Microsoft integrerade Skype, dess röst- och videosamtalstjänst i sin Outlook-e-postklient för Outlook, med Skype 6.1-uppdateringen för Windows.
Denna uppdatering inkluderade möjligheten att ringa någon mobil eller fast telefon i Outlook, plus en inbyggd online-status och kontaktinformation till Outlook-kontaktkort.
Dessutom har möjligheten att utlösa snabbmeddelanden från Outlook lagts till, men Skype-gränssnittet uppdaterades också för att säkerställa att kontakterna blev enklare med möjligheten att hitta Skype-användare från listan med kontakter.
Denna Outlook-integration med Skype utlovades också för sin Outlook.com-webbklient från Microsoft för att stödja videosamtal.
Med all teknik finns emellertid problem som kan uppstå med integration, t.ex. Outlook-integritetsfelet med Skype.
Om du har problem med att använda båda programmen i Windows finns det få saker du behöver göra för att få bättre integration mellan Skype och Outlook, inklusive:
- Konfigurera ditt konto på båda skrivbordsklienterna för Outlook och Skype
- Kontrollera att kontot är inställt via Exchange. För att göra detta, gå till Outlook> Arkiv> Info> Släpp Kontoinställningar> Klicka på Kontoinställning och kontrollera att kontotypen är Exchange
- Installera den senaste uppdateringen för Skype och Outlook. Om det finns en felmatchning av versionen, se till att ominstallationen utförs så att de båda är i samma version
- Kontrollera att sippen, SMTP och UPN är desamma
När du har konfigurerat alla dessa kontroller kan du prova lösningarna nedan för att åtgärda Outlook-integrationsfel med Skype.
Hur kan jag fixa Outlook-integrationsfel i Skype?
- Preliminära kontroller
- Snabba korrigeringar
- Kontrollera om Auto Discover-tjänsten fungerar korrekt i Office
- Rensa Skype for Business-cachen
- Ta bort skadad Outlook-registernyckel
1. Preliminära kontroller
Om du får Outlook-integritetsfel med Skype, kontrollera följande innan du försöker felsökningslösningar:
- Du använder den mest aktuella klienten
- Outlook körs och konfigureras för att använda rätt profil
- Att din systemtid är korrekt. Om tiden på din dator skiljer sig från den för servern som du försöker logga in på, kan inloggningen misslyckas. Ställ in datorns tid så nära rätt lokal tid som möjligt.
- Se till att din brandvägg inte blockerar IP-adressen eller portarna Exchange online-tjänsten använder.
2. Snabb Outlook / Skype-korrigeringar
- Migrera användarens brevlådor till en högre Exchange Serverversion 2013/2016
- Inaktivera skapandet av mappen " Skype for Business Contacts "
- Vänta ca 5 minuter, logga ut från klienten och Outlook, och försök igen.
- Försök att använda ett annat datorprov om det finns samma problem, du kan också försöka testa om andra användare hade samma problem
- Om problemet bara uppstod på den specifika datorn, utför en ren start
- Om du inte kan se konversationshistoriken framgångsrikt trycker du på Ctrl och högerklickar på Skype for Business-ikonen i Aktivitetsfältet. Öppna konfigurationsinformation och kontrollera om EWS- status och MAPI- status är okej
- Installera om Skype for Business-klient och Outlook-klient
- Ändra personuppgiftshanteraren från Microsoft Exchange eller Microsoft Outlook till None
3. Kontrollera om Auto Discover-tjänsten fungerar korrekt i Office
Att göra detta:
- Gå till den här länken
- Klicka på Outlook Connectivity under Microsoft Office Outlook-anslutningstest från Office 365
- När du har fått resultaten klickar du på Expand All och skickar meddelandet till Microsoft Support för ytterligare hjälp
4. Rensa Skype for Business-cachen
Att göra detta:
- Högerklicka på Start och välj Kör
- Skriv % localappdata% MicrosoftOffice16.0Lync- mappen
- Ta bort syp profilmapp
- Gå till Tracing- mappen och radera alla dess filer, men lämna mapparna intakta
5. Ta bort skadad Outlook-registernyckel
Outlook-integritetsfel med Skype kan uppstå om registernyckeln Outlook är skadad, så att andra program försöker använda MAPI-gränssnittet, kan de inte hämta den information som krävs från registret. För att lösa detta, ta bort den skadade Outlook-registernyckeln och utföra Upptäck och reparera .
Här är hur:
- Klicka på Start och klicka på Kör
- Skriv regedit och tryck sedan på enter
- I Registerredigeraren, leta reda på följande undernyckel i registret: HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareClientsMailMicrosoft Outlook
- Välj undernyckeln och tryck på Delete
- Klicka på Ja .
- Avsluta Registerredigeraren.
- Starta Outlook.
- Klicka på Office Diagnostics på Hjälp- menyn.
- Följ anvisningarna på skärmen för att slutföra reparationen.
Har du möjlighet att åtgärda Outlook-integritetsfelet med Skype-problemet? Låt oss veta i kommentarfältet nedan.
