast
- Öppna Avast-programmet.
- Gå till Grundinställningar och klicka på Felsökning i den vänstra panelen i huvudfönstret .
- Öppna felsektionen i felsökningsmenyn och välj fältet Ignorerade adresser .
- Ange din kameras IP-adress.
- Spara dina ändringar.
- För din webbkamera kan du lägga till ett undantag genom att följa stegen som finns under Global Exclusions.
4. Windows Defender
- Öppna Windows Defender.
- Välj Virus och hotskydd .
- Gå till inställningar för Virus och hotskydd och klicka på Lägg till eller ta bort undantag .
- Fyll i de obligatoriska formulären och spara dina ändringar.
Slutgiltiga tankar
Riktlinjerna som beskrivs ovan bör hjälpa dig att lägga till undantag för webbkameran eller kamerans app. Naturligtvis kan liknande åtgärder tillämpas för andra antivirusprogram. Glöm inte att det första du bör göra när du märker att kameran / webbkameraet inte körs eller inte kan nås, installerar om de drivrutiner som är tillhörande.
Om vissa fel är mottagna tvekar inte och delar alla dessa detaljer med oss. Baserat på den angivna informationen försöker vi hitta rätt felsökningsmetoder för dig och din Windows 10-enhet.
