Surface Pro 4 är en fantastisk enhet, men trots kvaliteten på enheten rapporterade användarna några ovanliga problem med det. Enligt användarna hoppar muspekaren på Surface Pro 4, och det här problemet kan göra din enhet otroligt svår att använda, så låt oss se hur du åtgärdar problemet.
Mus hoppar på Surface Pro 4, hur fixar du det?
Surface Pro 4 är en bra enhet, men många användare rapporterade musproblem. Tala om problem, här är några av de vanligaste problemen som användarna rapporterade:
- Surface Pro 4 Jumppad Jumpy, fantom-klick, problem med dockmus - Om du har några problem med musen som fantomklick kan du eventuellt lösa problemet genom att ändra inställningarna för pekplattan.
- Markören fungerar inte på Surface Pro 4 - Om markören inte fungerar på din Surface Pro 4-enhet kan problemet orsakas av en trådlös mus. Byt bara ut den trådlösa musen med en kabel och kontrollera om problemet fortfarande visas.
- Surface Pro 3-mushoppning - Det här problemet kan också visas på Surface Pro 3-enheter. Även om du inte har Surface Pro 4, borde du kunna tillämpa de flesta av våra lösningar på Surface Pro 3.
- Surface Book markör hoppar - Flera Surface Book ägare rapporterade att deras markör hoppar på egen hand. Detta beror troligen på din pekplatta, så var noga med att inaktivera den eller täcka den medan du skriver.
- Surface Pro 4 muspekare flyttar - Vissa användare rapporterade att deras markör flyttar sig själv på Surface Pro 4. Detta kan vara ett problem, men du bör kunna fixa det med en av våra lösningar.
Lösning 1 - Inaktivera din pekskärmsdrivrutin
Enligt användarna orsakas det här problemet av en pekskärmsdrivrutin, och efter att den inaktiverats kommer problemet att lösas. Tänk på att inaktivera pekskärmsdrivrutinen kommer att hindra dig från att använda din pekskärm, men om du har ett tangentbord och en mus ska du kunna använda Surface Pro 4 utan några problem. För att inaktivera en drivrutin gör du följande:
- Tryck på Windows-tangenten + X för att öppna Power User-menyn och välj Enhetshanteraren från listan.
- När Enhetshanteraren öppnar letar du på pekskärmsdrivrutinen, högerklicka på den och välj Inaktivera från menyn.
- Stäng Enhetshanteraren .
Det här är bara en enkel lösning, och även om den här lösningen inte löser problemet helt, kommer du åtminstone att kunna använda Surface Pro 4 med ett tangentbord och en mus.
Lösning 2 - Ändra ströminställningarna
Användare rapporterade att du enkelt kan lösa detta problem genom att ändra ströminställningarna. Gör så här genom att följa dessa steg:
- Tryck på Windows Key + S och ange ström . Välj Ström och sömninställningar från menyn.
- Välj Ytterligare ströminställningar .
- Leta reda på vald strömplan och välj Ändra planinställningar .
- Klicka nu på Ändra avancerade ströminställningar .
- Hitta när jag stänger locket och pluggar i alternativ och ställer in dem till Gör ingenting .
- Klicka på Apply och OK för att spara ändringar.
Lösning 3 - Kalibrera skärmen
Få användare rapporterade att du kan åtgärda problemet genom att kalibrera din pekskärm. För att göra så starta inställningarna för Tablet PC och klicka på Kalibrera-knappen. Följ instruktionerna på skärmen för att slutföra kalibreringen. Efter kalibrering av din pekskärm bör problemet lösas.
Lösning 4 - Ta bort klaviaturkåpan
Enligt användarna kan orsaken till hoppande mus på Surface Pro 4 vara ditt tangentbordskåpa. Det här problemet kan uppstå av någon okänd anledning, men du kan enkelt fixa det efter att du har kopplat ur tangentbordet. För att kringgå problemet kan du få ett annat tangentbordskåpa eller ett Bluetooth-tangentbord till din Surface Pro 4.
Lösning 5 - Håll ytprofil 4 öppen när du använder Surface Dock
Surface Dock kan du ansluta din yta till en extern bildskärm och bifoga olika kringutrustning till det, men det verkar som om det här problemet uppstår även när du använder Surface Dock. Användare rapporterade att musen börjar hoppa efter stängning och anslutning av Surface Pro 4 till Surface Dock. För att åtgärda problemet, var noga med att inte stänga Surface Pro 4 när du använder Surface Dock. Alternativt, om du vill stänga Surface Pro 4, var noga med att placera en bit papper eller trasa mellan tangentbordet och pekskärmen för att förhindra slumpmässiga mushopp.
Lösning 6 - Kontrollera att pennan inte är ansluten till enheten
Få användare rapporterade att hoppa musproblemet visas om pennan är fäst på typkåpan, och enligt dem kan du undvika detta problem så länge du håller pennan oansluten till Surface Pro 4. Det kan vara en enkel lösning, men det är värt testar.
Lösning 7 - Ladda ner de senaste uppdateringarna
Om muspekaren hoppar över på Surface Pro 4, se till att hämta de senaste uppdateringarna för den. Dessa uppdateringar åtgärdar många problem med maskinvara och programvara, och användarna rapporterade att det här problemet var löst för dem efter att ha installerat de senaste uppdateringarna.
Som standard hämtar Windows 10 automatiskt de senaste uppdateringarna, men ibland kan du sakna en uppdatering eller två på grund av vissa fel. Du kan dock alltid söka efter uppdateringar manuellt. Det här är ganska enkelt och du kan göra det genom att följa dessa steg:
- Öppna appen Inställningar .
- Navigera till Uppdatera och Säkerhet sektion.
- Klicka nu på Sök efter uppdateringar .
Om några uppdateringar är tillgängliga laddas de automatiskt ner i bakgrunden. När uppdateringarna hämtas installeras de så fort du startar om datorn.
Tänk på att uppdatering av dina drivrutiner är ett avancerat förfarande. Om du inte är försiktig kan du orsaka permanent skada på ditt system genom att ladda ner fel drivrutinsversion, var därför försiktig. Vi rekommenderar starkt TweakBits Driver Updater (godkänd av Microsoft och Norton) för att automatiskt ladda ner alla föråldrade drivrutiner på din dator.
Ansvarsfriskrivning : vissa funktioner i det här verktyget är inte lediga.
Lösning 8 - Se till att händerna inte rör pekplattan
Om musen hoppar på Surface Pro 4 kan problemet vara relaterat till din pekplatta. Ibland kan du oavsiktligt beröra din pekplatta med undersidan av dina palmer medan du skriver och det kommer att orsaka att musen hoppa. Detta är ett normalt beteende för alla pekplattor, så du kan uppleva det här problemet på andra bärbara datorer också.
För att åtgärda detta problem rekommenderas det att vara försiktig när du skriver och försök att inte röra pekplattan med dina palmer. Om det här är svårt att göra kan du alltid placera ett pappersark över pekplattan. Efter det har pekplattan inte registrerat någon rörelse, även om du vilar dina palmer på den.
Det här är bara en lösning, men flera användare rapporterade att den här lösningen fungerar för dem, så gärna prova det.
Lösning 9 - Inaktivera pekplattan
Om musen hoppar på Surface Pro 4 är problemet troligtvis din pekplatta. Men om du använder en USB- eller Bluetooth-mus kanske du vill inaktivera din pekplatta. Med Windows 10 kan du automatiskt stänga av din pekplatta när en mus är ansluten, och du kan aktivera den här funktionen genom att göra följande:
- Öppna appen Inställningar . Du kan göra det snabbt genom att trycka på Windows Key + I- genväg.
- Navigera nu till avsnittet Enheter .
- Välj pekplatta från menyn till vänster. I den högra rutan avmarkerar du kryssrutan Låt peka på när en mus är ansluten .
Efter det gör du, när du ansluter en mus till din Surface Pro, kommer pekplattan automatiskt att inaktiveras så att du inte flyttar musen genom att oavsiktligt röra pekplattan med dina palmer.
Om det här alternativet inte fungerar för dig kan du också inaktivera pekplattan helt från denna skärm. Helt enkelt hitta alternativet Touchpad och ställ det till Off . Efter det ska problemet lösas.
Det är värt att nämna att du kan inaktivera din pekplatta genom att använda en snabbtangent. Många bärbara datorer stöder den här genvägen, och för att snabbt avaktivera din pekplatta, tryck bara på Fn-tangenten och tangenten som har en pekplattaikon på den. Efter att ha gjort det kommer din pekplatta att stängas av och du kommer inte att flytta musen av misstag längre.
Lösning 10 - Koppla bort den trådlösa musen
Många användare tycker om att använda trådlösa möss på sin dator, men flera användare rapporterade att den trådlösa musen orsakade detta problem på Surface Pro 4. Om musen fortsätter att hoppa, kopplar du bara av den trådlösa musen och kontrollerar om det löser problemet.
Om din trådlösa mus orsakar problemet kan du överväga att ersätta den med en trådbunden mus istället.
Lösning 11 - Håll laddaren borta från Surface Pro
Användare rapporterade att musen hoppar på Surface Pro 4, men det här problemet uppstår endast om enheten laddas. Om du har samma problem på Surface Pro 4, försök att flytta Surface Pro så långt du kan från laddningsstenen när du laddar.
Flera användare rapporterade att laddaren störde Surface Pro och det ledde till att musen började hoppa. Som en lösning, håll bara laddningsstenen borta från enheten medan du laddar och problemet ska försvinna.
Om ingen av dessa lösningar fungerar kan du överväga att ersätta din Surface Pro 4. Om din enhet fortfarande omfattas av garantin kanske du vill kontakta det lokala Microsoft-centret och be om en ersättare. Hoppande mus på Surface Pro 4 kan göra enheten nästan oanvändbar, men vi hoppas att du lyckades lösa problemet genom att använda en av våra lösningar.
