Surface Book 2-enheten är en av ett slag, den är faktiskt utrustad som den mest kraftfulla ytan någonsin, vad med fyra gånger mer ström än tidigare och upp till 17 timmars batterilivslängd.
Andra funktioner som gör detta till den ultimata bärbara datorn för att köra kraftfulla apps inkluderar dess fyrhjulsdrivna Intel Core-processorer, bästa grafikprestanda med de senaste NVidia GeForce-GPU: erna, och så mycket mer för dig att använda på jobbet eller på språng.
Den är lätt och kraftfull plus har ett bakgrundsbelyst tangentbord och en bildskärm avsedd för touch och Surface Pen. Men eftersom Surface Book 2 använder ett litiumjonbatteri betyder det att den tid det varar varierar beroende på vad du gör med din Surface.
Om din Surface Book 2 inte slås på, kan du se en svart skärm utan Surface-logotyp, eller inget händer när du trycker på strömbrytaren eller Surface verkar bara vara avstängd i energisparläge.
Du kan behöva kontrollera batteriet eller se om strömindikatorn tänds när du är ansluten till ett nätaggregat, annars kan du prova lösningarna nedan.
FIX: Surface Book 2 slår inte på
- Allmän felsökning
- Tryck en gång på strömbrytaren
- Vakna din yta med snabbtangenter
- Tvinga omstart
- Installera uppdateringar
- Rengör kontakterna
1. Allmän felsökning
De första sakerna att kontrollera om din Surface Book 2 inte slås på är batteriet och laddningen. Kontrollera även eventuella skador på laddningsporten, nätkontakten eller nätsladden. Se till att anslutningarna är säkra och ingenting är anslutet till USB-laddningsporten på strömförsörjningen.
Ytan är utformad för att fungera bäst med strömförsörjningen inkluderad. Du kan också göra följande:
- Byt till Surface Power-kontakten. Om din yta har en USB-C-port och du använder den för att ladda enheten, byt till Surface Power-kontakten som följde med din yta för att hjälpa den att ladda snabbare.
- Kontrollera strömkontakten om LED-lampan på strömkontakten är på eller inte. Om lampan är av kan du behöva byta strömförsörjning. Om lampan blinkar ska du ta bort strömkontakten från din yta och kontrollera igen för skador eller skräp som kan orsaka en dålig anslutning. Om lampan fortsätter att blinka, byt ut strömförsörjningen.
2. Tryck en gång på strömbrytaren
Detta bör sättas på din yta eller väcka det från sömn. Det är normalt för din yta att ta flera sekunder att börja eller vakna från sömnen. Försök att vänta lite för att se om den svarar. Om det tänds laddas batteriet tills det tar minst 40 procent laddning och installerar sedan de senaste uppdateringarna för Surface och Windows.
3. Vakna din yta med snabbtangenter
Du kan prova och väcka din yta med hjälp av en speciell tangentbordsgenväg. Att göra detta:
- Om du har ett tangentbord anslutet trycker du samtidigt på Windows-logotyckeln + Ctrl + Skift + B.
- I tablettläge trycker du samtidigt på volymen uppåt och volym ned knapparna tre gånger i snabb följd (inom två sekunder).
Du bör höra ett kort pip när Windows försöker uppdatera skärmen. Om din yta fortfarande inte slås på, prova nästa lösning.
4. Tvinga omstart
När det är möjligt stäng av din yta normalt. Gå till Start > Ström > Stäng av eller tryck och håll strömbrytaren intryckt tills Slide för att stänga av datorns skärm visas (ungefär 4 sekunder) och dra sedan ner.
- Håll strömbrytaren intryckt tills skärmen stängs av (ca 10 sekunder) och släpp sedan strömbrytaren.
- Tryck och släpp strömbrytaren för att sätta på ytan. Du bör se Microsoft-logotypen.
Om det inte fungerar, tryck och håll ned strömbrytaren tills din Surface startar om och du ser Windows-logotypskärmen (det tar ungefär 20 sekunder), släpp sedan strömbrytaren så att din yta helt stängs av.
Om din yta tänds efter att du tvingat stänga av och starta om: Ladda batteriet tills det tar minst 40 procent laddning, och installera sedan de senaste uppdateringarna för Surface och Windows.
Om din yta fortfarande inte slås på, kan det behöva service. Starta en serviceförfrågan genom att gå till Enhetsservice och reparera på Microsofts supportwebbplats.
5. Installera uppdateringar
Innan du installerar några uppdateringar gör du följande:
- Anslut din yta till ett fungerande eluttag innan du installerar uppdateringar. Koppla inte ur kontakten eller stäng av din yta när den uppdateras.
- Se till att din yta är laddad till minst 40 procent innan du börjar installera uppdateringar.
- Om du har en typ av överdragen eller övervakningsstation, se till att de är fastsatta innan du slår på din yta så att de får de senaste uppdateringarna.
- Om du använder mobilt bredband för att ansluta till Internet, ställs din anslutning automatiskt in på mätningen. Windows-uppdateringar kan inte hämtas över en mätad anslutning, så det är bäst att ansluta till Wi-Fi för att se till att du får alla uppdateringar.
- Om du inte har några andra anslutningsmöjligheter eller har en obegränsat dataplan kan du ändra avstänga inställningen som mätad anslutning. När denna inställning är av, uppdateras alla uppdateringar via din mobila bredbandsanslutning.
Uppdatera Surface Book 2 och Windows och se till att alla uppdateringar är helt installerade.
Obs! När en firmwareuppdatering för Surface är tillgänglig visas en anmälan på din yta. Följ anvisningarna för att uppdatera Surface Book 2 med Windows Update.
Du kan hämta och installera uppdateringar manuellt, om du har en internetanslutning. Du kan också använda en annan dator med internetanslutning om du har problem med att ansluta din yta till WiFi genom att ladda ner .msi-filen till en USB-drivrutin och sedan överföra till din Surface Book 2.
6. Rengör kontakterna
Prova och rengör kontakterna mellan urklipp och tangentbord. att göra detta:
- Lossa urklippet från tangentbordet.
- Rengör stiften på kontakten med en penna suddgummi, gnugga fram och tillbaka över stiften.
- Vatt en bomullspinne i gnidningsalkohol, rengör sedan pinnarna på den långa, smala delen av laddaren som du ansluter till din yta.
- Gnugga bomullspinnen fram och tillbaka över stiften.
- När du är klar, se till att tapparna är torra och sätt sedan tillbaka Urklippet på tangentbordet.
Fick några av dessa lösningar? Låt oss veta genom att lämna din kommentar i avsnittet nedan. Du kan också dela med dig av andra snabba korrigeringar du har använt som fungerade för att lösa Surface Book 2, som inte slår på problem.
