HP Print and Scan Doctor för Windows PC är ett gratis skrivar- / skannerdiagnostikverktyg och hjälper till att lösa de vanligaste problemen med utskrift och skanning i HP-skrivare / skannrar.
Programvaran fungerar i nästan alla Windows-versioner och kan vara till stor hjälp som ett första ingrepp när skrivaren misslyckas.
Problem som HP Print and Scan Doctor kan lösa på Windows 10
Som jag nämnde är doktorsprogrammet en gudstjänst eftersom det litterärt tar itu med alla de problem som HP-skrivare ofta klagar över.
Här är några av de problem som lösts av programmet:
- Korrupt / felkonfigurerad HP-skrivardrivrutin
- Skanna felmeddelanden
- Skrivaren är offline
- Saknade skrivardrivrutiner
- Utskriftsjobb fastnar i utskriftskön
- Problem med skrivarens anslutning
- Brandväggsproblem
Så här använder du HP Print and Scan Doctor för att reparera skrivarproblem
Nu använder du HP Print and Scan App för att felsöka skrivaren ganska enkelt. Här är stegen:
Steg 1: Hämta HP Print and Scan Doctor
Du måste ladda ner diagnostikprogrammet till din Windows-dator först. Så här är det:
- Slå på skrivaren och se till att den är ansluten till datorn
- Ladda ner programvaran.
Filen är ljus så nedladdningen är färdig inom några minuter. Upp nästa är installationen.
Steg 2: Installera programvaran
Högerklicka på den körbara installationsfilen (du kan hitta den i nedladdningsmappen eller i aktivitetsfältet) och följ de steg för steg instruktioner som ska installeras.
- Klicka på kör
- Vänta på att programmet ska extraheras (Kom ihåg att klicka på Ja när en gång uppmanas av inställningar för användarkontokontroll)
- Godkänn villkoren och vänta när den installeras
Installationen är klar igen inom några minuter och programmet öppnas automatiskt.
Steg 3: Använda HP Print and Scan Doctor för att åtgärda vanliga problem
- På skärmen Välkommen visas, klicka på Start- fliken för att se alla tillgängliga skrivare (som installerade på datorn).
- Välj den skrivare du vill fixa från listan och klicka sedan på Nästa .
- Om skrivaren med problem inte visas eller om det finns ett problem med anslutningen, klicka på alternativet " Min produkt är inte listad". Verktyget kommer att be dig att stänga av skrivaren av och på. Gör det här igen. Det kommer att söka och förhoppningsvis upptäcka skrivaren. Om du fortfarande inte lyckas klickar du på " Min produkt är inte listad" och bekräftar att den är på. Försök nu att åtgärda problemet genom att klicka på ansluta .
- Välj hur skrivaren är ansluten, till exempel USB.
- Följ nu relevanta instruktioner på skärmen innan du trycker på Retry . Din HP-skrivare bör så småningom visas i listan.
Steg 4: Så här åtgärdar du utskriftsproblem
- Klicka på Fixa utskrift . Programvaran kommunicerar med skrivaren och identifierar alla potentiella problem.
- För att reparera följer du steg-för-steg-instruktionerna på skärmen som beror på hur problemet ska fungera. Var noga med att vidta de åtgärder som programvaran rekommenderar.
Fixa skanningsproblem
- Den här gången klickar du på Fix Scanning .
- Följ igen varje instruktion.
I allmänhet identifierar och löser mjukvaran många HP-skrivarproblem.
Steg 5: Tolkning av felsökningsresultaten
- En checkmark innebär att skrivaren är i perfekt hälsa och har passerat alla tester.
- En skiftnyckel visar att programvaran hittade och läkade vissa problem.
- Ett utropstecken indikerar att enheten har problem och att du kanske har hoppat över det begärda steget.
- En X kräver att du följer de markerade instruktionerna för att reparera problemet.
Ytterligare tips
HP Print and Scan Doctor kan ibland fråga dig om att installera om det även om det för tillfället är installerat. Detta steg är nödvändigt om det intelligenta programmet har upptäckt att det befintliga problemet endast kan elimineras genom uppdatering av aktuella programfiler.
Det kan till exempel kräva att du tillåter att den installeras om den hittar en saknad / föråldrad skrivardrivrutin.
- LÄS OSS: FIX: Windows 10 öppnar inte enheter och skrivare
Vad mer kan jag använda min HP Print and Scan Doctor för?
Programvaran är verkligen ett robust verktyg och kan hjälpa till att förenkla många andra HP-skrivarens relaterade rutin / underhållsuppgifter.
Här är en sammanfattning:
- Kontrollera utskriftskvaliteten
Programvaran är ett snabbare sätt att felsöka utskriftskvalitetsproblem, inklusive svaga / saknade färger och trasiga linjer.
Du måste först skriva ut en kvalitetsdiagnossida. Här är stegen att följa:
- Öppna programmet från skrivbordet.
- Klick
- Klicka på skrivartjänster.
- Tryck på alternativet "Utskriftskvalitet Diagnostics Page" för att skriva ut ett provdokument.
- Justera bläckpatronerna
För bästa resultat kräver HP att du justerar nyligen installerade patroner. Att regelbundet anpassa gamla patroner hjälper också till att förbättra utskriftskvaliteten. Att göra detta:
- Öppna programmet från skrivbordet.
- Klick
- Klicka på skrivartjänster.
- Tryck på alternativet Justera utskriftshuvuden och vänta.
- Rengör skrivhuvuden
Om du rengör skrivhuvudet igen repareras problem med utskriftskvaliteten. Att göra detta:
- Öppna programmet från skrivbordet.
- Klick
- Klicka på skrivartjänster.
- Tryck på alternativet Clean Printheads och vänta.
- Skriv ut essentiell skrivardiagnostisk information
Om du skriver ut en generell skrivdiagnosisk sammanfattning kan du få information om alla funktionsfel som påverkar din skrivare samt HP: s allmänna hälsostatus.
Detta kommer att hjälpa dig att begränsa på långvariga problem. Här är stegen att följa:
- Öppna programmet från skrivbordet.
- Klicka på skrivaren
- Klicka på skrivartjänster
- Tryck på alternativet Utskriftsdiagnostisk information och samla utskriften från skrivaren.
- Kontrollera bläcktoner för bläckpatroner / bläckpatroner
Följ dessa steg för att enkelt kontrollera bläcknivåerna för toner / bläckpatroner:
- Öppna programmet från skrivbordet.
- Klicka på skrivaren på menyn.
- Klicka på leveransnivåer / bläcknivåer.
- OBSERVERA: HP släpper All-in-One-skrivare universell fjärrapp för Windows 10
- Felsök firewall-problem
Brandväggsproblem orsakar att skrivaren förlorar anslutningen till datorn. Så här felsöker du:
- Öppna programmet från skrivbordet.
- Klicka på nätverket på menyn .
- Klicka på Felsökning av brandväggar.
- Följ anvisningarna för att lösa befintliga problem .
Så här tar du bort HP Print and Scan Doctor
Eftersom HP Print and Scan Doctor körs som en körbar programfil, raderas den snarare än att avinstallera den (den har aldrig lagts till i programlistan). Så här tar du bort verktyget:
- Navigera till programmets aktuella filplats, t.ex. skrivbordet.
- Högerklicka på ikonen HP Print and Scan Doctor.
- Välj "Öppna filplats".
- Klicka på Ta bort .
Är HP Print and Scan Doctor säker?
Programvaran hanterar på ett tillförlitligt sätt de flesta fel som uppstår vid användning av HP-skrivare och har inte rapporterats ha / orsaka någon sårbarhet. Inte heller har användarna rapporterat någon störning av personliga filer / mappar.
Slutsats
Mjukvaran gör sitt bästa för att lösa eventuella felaktiga skrivarkonfigurationer, utskriftskvalitet och relaterade HP-skrivarproblem. Ingen mjukvara kan dock ersätta en supporttekniker, så det kan fortfarande behöva eskalera några av de avancerade problemen till HP-agenter eller kvalificerade tekniker.
Med det sagt kan du inte längre ringa en tekniker med varje litet problem tack vare den här programvaran.
