Microsoft Store behandlar inte betalning
- Återställ cache för butiker
- Logga ut och logga in igen
- Kontrollera dina medel och återupprätta en betalningsmetod
- Se till att region / tidinställningar och lönekonto är korrekt inställda
- Skicka biljetten till Microsoft Support
Trots att det fortfarande ligger bakom tävlingen, har Microsoft Store mer än några fina exklusiva. Inköpsspel eller applikationer liknar i likhet med andra liknande tjänster och allt görs på några sekunder. Några användare som var villiga att spendera lite pengar på ett spel eller två hade dock problem med att slutföra köpet. Namnlösa, de möttes med felet " Vi har problem med att hantera ditt köp ".
Fixa problem med inköpsprocesser i Microsoft Store
1: Återställ cache för butiker
Låt oss börja med den enklaste lösningen som vanligtvis fungerar. Självklart, om du är säker på att allt är korrekt konfigurerat och felet är helt okallet för. Microsoft Store är långt ifrån perfekt, och det plågas av en hel mängd problem. Det tillfälliga stallet kan dock vara orsaken till inköpsfelet i butik, vilket är fallet för så många problem.
Microsoft Store är en inbyggd Windows 10 app och fungerar hela tiden i bakgrunden. Detta leder till att piller upp data som följaktligen kan följa med ett fel. På grund av det föreslår vi att Microsoft Store cache återställs.
Om du inte är säker på hur du gör det följer du stegen nedan.
- Tryck på Windows-tangenten + S för att öppna Windows Search.
- WSReset.exe och tryck på Enter.
- Prova att köpa Butikens innehåll igen.
2: Logga ut och logga in igen
Det andra steget är lika uppenbart som de kommer. Ändå kan en oerfaren användare panik och glömma det. Namnlösa: Om systemet har problem med ditt aktiva konto kan du kanske lösa det här lilla stallet genom att helt enkelt logga ut och logga in igen. Vissa användare rådde även att logga in med ett annat konto och sedan gå tillbaka till den ursprungliga.
Hur som helst bidrog detta till synes för det liknande problemet på Xbox Live. Eftersom Microsoft Store är samma för alla Microsoft-enheter, kan vi förvänta oss att det också blir en framgång på en Windows 10-dator.
3: Kontrollera dina medel och återupprätta en betalningsmetod
Mer tid än inte, felet "Vi har problem att behandla ditt köp" är en tillfällig händelse. Om samma budskap popup-fönster varje gång du försöker köpa något från affären, kan det dock finnas något annat till hands. För det första rekommenderar vi att du checkar dina pengar.
Dessutom bör du ta bort betalningsmetoden (betalkort, kreditkort, PayPal, etc.) och upprätta det igen. Det kan ta lite tid, men betalningsmetoden kan bli låst på grund av ett servicefel. Du kan göra allt detta här.
4: Se till att region / tidinställningar och lönekonto är korrekt inställda
När vi går djupare in i listan över möjliga orsaker är det viktigt att du kommer från en region som tillåter inköp. Reglerna för detta varierar, så det finns några spel eller appar som du kan få oavsett din geografiska plats. Å andra sidan är många spel inte tillgängliga globalt, så se till att du kan få spelet i första hand.
Du kan också ändra din region och tid för att matcha kontoinställningarna och betalningsalternativen. Namnlösa måste du ange ditt kontouppgifter på samma plats och postnummer som ditt betalkort. Till exempel kan du inte betala för ett spel med det utländska kortet.
5: Skicka biljetten till Microsoft Support
Slutligen, om ingen av de ovan nämnda lösningarna hjälpte dig att ta itu med problemet "Vi har problem med att bearbeta ditt köp", föreslår vi att du skickar biljetten till Microsoft. Stödet ska kunna kontrollera vad som exakt orsakar problemet. Du kan behöva skicka några skärmdumpar, men hela ansträngningen tar inte mer än 15 minuter.
Du kan rapportera dina problem och skicka förfrågningar, här.
Med det sagt kan vi avsluta denna artikel. Förhoppningsvis har du funnit det informativt. Dessutom, se till att dela dina tankar och ytterligare lösningar i kommentarfältet nedan.
