Får du ett meddelande om " skrivare behöver användarintervention " när du skriver ut dokument? Felmeddelandet kan visas på skrivarens övre paneldisplay såväl som i ett dialogfönster. Detta är ett ganska vanligt fel på olika märken av laserskrivare.
Det kan innebära att det finns ett skadat utskriftsjobb, spoolern körs inte eller kan ha något att göra med skrivarens drivrutin. Det här är några möjliga lösningar för felet " skrivare behöver användarintervention ".
Så här löser du problemet "Skrivare behöver användarintervention" i Windows 10
Innehållsförteckning:
- Starta om utskriftstjänsten
- Kör skrivarens felsökare
- Kör felsökaren för maskinvara
- Installera om skrivarens drivrutin
- Uppdatera skrivardrivrutinen
- Installera Windows-uppdateringar
- Avinstallera de senaste uppdateringarna
Fix - "Skrivare behöver användarintervention"
Lösning 1 - Starta om utskriftstjänsten
Det första vi ska försöka återställer Print Spooler-tjänsten för att återföra det till dess ursprungliga tillstånd. Här är vad du behöver göra:
- Tryck på Windows Key + R och skriv in services.msc . Tryck nu på Enter eller klicka på OK .
- När fönstret Tjänster öppnas, letar du efter utskriftstjänsten .
- Välj nu Starta om från menyn.
Lösning 2 - Kör skrivarens felsökare
Om du inte återställde skrivartjänsten fick jobbet gjort, vi försöker med Windows 10: s universella felsökningsverktyg. Så här kör du felsökaren för Windows 10 för att lösa problem med skrivaren, följ dessa instruktioner:
- Öppna appen Inställningar och gå till Uppdatera och säkerhet .
- Välj Felsök från menyn till vänster. Välj Skrivare i den högra rutan och klicka på Kör felsökningsverktyget .
- Följ anvisningarna på skärmen för att slutföra felsökningen.
Lösning 3 - Kör felsökaren för maskinvara
Vi kan också göra samma sak med felsökaren för maskinvara:
- Öppna appen Inställningar och gå till Uppdatera och säkerhet .
- Välj BSOD från menyn till vänster.
- Välj Maskinvara och enheter i den högra rutan och klicka på Kör felsökningsverktyget .
- Följ anvisningarna på skärmen för att slutföra felsökningen.
Lösning 4 - Installera om skrivarens drivrutin
Kanske är det något fel med skrivardrivrutinen. För att se om det verkligen är fallet ska vi installera om det. Här är hur:
- Först avinstallera drivrutinen via Enhetshanteraren. Öppna Cortana och skriv "Enhetshanteraren" i sökrutan.
- Välj Enhetshanteraren för att öppna fönstret.
- Klicka på Skrivare och högerklicka på skrivaren. Välj Avinstallera på snabbmenyn och klicka på OK för att bekräfta.
- Nu när du startar om skrivbordet eller datorn, installerar Windows vanligtvis automatiskt en uppdaterad drivrutin för skrivaren.
- Alternativt kan du manuellt installera den senaste drivrutinen genom att ladda ner den från tillverkarens hemsida. För det måste du notera ned dina skrivarmodellnummeruppgifter för att hitta rätt drivrutin, ladda ner den från en webbplats och sedan springa igenom installationsguiden.
Lösning 5 - Uppdatera skrivardrivrutinen
Om ominstallationen av skrivardrivrutinen inte hjälpte, kan vi söka efter ytterligare drivrutinsuppdateringar för din skrivare. Så här uppdaterar du skrivardrivrutinerna i Windows 10:
- Högerklicka på Start och välj Enhetshanteraren .
- Navigera till skrivarköer och expandera det här avsnittet.
- Högerklicka på din grafik enhet och öppna Egenskaper .
- Välj fliken Detaljer .
- På rullgardinsmenyn öppnar du HardwareIds .
- Kopiera den första raden och klistra in den i webbläsarens adressfält.
- I sökresultaten bör du visa vilka exakta drivrutiner du behöver installera.
Uppdatera drivrutiner automatiskt
Om du inte vill ha det krångel med att leta efter drivrutiner på egen hand, kan du använda ett verktyg som automatiskt gör det för dig. Naturligtvis, eftersom du inte kan ansluta till internet för tillfället kommer det här verktyget inte vara användbart. Men när du är online kommer det att hjälpa dig att hålla alla dina chaufförer uppdaterade, så du kommer inte att vara i den här situationen längre.
Tweakbits drivrutinsuppdatering (godkänd av Microsoft och Norton Antivirus) hjälper dig att uppdatera drivrutiner automatiskt och förhindra datorskador som orsakas av att du installerade felaktiga drivrutinsversioner. Efter flera test drog vårt team slutsatsen att det här är den bästa automatiserade lösningen.
Här är en snabbguide om hur du använder den:
- Hämta och installera TweakBit Driver Updater
- När programmet är installerat börjar programmet automatiskt skanna din dator för föråldrade drivrutiner. Driver Updater kommer att kontrollera dina installerade drivrutinsversioner mot sin molndatabas med de senaste versionerna och rekommendera korrekta uppdateringar. Allt du behöver göra är att vänta på att skanningen ska slutföras.
- När du har slutfört skanningen får du en rapport om alla problemdrivrutiner som finns på datorn. Granska listan och se om du vill uppdatera varje förare individuellt eller allt på en gång. För att uppdatera en drivrutin i taget klickar du på länken "Uppdatera drivrutin" bredvid förarens namn. Eller helt enkelt klicka på knappen "Uppdatera allt" längst ner för att automatiskt installera alla rekommenderade uppdateringar.
Obs! Några drivrutiner måste installeras i flera steg så att du måste slå knappen "Uppdatera" flera gånger tills alla dess komponenter är installerade.
Lösning 6 - Installera Windows-uppdateringar
Microsoft levererar vanligtvis skrivardrivrutiner till Windows 10 via Windows Update. Så det är möjligt att den allra nästa drivrutinsuppdateringen löser problemet. Därför bör du leta efter nya uppdateringar.
För att göra det, gå till Inställningar> Uppdateringar och säkerhet, och kontrollera efter uppdateringar.
Lösning 7 - Avinstallera de senaste uppdateringarna
Tvärtemot den tidigare lösningen är det också möjligt att en av de senaste uppdateringarna du installerat faktiskt orsakar problemet. Om du misstänker att det kan vara fallet, fortsätt och avinstallera den besvärliga uppdateringen. Så här gör du det:
- Tryck på Windows-tangenten + I för att öppna appen Inställningar.
- När appen Inställningar öppnas, navigerar du till Uppdatera och säkerhet .
- Gå till fliken Windows Update och klicka på Uppdateringshistorik .
- Klicka på Avinstallera uppdateringar .
- Lista över installerade uppdateringar visas nu. Markera den problematiska uppdateringen som du vill ta bort och klicka på Avinstallera- knappen.
- När du har tagit bort uppdateringen startar du om datorn.
Det här är några av de bästa korrigeringsalternativen för " skrivaren behöver användarintervention ". Du kanske också kan åtgärda felet med felsökningsprogram för skrivarstillverkare, till exempel HP Print and Scan Doctor, om tillverkaren tillhandahåller några verktyg.
Redaktörens anmärkning: Det här inlägget publicerades ursprungligen i juni 2016 och har sedan helt uppdaterats och uppdaterats för färskhet, noggrannhet och fullständighet.
