Om du är en Xbox-användare kommer du definitivt att förstå frustrationen när Xbox One Mina spel och appar öppnas .
Du har förmodligen försökt att räkna ut i ditt sinne vad som kan vara problemet, eller försök att återfå dina steg tillbaka till var det började eller vad du kunde ha gjort för att ställa in den.
De flesta gånger, när du försöker starta spelet och / eller appen, visas stänkskärmen i några sekunder innan du skickar tillbaka dig till startskärmen.
Den goda nyheten är att du inte behöver skrapa håren från huvudet och försöker räkna ut hur du fixar det eftersom vi har lösningar som kan hjälpa dig när din Xbox One Mina spel och appar inte öppnas.
Om det här beskriver vad du går igenom, försök med dessa lösningar att lösa problemet beroende på om det är de spel eller appar som inte öppnas.
Så här åtgärdar du spel / applanseringsproblem på Xbox One
Lösning 1: Starta om appen
- Avsluta appen
- Kontrollera om appen är tillgänglig på startskärmen i de senast använda kakelarna, markera den med din kontroller utan att välja den
- Tryck på Meny på din kontroller
- Om du får alternativet Avsluta markerar du det. När det här alternativet inte finns, betyder det att appen inte körs
- När appen är stängd, gå till nyligen använda plattor och välj den från Mina spel och appar
- Starta om appen
Om din app / appar inte startar, försök med nästa lösning.
Lösning 2: Starta om konsolen
- Tryck på Xbox-knappen för att starta guiden
- Välj Inställningar
- Välj Starta om konsolen
- Välj Ja för att bekräfta
- Starta appen
Om du inte kan komma åt Xbox One-guiden eller konsolen är frusen trycker du på och håller inne Xbox-knappen i 10 sekunder tills den stängs av och sedan på Xbox-knappen igen för att starta om konsolen och starta appen.
Lösning 3: Avinstallera och installera om appen
Om Xbox One Mina spel och appar öppnas inte, kan du försöka avinstallera och installera om appen igen med hjälp av stegen nedan:
- Slå på Xbox One med Xbox-knappen
- Gå till startskärmen
- Flytta höger och välj Mina spel och appar
- Markera vad du vill avinstallera
- Tryck på Meny
- Välj
- Installera om appen och öppna den sedan
OBSERVERA: Så här fixar du Xbox One "Vi kunde inte logga in" fel för bra
Lösning 4: Kontrollera Xbox Live-servicestatus / Starta om app / Starta om Xbox One-konsolen
Om du ser ett fel 8027025A kan det innebära att det finns ett problem med Xbox Live-tjänsten, appen laddades inte i god tid eller det finns ett inloggningsproblem med din profil.
Kontrollera i så fall Xbox Live-servicestatus, starta om appen och / eller starta om konsolen.
- Gå till Xbox Live-kärntjänsterna och kontrollera om den visar " igång" i grön färg
- Starta om appen genom att trycka på Xbox-knappen för att öppna guiden, välj Hem, välj Meny medan du markerar appen (välj inte den) och välj sedan Avsluta. Vänta 10 sekunder eller så innan du startar om appen igen.
- Om din konsol är frusen (hänger), utför en hård återställning, starta om konsolen genom att trycka på knappen Xbox för att öppna guiden, välj Inställningar> Starta om konsol> Välj Ja för att bekräfta. Den här processen återställer cacheminnet på konsolen.
Lösning 4: Om spel inte öppnas, avsluta startskärmen
- Tryck på Xbox-knappen för att öppna guiden
- Tryck på Meny
- Avsluta spelet
- Starta om spelet
Öppnas spelet efter att ha avslutat startskärmen? Om inte, prova nästa lösning.
Lösning 5: Starta ombord på konsolen
En full strömcykel kan fixa problemet när Xbox One Mina spel och appar öppnas inte. Så här gör du:
- Håll ner Xbox-knappen i ca 10 sekunder
- Konsolen kommer att gå av och sedan slå på den igen genom att trycka på Xbox-knappen. Den gröna uppstartsanimationen ska visas på skärmen. Om det inte gör det, försök samma steg igen.
- Försök spela spelet igen
Hjälper det här? Om inte, kan du prova nästa lösning.
Lösning 6: Testa nätverksanslutning
Ibland påverkar nätverksanslutningarna din förmåga att spela spel på Xbox One-konsolen. Följ stegen nedan för att testa din Xbox Live-anslutning:
- Tryck på Xbox- knappen för att öppna guiden
- Välj System
- Välj Inställningar
- Välj nätverk
- Välj Nätverksinställningar
- Gå till den högra rutan under Nätverksinställningar och välj Test nätverkskoppling
Om du lyckas kommer din Xbox One-konsol att anslutas till Xbox Live. Om du ombeds uppdatera konsolprogramvaran, välj Ja för att bekräfta.
Lösning 7: Ta bort din profil och lägg sedan till den igen
Om yourXbox One Mina spel och appar öppnas inte kan problemet vara din profil eller en profil på konsolen vars data kan vara skadade.
För att åtgärda detta kan du radera profilen och sedan lägga till den igen med hjälp av stegen nedan:
- Tryck på Xbox-knappen för att öppna guide
- Välj System
- Välj Inställningar
- Välj Konto
- Välj Ta bort konton
- Välj det konto du vill ta bort, välj sedan Ta bort
När du har tagit bort kontot, ladda ner profilen igen för att skapa en ny, ny version med hjälp av stegen nedan:
- Tryck på Xbox-knappen för att öppna guide
- Välj din gamerpic längst upp till vänster på skärmen
- Gå ner och välj Lägg till nytt
- Skriv in e-postadressen och lösenordet för ditt Microsoft-konto (det du tog bort)
Obs! Välj INTE ett nytt konto, om du inte vill ha ett helt nytt konto.
När du följer stegen ovan kommer konsolen att leda dig genom konfigurationen av kontot. Följ anvisningarna tills du kommer tillbaka till startskärmen och försök sedan spela spelet igen.
Om det inte hjälper, kan du prova nästa lösning.
Lösning 8: Rensa lokal spara och synkronisera igen med molnet
Om Xbox One Mina spel och appar öppnas inte och den lokala Spara för dina spel är skadad, ta bort den och synkronisera sedan med molnet för att åtgärda problemet genom att använda stegen nedan:
- Tryck på Xbox-knappen
- Välj Mina spel och appar
- Markera (inte välj) spelets titel
- Tryck på Meny
- Välj Hantera spel
- Gå till höger på skärmen och markera sparade data för din gamertag under Sparade data
- Tryck på A på din kontroller
- Välj Ta bort från konsolen för att ta bort lokal spara för spelet
- När du har raderat lokal spara, starta om konsolen
- Tryck på Xbox-knappen
- Välj System
- Välj Inställningar
- Välj System
- Välj Konsolinformation
- Välj Starta om konsolen
- Välj Starta om för att bekräfta åtgärden
När du har startat om konsolen synkroniserar du de spel du sparat i molnet, som automatiskt lagrar dem när du är ansluten till Xbox Live.
Försök att spela spelet igen.
Lösning 9: Verifiera att spelet köptes under ditt konto
Om du spelar ett digitalt spel borde det konto som köpte spelet vara detsamma som du använder för att logga in på Xbox Live. Du kan verifiera detta genom att kolla in Xbox Live-köphistoriken.
Lösning 10: Kontrollera licensen för spelet
Om du inte har en licens för det digitala spelet kommer det inte att öppnas. På samma sätt, om det konto som användes för att köpa spelet inte finns på din konsol, kommer inte spelet att öppnas.
Lösning 11: Byt ut din Xbox One-konsol för att åtgärda Xbox One Mina spel och appar öppnas inte
Är din konsol placerad på en plan, horisontell yta? Om inte, är det bra att notera att ompositionering betyder det Xbox One-spel och appar öppnas inte. Placera den på en jämn, stabil yta utan rot, försök sedan spela ditt spel igen.
Lösning 12: Rengör spelskivan och kontrollera skador
Om du inte använder digitala spel, men använder en skiva istället, kan det hända att spel inte öppnas på grund av en smutsig skiva eller en skiva med för många fingeravtryck på den. Försök att rengöra skivan med en mjuk trasa och se om det löser problemet. Kontrollera spelskivan för skador på baksidan, antingen repor eller andra skador eftersom detta förhindrar att spelet spelas.
Lösning 13: Försök med en annan spelskiva
Om du har en ren skiva kan problemet vara konsolen på din skiva. Du kan försöka spela en annan skiva och kontrollera om problemet återkommer. Om det spelas är drivningen inte orsaken.
Har någon av dessa lösningar fixat Xbox One My games och apps kommer inte att öppna problem? Dela med oss din erfarenhet i kommentarfältet nedan.
