Receptionen är ansikte och röst för någon organisation. En automatiserad receptionistprogram förenklar hela processen med besökarhantering. Om det är kund, kandidat eller kund, för dem är receptionisten den första kontaktpunkten med organisationen. Det är hela anledningen till att de är lika viktiga för ett företag som HR, eller marknadsavdelningen.
Därför är receptionisten huvudansvarig för en trevlig upplevelse från den tid kunden ringer eller går in i organisationen. Men hantering av kommunikation ansikte mot ansikte, online och på samtal kan allt på samma gång vara stressigt.
Diverse kontorsuppgifter som att ringa klienter, fakturering, schemaläggning av möten etc. kan lägga till deras redan utmanande jobb. Då kommer en automatiserad receptionistprogramvara att rädda.
Här är en snabb lista över några av de ledande mjukvarusystemen för kontorshantering för ökad effektivitet 2019.
- 1
Vonage Business Solutions
Vonage Business Solutions, som är tillgängliga som apps och nedladdningar hjälper till att förbättra företagskommunikation. Denna molnbaserade automatiserade receptionistprogram kombinerar enkelt med webbläsare, smartphones och företagsprodukter.
Vonage business telefon system är perfekt för medelstora företag som finjusterar sitt VoIP telefonsystem med enheter som fungerar på internet.
Det hjälper också företagen att ansluta via telefon, via sms eller via videokonferenser, vilket sparar mycket tid för receptionisterna.
Samtal som meddelar, stör inte alternativet, eller screening till alternativet för att ansluta olika enheter till en anknytning, är en av de viktigaste funktionerna. Kontoansvariga kan hantera samtal via adminportalen och utvärdera samtal inspelningar, ändra dashboard synlighet och mycket mer.
De kan också se faktureringsuppgifter och fixa uppringningsbegränsningar på portalen. Bortsett från skrivbordslösningar kan användarna också hämta sin mobilapp för enkel åtkomst. Det kan också synkroniseras med Google, Outlook eller CRM.
Pris: börjar från 19, 99 kr.
- 2
GoCanvas
Datainmatning och kontakthantering är en av de avgörande aspekterna hos receptionen. GoCanvas är en av de bästa kontorshanteringsprogramvaran som hjälper användarna att avsluta sitt arbete på några minuter.
Den levereras med kraftfulla funktioner för organisationer genom att hjälpa användare att skapa och fylla i obegränsade blanketter. Som en bonus - användare kan också spara obegränsad data.
Det erbjuder ett dra och släppverktyg som gör att användarna kan skapa egna mobilappar utan kodning eller programmering. Det gör det också möjligt för användare att fånga bilder för att kontrollera verktyg eller övervaka noshörningar med bara ett klick.
Dessutom kan det hjälpa till att bekräfta en försäljningsorder genom att helt enkelt få en signatur på din smartphone.
Canvas hjälper också med beräkningar för att korrekt beräkna orderpriset. Vad mer? Det håller användarna informerade om utrustningens eller gruppmedlemsplatsen med GPS-spårning.
Streckkodsskanning med ett klick, sömlös assimilering av mobila betalningar och uppladdning av kunddatabasen i sina andra appar är några av de andra anmärkningsvärda funktionerna.
Pris: gratis provversion tillgänglig; Enterprise Level-versionen börjar från $ 45.
- 3
Greetly Digital Receptionist
Greetly Digital Receptionist är en app för besökarens incheckning som hjälper användarna att bli mer färdiga. Förvaltningen är en kritisk och komplex del av en organisation och Greetly förenklar arbetsflödet med automatisering.
Från att hantera receptionen för att fastställa möten eller resplan, hjälper den här programvaran till att förenkla alla multi-tasking och spara tid.
Den här kontorshanteringsprogramvaran avser att spara pengar och öka effektiviteten samtidigt som den erbjuder en hög grad av anpassning. Det fungerar på en molnbaserad besökarlogg och är alltid tillgänglig för extra bekvämlighet.
Dessutom skickar det omedelbara varningar via ett röstmeddelande, e-postmeddelanden, textmeddelanden eller Slack.
Pris: 14-dagars gratis provversion tillgänglig; börjar från $ 99 / månad.
- 4
Jive Voice
Jive Voice är ett annat molnbaserat och integrerat automatiserat rek
Den visuella uppringningsplanredigeraren av appen hjälper telefonsystemet att installeras på ett fantastiskt sätt. Det hjälper till att skapa förskottsplaner med hjälp av en anpassad uppringningsplan som automatiskt aktiveras när användaren har lämnat. Användare kan också lägga till egna hälsningar medan de hjälper till att lägga till schemat för hela dagen på en gång.
En av dess andra viktiga funktioner är Find Me / Follow Me som gör det möjligt för användare att styra inkommande samtal till flera telefoner i ett visst arrangemang. Detta hjälper enskilda användare att bygga ett exklusivt samtal flöde medan de övergår till deras tillägg.
Pris: börjar från 19, 95 dollar.
- 5
Hootsuite
Hantering av receptionen handlar inte bara om att delta i samtal eller hantera besökare. Men det handlar också om att hitta och skapa en kunddatabas och ett av de bästa sätten att göra idag är genom Social Media.
Hootsuite är utan tvekan en av de ledande programmen som hjälper användarna att hantera sina sociala medier på ett ställe. På så sätt fördubblas det som ett konkurrenskraftigt front office management-program som hjälper mottagare att få tag på sociala medier.
Programvaran är utformad för att spara tid genom att hjälpa användare att schemalägga sina sociala inlägg. Det hjälper dem att hålla sig aktiva på sociala medier-plattformar genom att automatiskt schemalägga flera av inläggen på alla sociala konton på en gång.
Det håller också användare uppdaterade med förhandsgodkänt innehåll som laget kan lägga in. Data sparas i användarens föredragna molnfil.
Vad mer? Det tillåter också användare att uppskatta effekten av sociala medier kampanjer med detaljerad rapportering. Dessutom kan användare även leta efter och filtrera sociala medier chattar med hjälp av hashtags, nyckelord och även plats.
Användare kan hitta konversationer på flera språk. Detta hjälper dem att få en inblick i vad andra pratar om deras varumärke etc.
Pris: 30-dagars gratis provning tillgänglig Därefter prissatt till $ 5, 99 / månad.
I motsats till den populära troen har receptionisten vid receptionen mycket att hantera. Från besökarhantering, klientsamtal, planering av möten, luncher eller resplan, för att hantera kunddatabasen finns mycket att göra.
Dessa är några av de mest automatiserade receptionistprogrammen som hjälper dem att spara i tid och få saker förenklad. Så börja implementera dem i ditt företag för ökad produktivitet.
RELATERADE INLÄGG:
- 5 bästa programvaran för att sälja online och teckna kundernas uppmärksamhet
- 5 av de bästa webbinarierna för att ansluta till dina kunder
- 5 bästa program för händelsehantering för en huvudvärkfri händelse
